İçindekiler

1 Senaryo Haftalık Ekranı

Senaryo Haftalık Ekranı

Toplam ücretli saatler, çalışma başlangıç/bitiş saatleri veya vardiya adları gibi özek tablonun görüntülenmesi için Senaryo Haftalık ekranını kullanın. Tabloda, seçili senaryo ve seçili müşteri temsilcileri ve/veya profiller için bu bilgiler görüntülenecektir.

Aracılar, aynı anda farklı siteler altında seçilebilir, ancak sitelerin tamamının tek bir iş birimi altında olması gerekmektedir. Buradaki araç çubuğu görseline ve aşağıdaki düğme açıklamalarına bakın.

Senaryo Haftalık ekranı, program planlama döneminiz için toplam ücretli saatlerin, çalışma başlangıç/bitiş saatlerinin veya vardiya adlarının bulunduğu özet tabloları görüntülemenizi sağlar. Ayrıntılar için Mod'a bakın.

Aşağıdaki bölümler şunları kapsamaktadır:

Senaryo Haftalık Ekranının Gösterilmesi

Senaryolar ekranını göstermek için:

Araç çubuğundaki Ana menüden Program'ı seçin.
Araç çubuğundaki Program menüsünden Senaryolar'ı seçin.
Program Senaryoları tablosu görünür.
Tablo listesinde adını çift tıklayarak ya da adını seçip Aç'ı tıklayarak bir senaryo açın.
Senaryonun adı, bir menü olarak araç çubuğunun üzerinde belirecektir.

Açık senaryonun Haftalık ekranını görmek için:
Araç çubuğundaki Program menüsünden, Haftalık'ı seçin.
Nesneler bölmesinde, Müşteri Temsilcileri ağacından (yukarıda) veya Faaliyet ağacından (aşağıda) uygun ögeleri seçin.
WFM daha sonra diğer ağaçlardan eşleşen ögeleri seçecektir.

Sitelerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilir ve takımları ve aracılarını görüntülemek için sitelerini genişletebilirsiniz. Çoklu siteler, takımlar ve müşteri temsilcileri seçebilirsiniz ancak sadece tek bir iş birimi seçebilirsiniz.

Profil müşteri temsilcilerinin bu site için program oluşturma esnasında seçilmiş olması halinde bu profiller, Profiller takımı altında görüntülenecektir.
Seçili müşteri temsilcileri için Haftalık ekran tablosunun içini doldurmak amacı ile Veri al üzerine tıklayın.

Tablonun Kullanılması

Haftalık ekran tablosu içerisinde Nesneler ağacında seçmiş olduğunuz her bir müşteri temsilcisi veya profil için sıralar bulunmaktadır. (Eğer sağda bir kaydırma çubuğu görüntüleniyorsa, daha fazla müşteri temsilcisi görmek için kullanabilirsiniz.)

Tablo şu sütunları içerir:

[Genişlet/Daralt]	Eğer Planlama Dönemi modunda ise birinci sütunda, müşteri temsilcisinin veya profilin haftalık program detaylarını görüntülemek veya gizlemek için kullanabileceğiniz genişlet/daralt kontrolleri bulunacaktır.
Takım	Bu sütunda, her bir aracının veya profilin takımı listelenir.
Müşteri Temsilcisi	Bu aracının veya profilin sözleşmesini ve sonrasında da aracının veya profilin adını temsil eden bir ikon bu iki sütunda gösterilecektir.
[Hafta Başlangıç Tarihleri]	Planlama Dönemi modunda müşteri temsilcisi detaylarını görüntülediğiniz zaman her bir müşteri temsilcisi veya profil adının altındaki sırada senaryodaki her bir haftanın başlangıç tarihi ekrana gelecektir.
[Haftanın Günleri]	Bu hücreler, senaryodaki her bir hafta için her bir haftaiçi gününün müşteri temsilcisi program bilgisini gösterir. Hücreler içerisinde, Şunun Verisini Göster açılır listesinden seçiminizle eşleşen ögeler gösterilir. Müşteri Temsilcisinin bir vardiya için programlanmamış olması halinde hücrelerde, Çalışılmayan Gün, tam gün çalışılmayan saat türü, *<vardiya>* (vardiyasız programlanan çalışma saatleri için) veya istisna adı (programlanan tam gün istisnaları için) gösterilir. Bir hafta günü için hücredeki simge, programın o müşteri temsilcisi için değişip değişmediğini gösterir. Müşteri Temsilcisinin programının söz konusu gün için programlama veya yeniden programlama esnasında atanmış olması durumunda hiçbir ikon belirmez. Müşteri Temsilcisinin gününün, programlama veya yeniden programlama sonrasında düzenlenmiş olması halinde ise açık gri kalem ikonu ekrana gelir. Müşteri Temsilcisinin günü işlem veya takas ile atanmış ise takas ikonu ekrana gelir. Henüz senaryoya işlenmemiş beklemede değişiklik var ise Sonuç simgesi (ters kırmızı üçgen) ekrana gelir. Eğer çoklu değişiklikler varsa, simge en son durumu gösterir.
Haftalık Toplamlar	Gösterilen hafta için her bir aracının veya profilin toplam ücretli saatini gösterir.
Uzun (Planlama) Dönemi Toplamları	Program planlama dönemi için her bir aracının veya profilin toplam ücretli saatini gösterir. Bu dönemin süresi ve başlangıç tarihi Politikalar > Sözleşmeler > Site Ayarları sekmesinde ayarlanır.

Tablonun altında bulunan Haftalık Toplamlar ve Dönem Toplamları kutuları, sırası ile haftalık veya planlanan dönem için seçili müşteri temsilcilerinin tamamına ait ücretli saatlerin genel toplamını gösterir.

WeekStartDay ayarı, (İş Birimleri Özellikler sekmesinde) belirtilmişse, birinci hafta günü, WeekStartDay öğesinde belirtilen gündür. Aksi takdirde, birinci hafta günü işletim sisteminizin bölgesel ayarlarında tanımlanandır.

Senaryo Haftalık Ekranının Özelleştirilmesi

Gösterilen tabloyu özelleştirmek için çalışma bölmesinin üst kısmında bulunan şu kontrolleri kullanın:

... için veri göster

Her bir güne ait tablo hücresi içerisinde gösterilmesini istediğiniz ögeleri bu açılır listeden seçin:

Toplam Ücretli Saat	Gün için toplam ücretli saat.
Başlangıç/Bitiş Zamanları.	Müşteri Temsilcisinin işe başlama ve işi bitirme zamanları.
Vardiya veya Program Durum Adları	Aracılara atanan vardiyaların ve diğer tam gün durumların adı.

Mod

Mod açılır listesinden bir Hafta veya Planlama Dönemi seçin. Tabloda, seçili dönem için veriler gösterilir. Herhangi bir program planlama dönemi yapılandırılmamışsa, ya da Nesne bölmesinde birden fazla site seçilirse, Planlama Dönemi seçeneği devre dışı kalır.

Senaryo Planlama Dönemi Modu

Senaryo Planlama Dönemi modu, senaryo aralığının planlama döneminizdeki hafta sayısından az olmasına veya senaryo tarih aralığının iki farklı planlama dönemi arasında olmasına rağmen bütün planlama dönemine ait programları gösterir.

Bu durumlarda, görüntülediğiniz tarih aralığı türünü gösteren beyaz ve gri gölgeler olacaktır.

Planlama Dönemi Renk Açıklaması

Beyaz—Hem senaryo dönemi hem de planlama dönemine denk düşen tarihleri belirtir.
Açık Gri—Senaryo dönemi içinde ama planlama dönemi dışında kalan tarihleri belirtir.
Gri—Senaryo dönemi dışında ama planlama dönemi içinde kalan tarihleri belirtir.
Koyu Gri—Hem senaryo hem de planlama döneminin dışındaki tarihleri belirtir.

Program Verilerini Filtrele ve Sırala

Eylemler araç çubuğu üzerinde bulunan şu düğmeleri kullanabilir (bu komutlar aynı zamanda Eylemler menüsünde de bulunmaktadır) ve ekrandaki tabloyu özelleştirebilirsiniz:

Seçenekler	Seçenekler iletişim kutusunu açar. Müşteri Temsilcisinin Derecesi ve Site Adı sütunlarını ekleyerek ekranı özelleştirmenizi sağlar.
Filtre	Ekrandaki bilgileri, faaliyetler ve sözleşme türleri şeklinde filtrelemenizi sağlar. (Eğer yeni bir filtreleme ayarlarsanız ekran hemen yenilenir.)
Sırala	Sırala iletişim kutusunu açar ve adı, sahibi, paylaşma durumu, oluşturulma zamanı, son düzeltme zamanı, senaryo başlangıç tarihi veya senaryo bitiş tarihi şeklinde sıralama yapmanızı sağlar. Artan veya azalan düzende sıralayabilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Arama

Senaryo Haftalık ekranında belirli bir müşteri temsilcisi bulmak için:

Tabloda belirli müşteri temsilcilerini aramak için, Düzen menüsünden Bul'u seçin ya da Ctrl + F tuşlarına basın.
Müşteri Temsilcisi Bul iletişim kutusu açılır. Adı veya soyadı ile arama yapabilirsiniz.
Müşteri Temsilcisinin adının tamamını veya bir kısmını girdikten sonra Tamam'a
tıklayın. Haftalık ekranda, seçili müşteri temsilcisi için tablo sırasında vardiyalar gösterilir.

Araç Çubuğu: Programın Değiştirilmesi

Ekrandaki program senaryosunun değiştirilmesi için Eylemler araç çubuğu (veya Eylemler menüsü) üzerindeki şu düğmeleri kullanabilirsiniz:

Simge	İsim	Açıklama
	Yayınla	Program Yayımlama Sihirbazı'nı açar, burada seçilen bir senaryonun bir kısmını Ana Programa yayımlayabilir ya da Ana Programın bir kısmını seçilen senaryoya çıkarabilirsiniz.
	Program elemanları ekle/kaldır	Program Bileşenleri Ekle/Kaldır Sihirbazı'nı açar; burada geçerli program senaryosu için faaliyetler ekleyebilir, müşteri temsilcileri ekleyebilir ya da kaldırabilirsiniz.
	Program oluştur	Program Oluşturma Sihirbazı'nı açar, bu sihirbaz seçilen site için komple bir program oluşturur.
	Programı yeniden oluştur	Program Yeniden Oluşturma Sihirbazı'nı açar, burada programları değiştirebilir ve yeniden oluşturabilir, aynı zamanda isteğe bağlı olarak son oluşturma/yeniden oluşturmadan beri düzenlediğiniz tüm müşteri temsilcisi programlarını değiştirmeden bırakabilirsiniz.
	Gün içi programını yeniden oluştur	Bir site, takım veya müşteri temsilcisi için belirli bir gün veya zaman dilimi açısından Gün İçi programının yeniden oluşturulması amacı ile Gün İçi Programını Yeniden Oluştur Sihirbazı'nı açar.
	Programı doğrula	Mesajları İnceleme penceresini açar, bu pencere seçilen bir site için programlama uyarları listelenir. Bu senaryo için bir program oluşturmuş olmanız ve oluşturulan uyarıları kaydetmiş olmanız halinde uyarılar görünür olacaktır.
	Kapat	Açık senaryoyu kapatır (ve kaydedilmiş verileri kaydetmeniz için sizi uyarır).
	Seçenekler	Seçenekler iletişim kutusunu açar. Müşteri Temsilcisinin Derecesi ve Site Adı sütunlarını seçmenizi/seçiminizi kaldırmanızı sağlar.
	Filtre	Filtreleme diyalog kutusu açılır. Ekrandaki bilgileri, faaliyetler ve sözleşme türleri şeklinde filtrelemenizi sağlar. (Eğer yeni bir filtreleme ayarlarsanız ekran hemen yenilenir.)
	Sırala	Sıralama iletişim kutusunu açar. Burada programları Site adı, Takım Adı, Sözleşme, Müşteri Temsilcisi Adı (adı veya soyadı) veya Müşteri Temsilcisi Derecesi ile sıralayabilirsiniz. Daha sonra aracıları Adı veya Soyadı ile sıralayabilir ve bütün listeyi artan veya azalan sıra ile görüntüleyebilirsiniz. Tip Hem müşteri temsilcisi adı hem de sıralaması ile çoklu sıralama tarafından uygulanan kısıtlamalar nedeniyle Müşteri Temsilcisi Sıralamalarının ters düzende sıralandığını unutmayın.
	Takas	İki müşteri temsilcisinin programını takas edebileceğiniz Müşteri Temsilcisi Programlarını Takas Et Sihirbazı'nı açar.
	Çoklu Ekle	Çoklu Ekle Sihirbazı'nı açar ve burada senaryoya bir kerede çoklu ögeleri eklemenizi sağlar.
	Çoklu Sil	Çoklu Silme Sihirbazı'nı açar, bu sihirbaz sayesinde senaryodan bir kerede birden fazla öğeyi silebilirsiniz.
	Çoklu Taahhüt Et/Geri Al	Çoklu Taahhüt Et/Geri Al Sihirbazı'nı açar ve burada beklemede olan değişiklikleri program senaryosuna ekleyebilir veya bunları çıkarabilir ve senaryonun önceki ayarlarına geri dönebilirsiniz.
	Toplantı Programlayıcı	Toplantı Programlayıcısı'yı açar; bu, seçilen müşteri temsilcileri için zaten oluşturulmuş senaryoya toplantılar programlamanızı sağlar.