Şuraya atla: kullan, ara

Mola Ekleme ve Düzenleme


Bir vardiya süresince mola atanması belirlemek için Mola Özellikleri bölmesini kullanın.

Bir vardiya sekiz mola kadar içerebilir.

Molaları Yapılandırma

Bir mola yapılandırmak için:

  1. Vardiyalar bölmesinde, bu mola ile ilişkilendirmek istediğiniz vardiyayı seçin.
  2. Sağ bölmede, Vardiya Sekansları'nı seçin.
  3. Vardiya Sıraları bölmesinin sağ üst köşesinde Vardiya ile ilişkili Mola Ekle (WM 851 add break.png)'ye tıklayın.
    Vardiya ile ilişkilendirilecek Molalar bölmesi açılır.
  4. Bu bölmede, aşağıdakilerden birini yapın:
    • Yeni'yi WM 851 icon-new.png seçerek yeni bir mola ekleyin. Yeni mola listeye eklenir ve bir vardiyaya atanabilir.
    • Listede seçerek ve Kopyala'ya WM 851 icon copy.png tıklayarak molanın bir kopyasını oluşturun.
      Kuruluş içinde başka bir siteye veya iş birimine kopyalayarak veya Aynı Siteye Kopyala onay kutusunu seçerek aynı siteye molayı kopyalayabilirsiniz.
    • Listede seçerek ve Sil'e WM 851 icon-delete.png tıklayarak bir molayı silin. Bu mola artık herhangi bir vardiya ile ilişkili değildir.
    • Uygulama ya da kopyalamak istediğiniz molayı bulmak için arama kriterlerini Arama alanına girin (örneğin, molanın adı).
  5. Vardiyaya bir mola atamak için seçin ve Uygula'ya WM 851 agent activities assign.png tıklayın.
    Mola, bu Vardiya listesi ile İlişkili Yemekler ve Molalar'da görünür.

Mola Kural Özellikleri

  • Mola Adı—Molanın adı. Mola türünü açık bir şekilde belirleyen adlar kullanın. Mola adı, site içerisinde özgün olmalıdır.
  • Mola Kısa Adı—Bu molayı tanımlamak için 6 karaktere (ya da 3 çift baytlı karaktere) kadar kısa bir ad girin. Kısa ad, program görüntülerinde görünür.
  • Program Durumu Grubu—Açılır listeden bir Program Durumu Grubu seçin.
  • Molanın Süresi—Bu molanın bir dakikalık artımlarla belirtilen ve hh:mm biçiminde girilen süresi.
  • Vardiya Başlangıcı için Minimum Uzunluk—Bir müşteri temsilcisi bu molaya başlamadan önce geçmesi gereken minimum süre miktarı. Süreyi saatler:dakikalar biçiminde girin.
  • Vardiya Başlangıcı için Maksimum Uzunluk—Bir müşteri temsilcisi bu molaya başlamadan önce geçmesi gereken maksimum süre miktarı. Süreyi saatler:dakikalar biçiminde girin.
  • Vardiya Sonu için Minimum Uzunluk—Bir müşteri temsilcisinin bu moladan işe geri dönmesinden vardiya sonuna kadar geçmesi gereken minimum süre miktarı. Süreyi saatler:dakikalar biçiminde girin.
  • Sabit Konum—Molanın, vardiyada belirli bir noktada oluşup oluşmayacağını belirtir. Olası değerler Hiçbiri, Vardiya Başlangıcı ve Vardiya Bitişi'dir.
  • Başlangıç Adımı—Mola başlangıç zamanları arasındaki artımlar. Örnek olarak, 15 dakikalık bir başlangıç adımıyla, müşteri temsilcileri 15 dakikalık aralıklarla molaya çıkarlar.
  • Başlangıç Ofseti—Başlangıç adımı hesaplamasının başlayabileceği bir molanın aralıkta ne kadar dakika geçtiğini ayarlar. Sadece başlangıç adımı kullanmak yerine daha kesin grenlilikle mola başlangıcını ayarlamak için Başlangıç Ofseti'ni kullanın. Örnek olarak, eğer Başlangıç Adımınız 15'e ve Başlangıç Ofseti 1'e ayarlanırsa, molalar 12:01 AM, 12:16 AM, 12:31 AM vb. şekilde başlayabilir. Değerleri hh:mm biçiminde girin.
  • Ücretli Zaman—Seçildiğinde, mola ücretlidir.
Bu sayfa son olarak Kasım 23, 2016 tarihinde ve 19.56 saatinde düzenlenmiştir.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!