Bir veya daha fazla sitenin ve her bir site için belirli program oluşturma seçeneklerinin seçilmesi için Program Oluşturma Sihirbazı'nın Site Seç ekranını kullanın.
Bu ekranda, kullanılabilir her bir site için ayrı sıralara sahip bir tablo görünecektir. Her sıranın içinde oluşturma seçenekleri içeren sütunlar bulunur.
Sütunlar içerisinde aşağıdaki oluşturma seçenekleri bulunmaktadır:
Her bir sırada, halihazırda seçili olan program senaryosunda bulunan bir site mevcuttur. En azından bir site seçmelisiniz.
Dahil etmek istediğiniz bir siteyi eğer göremiyorsanız, o siteyi içeren program senaryosunu iptal edin ve o siteyi içeren yeni bir program senaryosu oluşturun ve daha sonra o siteyi, program oluşturmak için temel olarak kullanın.
Müşteri Temsilcisinin çoklu becerileri varsa ve bu seçeneği seçerseniz, müşteri temsilcisi sadece her iş gününde bir faaliyet için programlanabilir.
Eğer bu seçeneğin seçimini kaldırırsanız, müşteri temsilcisi aynı günde çoklu faaliyetler için programlanabilir.
Eğer bu seçeneği işaretlerseniz program, Gerekli Personel Sağlama tahmini ile oluşturulur, Hesaplanan Personel Sağlama tahmini ile değil.
İlk ayın eksik olması (çünkü siz ayın ortasından itibaren program yapıyor olacaksınız) ve ayın başlangıcı için geçmişe ait herhangi bir veri olmaması halinde bu onay kutusunu seçin. Bu durumda, program oluşturma aylık minimum veya maksimum çalışma saatleri gibi aylık kısıtlamaları doğru bir şekilde yerleştiremez.
Bu ayda kısıtlamaları gevşetmek için bu onay kutusunu seçin.
==Müşteri Temsilcilerini Karıştır == Eğer bu seçeneği seçerseniz, programlamadan evvel müşteri temsilcisi havuzu rastgeleleştirilir. (Rastgeleleştirme, program sonuçlarının müşteri temsilcilerinin programlama algoritmasına yüklendiği sıradan bağımsız olmasını sağlar.)
Sihirbazın bir sonraki ekranında (Oluşturma Parametrelerini Belirle) takım senkronizasyonu sınırlamaları aktifleştirmek için bu onay kutusunu seçin. Bu işlevi pasif hale getirmek için onay kutusunu temizleyin.
Bu seçenek ve Paylaşılan Taşıma Sınırlamalarını Kullan seçeneği aynı anda seçilemez.
Bir sonraki (Oluşturma Parametrelerini Belirle) sihirbaz ekranındaki paylaşılan taşıma grup sınırlamalarını aktifleştirmek için bu seçeneği kullanın. Bu işlevi pasif hale getirmek için onay kutusunu temizleyin.
Bu seçenek ve Takım Sınırlamalarını Kullan seçeneği aynı anda seçilemez.
Bu seçeneği seçerseniz, takım senkronizasyonu uygulandığında tam gün istisna veya çalışma saatleri verilen müşteri temsilcileri hesaba katılmaz.
Devam etmek için Sonraki'ne veya seçimlerinizi iptal etmek ve sihirbazı kapatmak için İptal'e tıklayın.
Bu seçeneği, müşteri temsilcilerine doğrudan ikincil bir faaliyet atamak için işaretleyin. Faaliyet ataması beceriler ve beceri seviyelerini temel alıyor, bu nedenle ikinci bir faaliyet, müşteri temsilcisinin becerilerinden en az birinin ikincil olarak işaretlendiği bir tanesidir. Yalnızca birincil faaliyetlerin Site program senaryosunda kabul edilmesini istiyorsanız bu seçeneğin işaretini kaldırın.