Site ve Oluşturma Seçenekleri
Bir site ve program tekrar oluşturma seçeneklerini seçmek için Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazı'nın Site Seç ekranını kullanın.
Bu ekranda, kullanılabilir her bir site için ayrı sıralara sahip bir tablo görünecektir. Her sıranın içinde oluşturma seçenekleri içeren sütunlar bulunur.
- Sütunun üstündeki onay kutusunu seçerek sütundaki tüm ögeleri seçin. Tüm ögeleri reddetmek için onay kutusu seçimini kaldırın.
- O sıradaki onay kutusunu seçerek herhangi bir sıradaki herhangi bir bireysel ögeyi seçin. Ögeyi reddetmek için onay kutusu seçimini kaldırın.
Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazında Değişiklikler
Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazında aynı zamanda yeni Paylaşılan Taşıma Kısıtlamaları Kullan seçeneği bulunur. Bu seçeneğin, Program Oluşturma Sihirbazında Paylaşılan Taşıma Kısıtlamaları'ndaki ile aynı amaç ve benzer işlevselliği mevcuttur.
Sütunlar içerisinde aşağıdaki oluşturma seçenekleri bulunmaktadır:
Site
Her bir sırada, halihazırda seçili olan program senaryosunda bulunan bir site mevcuttur. En azından bir site seçmelisiniz.
Dahil etmek istediğiniz bir siteyi görmüyorsanız, iptal edin ve o siteyi içeren yeni bir program senaryosu oluşturun ve ardından program oluşturmanız için bir temel olarak kullanın.
Tek Beceriyi Zorla
Müşteri temsilcisinin çoklu becerileri varsa ve bu seçeneği seçerseniz, müşteri temsilcisi sadece her iş gününde bir faaliyet için programlanabilir.
Eğer bu seçeneğin seçimini kaldırırsanız, müşteri temsilcisi aynı günde çoklu faaliyetler için programlanabilir.
Gerekli olanı kullan
Eğer bu seçeneği seçerseniz, program Gerekli Personel Sağlama tahmini kullanarak oluşturulur ancak Hesaplanmış Personel Sağlama tahmini kullanmaz.
İlk ay için aylık kısıtlamaları devre dışı bırak
İlk ayın eksik olması (çünkü siz ayın ortasından itibaren program yapıyor olacaksınız) ve ayın başlangıcı için geçmişe ait herhangi bir veri olmaması halinde bu onay kutusunu seçin. Bu durumda, program oluşturma aylık minimum veya maksimum çalışma saatleri gibi aylık kısıtlamaları doğru bir şekilde yerleştiremez.
Bu ayda kısıtlamaları gevşetmek için bu onay kutusunu seçin.
===Müşteri Temsilcilerini Karıştır
=
Eğer bu seçeneği seçerseniz, programlamadan evvel müşteri temsilcisi havuzu rastgeleleştirilir. (Rastgeleleştirme, program sonuçlarının müşteri temsilcilerinin programlama algoritmasına yüklendiği sıradan bağımsız olmasını sağlar.)
Takım Kısıtlamaları Kullan
Eğer bu seçeneği seçerseniz, yapılandırılmış eşikte aynı takım içindeki müşteri temsilcileri için program başlangıç zamanları senkronize edilir.
Bu seçeneği seçerseniz, sihirbazda Takım Eşzamanlılığı görünecektir ve burada aynı takımdaki müşteri temsilcileri için günlük programların nasıl senkronize edileceğini belirleyebilirsiniz.
Paylaşılan Taşıma Kısıtlamaları Kullan
Program tekrar oluşturulduğunda paylaşılan taşıma grup kısıtlamalarını etkinleştirmek için bu seçeneği kullanın. Bir paylaşılan taşıma grubundaki katılımcılar farklı başlangıç zamanlarında başlayan ve farklı bitiş zamanlarında sona eren vardiyalarda çalışabilir; ancak büyük ölçüde sapma olmamalıdır, bu paylaşılan taşımanın kullanışsız olmasına yol açar. Sapmanın uzunluğunu belirleyeceksiniz.
Bu seçeneği seçerseniz, Takım Eşzamanlılığı sihirbazı sayfası yerine Paylaşılan Taşıma Kısıtlamaları sihirbazı sayfası görünecektir. Burada, aynı paylaşılan taşıma grubunda her katılımcının programındaki izin verilen maksimum sapmayı belirleyeceksiniz.
Kullanılan Kısıtlamalardan Verilen Müşteri Temsilcilerini Hariç Tut
Bu seçeneği seçerseniz, takım senkronizasyonu uygulandığında tam gün istisna veya çalışma saatleri verilen müşteri temsilcileri hesaba katılmaz.
Devam etmek için Sonraki'ne veya seçimlerinizi iptal etmek ve sihirbazı kapatmak için İptal'e tıklayın.
İkincil Faaliyetleri Kullan
Bu seçeneği, müşteri temsilcilerine doğrudan ikincil bir faaliyet atamak için işaretleyin. Faaliyet ataması beceriler ve beceri seviyelerini temel alıyor, bu nedenle ikinci bir faaliyet, müşteri temsilcisinin becerilerinden en az birinin ikincil olarak işaretlendiği bir tanesidir. Yalnızca birincil faaliyetlerin Site program senaryosunda kabul edilmesini istiyorsanız bu seçeneğin işaretini kaldırın.