Çalışılmayan Saatler Kuralları ve Türleri Atama

Çalışılmayan Saatler Kuralı Atama Özellikleri bölmesini, bu başlık altında açıklanan kontrolleri ve prosedürleri kullanarak müşteri temsilcilerine çalışılmayan saatler kuralları ve çalışılmayan saatler türleri aramak için kullanın.

Çalışılmayan Saatler Kuralı Atama Özellikleri kontrolleri

Uygula	Yapılandırılan çalışılmayan saatler kuralını ve çalışılmayan saatler türlerini müşteri temsilcisiyle ilişkilendirmek için tıklayın.
Kapat	Bölmeyi kapatmak için tıklayın.
Yardım	Müşteri Temsilcisi Çalışılmayan Saatler Kuralları Özellikleri bölmesinde bir Yardım konusu açmak için tıklayın.
Çalışılmayan Saatler Kuralları açılır listesi	Bir çalışılmayan saatler kuralı seçmek için tıklayın.
Başlangıç Tarihi	Bir takvimi açmak için tıklayın, burada seçilen çalışılmayan saatler kuralı için bir başlangıç tarihi seçebilirsiniz. Varsayılan tarih geçerli gündür.
Bitiş Tarihi	Bir takvimi açmak için tıklayın, burada seçilen çalışılmayan saatler kuralı için bir bitiş tarihi seçebilirsiniz.
Geçerli Gün onay kutusu	Bu alanı geçerli tarih ile otomatik olarak doldurmak için tıklayın.

Nakil Ayrıntıları kontrolleri

Nakil ayrıntıları kontrolleri:

• Nakledilen Saatler—Bu müşteri temsilcisi için nakledilen saatlerin sayısı.
• Tahakkuk Eden Saatler—bu müşteri temsilcisi için tahakkuk eden saat sayısı.
• Bitiş Tarihi Bakiyesi—Bu kuralın bitiş tarihinde kalan saatlerin sayısı.
• Verilen Bonus Saatler—Bu müşteri temsilcisi için tahakkuk eden verilen bonus saatler miktarı.
• Kullanılan Bonus Saatler—Bu müşteri temsilcisinin kullandığı bonus saatlerin sayısı.
• Süresi Dolmuş Bonus Saatler—Süresi dolmuş bonus saatlerinin sayısı.
• Programlı Saatler—Bu müşteri temsilcisi için programlı toplam saat sayısı.
• Verilen Saatler—Bu müşteri temsilcisi için verilen toplam saat sayısı.
• Tercih Edilen Saatler—Bu müşteri temsilcisi için tercih edilen toplam saat sayısı.
• Reddedilen Saatler—Bu müşteri temsilcisi için reddedilen toplam saat sayısı.

Çalışılmayan Saatler Türleri kontrolleri

Çalışılmayan Saatler Kuralına Çalışılmayan Saatler Türleri Ekle	Bir çalışılmayan saatler kuralına çalışılmayan saatler türleri eklemek için tıklayın.
Çalışılmayan Saatler Kuralından Çalışılmayan Saatler Türlerini Çıkarın	Çalışılmayan saatler türlerini bir çalışılmayan saatler kuralından silmek için tıklayın.
Uygula	Seçilen çalışılmayan saatler türlerini çalışılmayan saatler kuralı atamasına uygulamak için tıklayın.
Kapat	Bölmeyi kapatmak için tıklayın.
Arama	Çalışılmayan saatler türlerini hızlı şekilde bulmak için arama kriterlerini girin.

Çalışılmayan Saatler Kuralları ve Çalışılmayan Saatler Türlerini Müşteri Temsilcileriyle İlişkilendirme

Bir çalışılmayan saatler kuralı ve çalışılmayan saatler türlerini seçilen müşteri temsilcisi ile ilişkilendirmek için:

1. Müşteri Temsilcileri Özellikleri bölmesinde, Çalışılmayan Saatler'e tıklayın.
2. Müşteri Temsilcisi ile Çalışılmayan Saat Kuralları ve Çalışılmayan Saat Türleri İlişkilendir'e tıklayın.
   Çalışılmayan Saatler Kural Ataması Özellikleri bölmesi açılır.
3. Açılır listeden bir Çalışılmayan Saatler Kuralı seçin.
4. Bir Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi girin ya da bir takvim açıp bir tarih seçmek için iki alandan birine tıklayın.
   Tip

   • Başlangıç Tarihi geçerli tarih ile önceden doldurulur, ancak gerekiyorsa bunu değiştirebilirsiniz.
   • Bitiş Tarihi alanının sonundaki onay kutusunu işaretlerseniz, WFM Web geçerli tarihi otomatik olarak girer.
5. Bir Çalışılmayan Saatler Kuralına Çalışılmayan Saatler Türleri Ekle'ye tıklayın.
   Çalışılmayan Saatler Türleri bölmesi açılır.
6. Listeden bir ya da daha fazla çalışılmayan saatler türü seçin ve ardından Uygula'ya tıklayın.
   Tip

   Belirli bir türü bulmak için Arama alanına kriterler girin. Örneğin, bulmak istediğiniz her çalışılmayan saatler türünün adını girin.
7. Seçilen çalışılmayan saatler türleri Özellikler bölmesinde göründükten sonra Bakiye Aktar sütununda şunları yapabilirsiniz:
   • Bakiyeyi önceki kuraldan nakletmek için onay kutusunu etkin (varsayılan olarak işaretli) bırakın.
   • Bu kuralın yeni bakiyesini tahakkuk ettirmek için onay kutusunun işaretini kaldırın.
8. Uygula'ya tıklayın.
9. Çalışılmayan Saatler bölmesinde, Şimdi Kaydet'e tıklayın.

Müşteri Temsilcileriyle İlişkilendirilmiş Çalışılmayan Saatler Kurallarını ve Çalışılmayan Saatler Türlerini Düzenleme

Var olan bir çalışılmayan saatler kuralını ve bir müşteri temsilcisi ile ilişkilendirilen çalışılmayan saatler türlerini düzenlemek için:

1. Çalışılmayan Saatler bölmesinde, düzenlemek istediğiniz kuralı seçin.
2. Çalışılmayan Saatler Kural Ataması Özellikleri bölmesi açılır.
3. Çalışılmayan Saatler Kurallarını ve Çalışılmayan Saatler Türlerini Müşteri Temsilcileriyle İlişkilendirme'de 3-9 arasındaki adımları izleyerek gerekli değişiklikleri yapın.

Çalışılmayan Saatler Silme

Geçerli olarak bir müşteri temsilcisi ile ilişkilendirilmiş bir çalışılmayan saatler kuralını ve çalışılmayan saatler türlerini silmek için:

1. Çalışılmayan Saatler bölmesinde, silmek istediğiniz kuralı seçin.
2. Çalışılmayan Saatler Kuralı ve Çalışılmayan Saatler Türlerinin ilişkisini Müşteri Temsilcisinden kaldır'a tıklayın.
3. Onaylama iletişimi açıldığında, devam etmek için Evet'e ya da işlemi iptal etmek için Hayır'a tıklayın.
4. Çalışılmayan Saatler bölmesinde, Şimdi Kaydet'e tıklayın.