SBW: Personel Sağlama Gereksinimleri

Personel Sağlama Oluşturma Sihirbazı'ndaki (SBW) Personel Sağlama Gereksinimleri ekranını, personel sağlama gereksinimlerinin nasıl oluşturulacağını tanımlamak için kullanın. Herhangi bir hizmet hedefi belirlemediyseniz bu ekranı Acil faaliyetler veya Sabit Personel faaliyetleri için kullanacaksınız.

1. Aşağıdakilerden birini yapın:
   • Her Zaman Aralığı Müşteri Temsilcisi Sayısı'nı seçin ve sağdaki metin kutusuna uygun sayıyı girin.
   • Ortalama Faaliyet İşleme Süresi'ni seçin ve uygun değeri (saniye olarak) sağdaki metin kutusuna girin.
   • Mevcut bir şablon yüklemek için Personel Sağlama Şablonu Kullan'ı seçin ve Şablon Yükle'ye tıklayın.
2. Bitir'e tıklayın.
   WFM Web, personel sağlama hacimlerini hesaplar ve bunları Personel Sağlama görünümünde görüntüler. WFM Web hesaplamayı tamamlayamazsa bir hata mesajı görünür.