Şuraya atla: kullan, ara

Gün İçi Program Yeniden Oluşturma Sihirbazı

Belirli bir gün, bir site için zaman dönemi, takım veya müşteri temsilcisi için bir Gün İçi programı tekrar oluşturmak için bu sihirbazı kullanın. Bir Program Senaryosu'ndayken, şu görünümlerin herhangi birinden tekrar oluşturabilirsiniz: Gün İçi, Haftalık, Müşteri Temsilcisi Genişletilmiş veya Profiller/Tekli Verme görünümü.

Bir Ana Program'dayken, şu görünümlerin herhangi birinden tekrar oluşturabilirsiniz: Gün İçi, Haftalık veya Müşteri Temsilcisi Genişletilmiş.

Seçilen senaryodaki tekrar oluşturma süreci bu site/gün için belirlenmiş herhangi bir faaliyet ve müşteri temsilcisi içerebilir.

Bu Sihirbazı Kullanma Sebepleri

WFM progralama algoritmasının amacı tahmini personel sağlama gereksinimlerine karşı müşteri temsilcilerinin gereğinden fazla ve az personel sağlamalarını en az indirgemektir. Bu, program oluşturulduğundaki sonuçtur. Ancak, birkaç durum programın bir belirli program günü geldiğinde yetersiz olmasına sebep olabilir. Örneğin:

  1. Gün için tekrar tahmin yapma hacimleri ve personel sağlamanız olabilir.
  2. Aracılara hasta izni veya çalışılmayan saatler verilmiş olabilir.
  3. Mevcut müşteri temsilcisi programları manuel olarak ayarlanmış olabilir.
  4. İlave müşteri temsilcileri programa eklenmiş olabilir.
  5. Toplantılar veya diğer tür istisnalar programa eklenmiş olabilir.

Bu yüzden, program gününü tekrar optimize etmek isteyebilirsiniz. Hali hazırda geçmiş günlerin veya saatlerin tekrar optimize edilmesi mantıksızdır. Yemeklere, molalara ve/veya iş faaliyetlerine yapılacak herhangi bir değişikliği etkilenen müşteri temsilcilerine nakletmek zor olacağından geçerli saati tekrar optimize etmek istemezsiniz. Gün İçi Tekrar Oluşturma sihirbazı, tekrar optimizasyonu çağırdığınızda normalde geçerli zamandan daha geç olan belirli bir yapılandırılmış başlangıç zamanına göre, seçili müşteri temsilcileri için program ögelerinin belirli türlerini tekrar optimize etmenizi sağlar.

Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazını kullanmak için:

  1. Bir Program Senaryosu veya Ana Program görünümünü seçin (Gün İçi, Haftalık veya Müşteri Temsilcisi Genişletilmiş).
  2. Eylemler Araç çubuğunda gün içi program tekrar oluştur butonuna tıklayın.
  3. Göründüğünde her ekranı tamamlayın ve ardından Sonraki'ne veya son ekran ise Bitir'e tıklayın:


Tip
  • Seçenekler Seç ekranındaki seçimlerinize bağlı olarak Faaliyetler Seç ekranı gözükmeyebilir.

Her zaman seçimlerinizi iptal etmek ve herhangi bir değişiklik gerçekleştirmeden sihirbazı kapatmak için İptal'e tıklayabilirsiniz.

Bu sayfa son olarak Kasım 23, 2016 tarihinde ve 19.56 saatinde düzenlenmiştir.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!