Genel Rol Ayrıcalıkları

Genel altındaki rol ayrıcalıkları aşağıdaki kullanıcı erişimini sunar:

• Müşteri Temsilcisi ücret alanını göster—Kullanıcının Gözetmenler için WFM Web Yapılandırma > Müşteri Temsilcileri > Özellikler bölmesindeki Saatlik Ücret alanını görüntüleme erişimini denetler. Ayrıca kullanıcının Müşteri Temsilcisi Özellikleri raporunda müşteri temsilcisi ücret bilgisini görüp görmeyeceğini belirler.
• Atanmamış müşteri temsilcilerini göster—Seçilen kullanıcının aranmamış müşteri temsilcilerinin, müşteri temsilcilerinin göründüğü tüm listelerde görüntüleyip görüntüleyemeyeceğini denetler. Listeler, Siteler > Takımlar > Müşteri Temsilcileri ekle ve Siteler > Müşteri Temsilcileri > Müşteri Temsilcileri Ekle'de Organizasyon modülünde görünür.
  Important

  Oturumu olmayan (birden çok switch'e oturumu olan) müşteri temsilcileri, Aranmamış müşteri temsilcilerini göster seçeneği, senkronizasyonu tetikleyen kullanıcı için kapalı olsa bile ve bunlar bu kullanıcı için görünür olmasa bile, senkronizasyon sırasında otomatik olarak içe aktarılır. Bu yeni müşteri temsilcileri için tek güvenlik Kiracı güvenliğidir.
• Yedeklemeye/Geri Yüklemeye İzin Ver—Kullanıcının, yedekleme ve geri yükleme gerçekleştirmek için WFM Veritabanı Yardımcı programına erişmesini denetler. İşareti kaldırılırsa, kullanıcı Veritabanı Yardımcı Programında oturum açamaz. Bu yardımcı program hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Workforce Management Yönetici Kılavuzu.