Siteler

Siteler, switch'ler ile eşdeğer olabilir, bunlar Genesys Yapılandırma Yöneticisinde tanımlanır ve WFM'ye içe aktarılır.

WFM'de bir switch ile ilgili olmayan siteler oluşturabilirsiniz. Geçişler şirketinizin organizasyonu ile bağlantılı olmadığında uygundur. Örnek olarak, tek bir konum iş birimi hatları boyunca bölümleri yansıtmak için çoklu varlıklara ayrılabilir.

Yapılandırma > Organizasyon adımına gidin ve Siteleri seçin. Artık bunu yapabilirsiniz: