Performans Raporları

Performans raporları bölge performans tedbirlerini tablo ve/veya grafik biçiminde sunarlar. (Tüm WFM'nin tam bir listesi için, bkz. Raporlar Listesi.)

Performans raporları şunlardır:

• Fiili Genel Gider Raporu.
• İşgücü Performans Raporu.
• İletişim Merkezi Performans Raporu.
• İletişim Merkezi Performans Grafikleri Raporu.

Bir rapor oluşturmak için, raporun bağlantısına (yukarıda) tıklayın ve şu adımları izleyin.

Rapor Güvenlik Kısıtlamaları

Sadece güvenlik erişiminiz olan siteler için raporları görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.

Tarih Kısıtlamaları

Sihirbazında bir Tarih Aralığı ekranı olan raporlar için:

• Haftalık ya da aylık grenliliğini seçerseniz, Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi seçicileri özel günlere kısıtlanabilir (haftanın başlangıç ve bitiş günlerine ya da seçilen ayın birinci ve son günlerine).
• Bu kısıtlamalara uymayan tarihleri girer ve İleri'ye tıklarsanız, bir hata mesajı, seçiminizi değiştirmeniz konusunda sizi uyarır.