Faaliyet Haftalık Program Raporu

Bir Faaliyet Haftalık Program Raporu oluşturmak için:

1. Raporlar sekmesinde, Görünüm menüsünden Program Raporları'nı seçin.
2. Nesneler bölmesinde listeden Faaliyet Haftalık Program'ı seçin.
   Raporlar Sihirbazı'nın ilk ekranı, Başlık, görünür.
3. İsteğe Bağlı: Rapor üzerinde bir başlık oluşturmak için Başlığı Göster'i seçin ve başlık metninizi metin kutusuna yazın.
   İsteğe bağlı: Raporu, virgülle ayrılan değerler biçimindeki bir dosyaya aktarmak için, .csv uyumlu biçimde rapor oluştur onay kutusunu işaretleyin (ve ardından rapor oluşturulduğunda, İşlemler > Farklı kaydet'i ve rapor biçimi olarak Virgülle Ayrılan'ı seçin). ".csv biçiminde" oluşturduğunuz raporları yazdırmak için Workforce Management'i kullanmayın, sonuçlar kesilmiş olabilir. Dosyayı doğru bir şekilde yazdırmak için, .csv biçimi okuyabilen bir programda açın ve ardından yazdırın.
4. İleri'ye tıklayın.
5. Senaryo ekranında, bir program senaryosu ya da Ana Programı seçin. Ardından İleri'ye tıklayın.
   Rapor, Rapor Planlayıcı'dan oluşturulursa bu ekranı görmeyeceksiniz, çünkü rapor verisi Ana Program'dan alınır.
6. Tarih Aralığı ekranını doldurun.
   Rapor için bir Başlangıç ve Bitiş tarihi
   1. seçin.
      Rapor çıkışı için çoklu haftalar seçebilirsiniz ancak seçiminiz tam haftalar olmalıdır.
   2. Gerekliyse, İstenen Personel Sağlamayı Göster'i seçin.
   3. Gösterilecek Veri Türü ekranında, gerektiği gibi Başlangıç/Bitiş zamanları, Toplam Ücretli Saatler veya Vardiya Program Durum Adları'nı seçin.
   4. İleri'ye tıklayın.
7. Bu raporda, rapor sihirbazı modunu seçerek Tam Zamanlı Eş Değerler'de (FTE) personel sağlama toplamları veya adam saatleri modunu görüntüleyin. Modu, Personel sağlama toplam sayısı bilgisini FTE yerine çalışma saati cinsinden göster seçeneğini işaretleyerek ya da işaretini kaldırarak seçin. Bu seçeneğin varsayılan değeri Personel Sağlamayı FTE'den Çalışma Saatine Değiştirme adımındaki ayarlarla aynıdır.
8. Veri ekranında, rapor oluşturmak istediğiniz faaliyeti veya faaliyetleri seçin.
   Siteleri ve faaliyetlerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilirsiniz.
9. Bitir'e tıklayın.
   Rapor Rapor Görüntüleyicisi'nde görünür.

Faaliyet Haftalık Program Raporunu Anlama

Site [başlık]	Sitenin adı ve zaman dilimi.
Faaliyet [başlık]	Raporla kapsanan faaliyet.
Tarih Periyodu [başlık]	Raporlar Sihirbazı'nda seçilen tarih aralığı.
Programlanmış FTE'ler	Seçili günlerde faaliyet için programlanmış (tam zamanlı denkler) müşteri temsilcisi sayısı.
Hesaplanmış FTE'ler	Faaliyet için hesaplanmış personel sağlamada (tam zamanlı denkler) müşteri temsilcilerinin sayısı.
Farklılık	Hesaplanmış ve programlanmış FTE'ler arasındaki fark.
İstenen FTE'ler	Faaliyet için istenen personel sağlamada (tam zamanlı denkler) müşteri temsilcilerinin sayısı. Gerekli Personel Sağlama Göster onay kutusunu seçtiyseniz bu sıra ve sonraki görünür.
Farklılık	İstenen ve programlanmış FTE'ler arasındaki fark.
Müşteri Temsilcisi	Müşteri Temsilcisi adı.
ID	Müşteri Temsilcisi kimlik numarası.
Gün	Çoklu sütunlar, rapor döneminin her hafta içi günü için müşteri temsilcisinin başlangıç/bitiş zamanlarını (ya da Ücretli saatler onay kutusu seçilmişse ücretli saatlerini) görüntüler.
Haftalık İş Saatleri–Ücretli	Müşteri Temsilcisinin, haftalık ücretli çalışma saatleri.
Haftalık İş Saatleri–Efektif	Müşteri Temsilcisinin, haftalık yürürlükteki çalışma saatleri.
Haftalık İş Saatleri–Efektif Değil	Haftalık olarak müşteri temsilcisinin yürürlükte olmayan çalışma saatleri (ücretli molalar ve ücretli izin günleri gibi, müşteri temsilcisinin çalışmadığı ancak ücretli olduğu saatler).
Toplam Saat Sayısı	Gün boyunca faaliyette çalışan tüm programlanmış müşteri temsilcileri tarafından harcanan ücretli saatlerin toplam sayısı. Bu sıra her gün için bir toplam içerir; ve her ücretli saat kategorisi için haftalık bir sıra içerir.
Toplam Ücretli Saat	Haftalık, takımın ücretli saatleri.
Toplam Yürürlük Saatleri	Haftalık, takımın yürürlük saatleri.
Toplam Yürürlükte Olmayan Saatler	Haftalık, takımın yürürlükte olmayan saatleri.
Haftanın her günü için Toplam Saatler	Haftalık her gün için takımın ücretli çalışma saatleri.
Dipnot	Belirtilen sürede müşteri temsilcisinin farklı bir faaliyet üzerine çalıştığını belirtir.

Sunum

Bitirilen rapordaki bilgi aşağıdaki başlıklar altında gruplanır:
Kurumsal
İş Birimi
Site
Hafta tarih aralığı
Takım
Faaliyet
Müşteri Temsilcisi