Ana Program Penceresi Temizle

Seçili tarihler ve müşteri temsilcileri için Ana Program'dan bilgileri kaldırmanız gerekiyorsa, Ana Program Temizle penceresini kullanın. Program Temizle Ana güvenlik iznine sahip olmanız gerekmektedir.

Warning

Bu özellik, seçili tarih aralığı ve müşteri temsilcileri için önceden kaydedilmiş tüm verilir siler. Genesys, mutlaka gerekli değişse Ana Program Temizle özelliğini kullanmamanızı önerir. Ana Program verisini kaldırmak istiyorsanız, Genesys, bunu yapmadan önce, veriyi bir program senaryosuna (Program Yayımla Sihirbazı'nı kullanarak) çıkarmanızı ve/veya WFM veritabanının bir yedeğini oluşturmanız önerir.

Ana Program bilgilerini kaldırmak için:

1. Tarih Temizle bölümünde, veriyi kaldırmak istediğiniz tarihlerin aralığını seçin.
2. Başlangıç tarihleri ve Bitiş tarihleri’ni girebilir veya görüntülenen tarihleri değiştirmek için yukarı veya aşağı oklarını kullanabilirsiniz. Aynı zamanda diğer tarihlere geçmek için kullanabileceğiniz bir Aylık Takvim görüntülemek için Açılır Takvim Aç butonuna tıklayabilirsiniz.
3. Müşteri Temsilcileri listesinden, bilgilerini kaldırmak istediğiniz müşteri temsilcilerini seçin.
4. Sitelerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilir ve takımları ve müşteri temsilcilerini görüntülemek için siteleri genişletebilirsiniz. İstediğiniz sayıda müşteri temsilcisi seçebilirsiniz. (Varsayılan olarak, herhangi bir müşteri temsilcisi seçili değildir.)
5. Belirtilen Ana Plan bilgilerini kaldırmak için Bitir'e tıklayın.
6. Veya Ana Program'ı değiştirmeden pencereyi kapatmak için İptal'e tıklayın.
   
   
7. Temizleme başladığında, ilerleme çubuğu parantezlerin içinde ilave bilgiler görüntüler:
   • Seçilen müşteri temsilcilerinin sayısı.
   • Belirli bir site için seçilen müşteri temsilcilerinin sayısı.
8. Eğer bir sayı yerine (*) yıldız işareti görüntüleniyorsa bu, sitedeki tüm müşteri temsilcilerinin veya takımların seçildiğini göstermektedir.