İşlem Yapma

Müşteri Temsilcilerinin önerilen program işlemlerini incelemek, kabul etmek veya reddetmek için İşlem Yapma modülünü kullanın. Bu modülün özellikleri:

• İşlemler listesi.
• İşlem Yapma Yorumları penceresi.
• Program Detayları penceresi.

Aşağıdaki bölümler ve bağlantılar şunları kapsamaktadır:

• İşlemler listesini kullanma.
• İşlem Yapma Nasıl Çalışır

İşlemler Listesi Görünümünü Kullanma

İşlemler Listesi görünümü, tek seferde tek bir site için bir haftanın program işlem yapma bilgilerini görüntüler. Kontroller, her işlem hakkında detaylar görüntülemenize, işlemi kabul veya reddetmenize ve kararınız hakkında yorumlar girmenize olanak tanır.

Şu kriterleri karşılıyorsa, işlem önerileri İşlemler Listesi'nde görünür:

• İşlem otomatik olarak onaylanmamıştır. Otomatik onay, WFM'nin içinde bulunan işlem kurallarına veya istisna türlerinin yapılandırılmış işlem kurallarına bağlıdır.
• İşlem otomatik olarak iptal edilmiştir. İşlem talebinin gerçekleştirilmesinden beri, Ana Program'da müşteri temsilcisinin programı bir şekilde değiştirildiyse, WFM otomatik olarak bir önerilmiş işlemi iptal eder. Örnek olarak, bir denetçi açık bir şekilde müşteri temsilcisi programını değiştirdi; veya üst üste gelen program verisiyle diğer işlem, onaylandı ve yürütüldü.
• İşlem otomatik olarak reddedilmiştir. Müşteri Temsilcisinin programı, önceki günden bir alıcı müşteri temsilcisi için gecelik program ile üst üste gelirse, WFM otomatik olarak önerilen bir işlemi reddeder.
• İşlem, herhangi bir denetçi tarafından açıkça onaylanmadı veya reddedilmedi. (Bir kez buna göre harekete geçildiğinde, işlemler artık görünmez.)

Bir işlem önerisi, yürürlük tarihiyle onaylanmaz veya reddedilmezse, öneri geçerliliğini yitirir ve işlem gerçekleşmez.