Seçenekleri Seç

Bir başlangıç ve bitiş zamanı ve tekrar programlama seçenekleri seçmek için Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazı'nın Seçenekler Seç ekranını kullanın.  

1. Tarih seçicisinde, programda tekrar oluşturulacak günü seçin veya girin.
   Bu tarih senaryonun tarih aralığı dışında olamaz. Gösterilen varsayılan değer Sihirbazın çağrıldığı görümünde seçilmiş tarihtir.
2. Başlangıç zamanı seçiciden, yeniden oluşturmanın başlatılacağı programlı günde zamanı girin ya da seçin.
   Gösterilen varsayılan değer, en yakın zaman adımı başlangıcı + bir saate yuvarlanan bilgisayarın geçerli zamanıdır. Oluşturmak istediğiniz zamanı seçmeden evvel, bu değişikliklerden etkilenen müşteri temsilcilerine bildirmeyi göz önünde bulundurun.
3. Zaman Dilimi seçicisinde, uygulanabilir zaman dilimini seçin. Varsayılan Yerel'dir.
4. Tekrar Programlama Seçenekleri listesi açıklayıcı radyo butonu seçimlerinden bir öge seçin. Nihai seçimin (Molaları, yemekleri, faaliyetleri/faaliyet kümelerini/görev sekanslarını, vardiya başlangıç ve/veya bitiş zamanlarını yeniden programlama değişebilir) seçilmesi, vardiya başlangıç zamanı, vardiya bitiş zamanı ve ücretli sürenin sabit (değiştirilemez) olup olmayacağını kontrol eden onay kutularını etkinleştirecektir.
   Important

   Bu gruplamadaki son onay kutusu Ücretli süre sabittir ücretli veya ücretsiz olarak belirlenen molalar ve yemeklere (vardiya ögeleri) uygulanır. WFM tekrar oluştururken ücretli süre sabitlenirse, müşteri temsilcisinin geçerli olarak atandığından farklı bir ücretli süre ile vardiya veremez. Aksi halde, müşteri temsilcisinin bir esnek Sözleşmesi varsa, geçerli olarak atandığından daha kısa veya daha uzun bir vardiyaya atanması mümkündür. Aynı zamanda müşteri temsilcisi potansiyel olarak farklı yemeklere ve molalara atanabilir.
5. Değişiklikleri otomatik işle onay kutusunu varsayılan değerde (seçili) tutma, program oluşturucusuna tüm program değişikliklerini işlemesi talimatını verir. Aksi halde, bir bekleme modunda programa yerleştirilecektir.
6. Devam etmek için Sonraki'ne veya seçimlerinizi iptal etmek ve sihirbazı kapatmak için İptal'e tıklayın.

Görev sekansları (dördüncü ve beşinci yeniden programlama seçeneklerinde dahil edilen) hakkındaki bilgiler için, Vardiya Görev Sekansları'na ve Workforce Management Yönetici Kılavuzu'na bakın.