Şuraya atla: kullan, ara

Dönen Kalıplar Özellikleri

Dönen Kalıplar Özellikleri bölmesinde, Haftalık Kalıpları Dönen Kalıplara ekleyebilir, kopyalayabilir ve yapıştırabilir veya Haftalık Kalıpları, Dönen Kalıplardan silebilir, Haftalık Kalıpları liste içerisinde yukarı veya aşağı hareket ettirebilir ve Haftalık Kalıp içerisindeki her bir gün için çeşitli özellik parametreleri belirleyebilirsiniz.

Aşağıdaki bölmelere ek olarak Dönen Kalıp Özellikler bölmesindeki kontrol ve ayar açıklamalarına bakın:

Dönen Kalıplardaki Haftalar

Dönen Kalıplardaki Haftalar, Özellikler bölmesinin sağ alt köşesinde gösterilen toplam hafta sayısı ile birlikte her bir hafta adı için ayrı sıralarda gösterilmektedir. Fazla sayıda hafta sayısı içeren Dönen Kalıplar (örneğin, 30'dan fazla), bir sayfada hızlıca görüntülenebilir. Söz konusu hafta için özellikleri açmak üzere sırayı seçerek veya bütün haftayı kopyalamak için sırayı seçip diğer haftalara yapıştırarak bir haftayı inceleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Hızlı ve kesin sonuçlar oluşturmak için Arama fonksiyonunu kullanın (kısmi arama kriterini kullanırken bile).

Dönen Kalıplardaki Günler

Dönen Kalıpları düzenlerken veya oluştururken, tek bir günün ayarlarını seçebilir, işaretleyebilir veya kopyalayabilir ve daha sonra bu ayarları tekli veya çoklu seçili günlere kopyalayabilir, aktarabilir veya dağıtabilirsiniz (diğer bir deyişle, bir kez kopyala, çok kez yapıştır). Bir gün seçtiğinizde ve Kopyala'ya tıkladığınızda, Yapıştır simgesi etkinleşir.

Özellikler Bölmesi

Aşağıdaki görevleri yapmak için bu bölmedeki kontrolü kullanın:

WM 851 rot patt prop xpnd.png Genişlet bölmesi Sütunların hepsini bir ekranda göstermek için Özellikler bölmesini genişletir.
WM 851 rot patt prop addwk.png Hafta Ekle Haftalık Kalıbı, Dönen Kalıba ekler.
WM 851 rot patt prop delwk.png Haftayı Sil Seçili Haftalık Kalıbı, Dönen Kalıptan siler.  Sil üzerine tıkladığınızda, karşınıza bir Onay diyaloğu gelecek ve sizden silme işlemini onaylamanızı isteyecektir.  Devam etmek için Evet'e veya silme işlemini iptal etmek için Hayır'a tıklayın.
WM 851 rot patt prop mvwkdn.png Haftayı Aşağı Taşı Seçili Haftalık Kalıbı, Haftalık Kalıplar listesindeki asıl yerinden aşağı indirir.
WM 851 rot patt prop mvwkup.png Haftayı Yukarı Taşı Seçili Haftalık Kalıbı, Haftalık Kalıplar listesindeki asıl yerinden yukarı çıkarır.
WM 851 rotating pattern copy.png Kopyala Seçili Haftalık Kalıbı kopyalar.  Kalıp seçildikten sonra, Yapıştır simgesi etkinleşir.
WM 851 icon paste rp.png Yapıştır              Haftalık Kalıbı (seçilmiş ve kopyalanmış olan) yapıştırır.
WM 851 icon-help.png Yardım Özellikler bölmesini anlatan bir Yardım başlığını gösterir.
WM 851 icon-save.png Şimdi Kaydet Özellikler bölmesi içerisinde yapılan değişiklikleri kaydeder.

Özellikler bölmesi, üç bölüme ayrılmaktadır. Üst kısım iki alan içerir:

  • Adı—Dönen Kalıbın adı.
  • Haftanın Günleri—Dönen Kalıbın başladığı haftanın günü.

Alt bölüm Haftalık Kalıplar aşağıda anlatılmıştır. Haftalık Kalıplar bölmesinde, ilgili alan üzerine tıklayarak aşağıdaki bölmeleri açabilirsiniz:

Doğrulama Mesajlarını İncele

Doğrulamayı geçmeyen değişiklikler yaparsanız, Doğrulama Mesajlarını İncele bölmesi görüntülenir, bu bölme hata ve uyarı mesajlarının bir listesini içerir. Bu mesajlar hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Doğrulama Mesajlarını İncele.

Haftalık Kalıplar Bölmesi

Bu bölmede, haftanın her günü için yapılandırılabilen aşağıdaki satırlar ve sütunlar yer alır:

Adı Seçili güne ait Haftalık Kalıbın adı.
Hafta günü Haftalık kalıbın başladığı gün. (Pazartesi'den Pazar'a)
Sütun Açıklamaları:
Gün Haftalık kalıp içerisindeki bir gün.
İzin Günü Kuralı Çalışılmayan bir günün, o gün için atanıp atanmayacağını belirleyen kurallar. Olası kurallar şunlardır:
  • Gün Girişi—Verilen bir vardiya, verilen herhangi bir vardiya ya da verilen kullanılabilirlik.
  • Olası İzin Günü—Gün, hangisinin en optimum programı sunduğuna göre bir iş günü ya da bir izin günü olabilir.
  • İzin Günü—İzin günü olması gereken gün.
Kaydır Haftanın seçili günü için atanmış olan vardiya. Herhangi bir gün için bu alana tıklandığında ve Vardiyalar bölmesi açıldığında, mevcut vardiyaların bulunduğu bir listeden seçim yapabilirsiniz. Bu bölmedeki kontrollerin açıklamaları için bakınız Vardiyalar Bölmesi.
Kullanılabilirlik Süresi Seçili gün için vardiya esnasında aracının müsait olduğu zaman.  Açılır menüden Vardiya Zamanını Kullan veya Başlangıç/Bitiş Zamanı'nı seçin. Başlangıç/Bitiş Zamanının seçilmesi, Başlangıç Zamanı ve Tahmini Bitiş Zamanı alanlarında belirlenmiş olan zamanların, söz konusu gün için kullanılıyor olması anlamına gelmektedir.
Başlangıç Zamanı Seçili gündeki vardiya için başlangıç zamanı (sadece Başlangıç/Bitiş Zamanı seçeneğinin, seçili gün için Müsaitlik Zamanı alanında belirlenmiş olması halinde kullanılır).
Ücretli Saatler/Süre Müşteri Temsilcisine ödeme yapılan saatlerin (veya sürenin) toplamı.
Tahmini Bitiş Zamanı Seçili gündeki vardiyanın tahmini zamanı (sadece Başlangıç/Bitiş Zamanı seçeneğinin, seçili gün için Müsaitlik Zamanı alanında belirlenmiş olması halinde kullanılır).
Faaliyetler Bu vardiya veya gün için müşteri temsilcisine atanan Faaliyetler. Herhangi bir gün için alana tıkladığınızda Dönen Kalıplar Faaliyetleri bölmesi açılacaktır ve buradan Faaliyetleri seçebilirsiniz. Bu bölmedeki kontrollerin açıklamaları için bakınız Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi.
Hafta < sayısı >(<haftalık kalıp adı>) Hafta sayısını (örneğin, 1. Hafta) ve haftalık kalıbın adını görüntüleyen sıra. Bu sıraya tıkladığınız zaman Haftalık Kurallar bölmesi açılacaktır.  

Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi

Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:

¨ Faaliyet Sınırlandırması Yok onay kutusu İşaretlendiği zaman faaliyetlerin tamamı atanmış olarak listelenir. İşaretlenmemiş olması halinde sadece seçili faaliyetler, seçili günün vardiyası için müşteri temsilcisine atanacaktır.
WM 851 agent activities assign.png Uygula Seçili faaliyetleri, Haftalık Kalıplar bölmesine taşır.
WM 851 agent activities plus.png Faaliyet Ekle Kullanılabilir Faaliyetler bölmesi açılır.  Bir faaliyet eklendiğinde, seçili günün vardiyası için müşteri temsilcisine atanır. Faaliyet Sınırlaması Yok onay kutusunun işaretlenmesi halinde, listelenen faaliyetlerin tamamı atanır.
WM 851 agent activities minus.png Faaliyeti kaldır Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesindeki seçili faaliyetleri kaldırır.
X Kapat Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesini kapatır.
WM 851 icon-help.png Yardım Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesini anlatan bir Yardım başlığını gösterir.
WM 851 icon search.png Arama alanı Arama kriterini girin.  Örneğin; faaliyetin adı.
Faaliyet Adı Faaliyetin adı.

Kullanılabilir Faaliyetler Bölmesi

Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:

WM 851 agent activities assign.png Uygula Seçili faaliyetleri, Dönen Kalıplar Faaliyetleri bölmesine taşır.
WM 851 icon close.png Kapat Kullanılabilir Faaliyetler bölmesini kapatır.
WM 851 icon-help.png Yardım Kullanılabilir Faaliyetler bölmesini anlatan bir Yardım başlığını gösterir.
WM 851 icon search.png Arama alanı Arama kriterini girin. Örneğin; faaliyetin adı.
Faaliyet Adı Faaliyetin adı.

Vardiyalar Bölmesi

Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:

Kullanılabilir Vardiya onay kutusu İşaretlendiğinde, aracının seçili günde kullanılabilir olan herhangi bir vardiyada çalışmasını sağlar. İşaretlenmemesi durumunda müşteri temsilcilerinin, seçili günde atanan vardiyalarda çalışması gerekmektedir.
WM 851 agent activities assign.png Uygula Seçili vardiyayı, haftalık kalıpta seçili güne taşır.
WM 851 icon close.png Kapat Vardiyalar bölmesini kapatır.
WM 851 icon-help.png Yardım Vardiyalar bölmesi için bir Yardım konusu açmak için tıklayın.
WM 851 icon search.png Arama alanı Arama kriterini girmenizi sağlar.  Örneğin; belirli bir vardiyanın adı.
Adı Vardiyanın adı.

Haftalık Kurallar Bölmesi

Haftalık Kurallar bölmesi, Özellikler bölmesininHaftalık Kalıplar kısmındaki haftalık kalıp adını içeren satıra tıkladığınızda görüntülenir. Aşağıdaki kontrollere ve alanlara sahiptir:

Haftalık Kalıp Adı Haftalık Kalıbın adı.
Haftalık Ücretli Saatleri Kullan onay kutusu İşaretlendiğinde, Minimum Ücretli Saatler ve Maksimum Ücretli Saatler alanları etkinleşir ve bir minimum ve maksimum saat sayısı ile tanımlanır. İşaretlenmediği zaman bu alanlar pasiftir.
Minimum Ücretli Saatler Bu kalıp için tanımlanan asgari saat sayısı, hh:mm formatında girilir. Bu sınırlamanın ayarlanması durumunda WFM tarafından Program Planlama Döneminin bu haftası için müşteri temsilcisinin en az bu kadar saat çalışacağı planlanır. Geçerli değerler, 00:00 ila 168:00 arasındadır. Değerler, herhangi bir ilişkili sözleşme içerisindeki Azami Haftalık Ücretli Saat ayarından az veya buna eşit olmalıdır. Tüm ücretli molalar ve yemekleri içermelidir.
Maksimum Ücretli Saatler Bu kalıp için tanımlanan azami saat sayısı, hh:mm formatında girilir. Bu sınırlamanın ayarlanması durumunda WFM tarafından Program Planlama Döneminin bu haftası için müşteri temsilcisinin bu saatten fazla çalışmaması planlanır. Geçerli değerler 00:01 ila 168:00'tir. Değerler, herhangi bir ilişkili sözleşme içerisindeki Asgari Haftalık Ücretli Saat ayarından büyük veya buna eşit olmalıdır. Tüm ücretli molalar ve yemekleri içermelidir.

Dönme Türleri

Haftalık Kalıp bölmesindeki olası ayarları birleştirerek dokuz farklı şekilde dönme günü oluşturabilirsiniz:

  1. İzin Günü—Müşteri Temsilcisine bu gün bir izin günü atanmalıdır.
  2. Herhangi Bir Vardiya—Müşteri Temsilcisi uyumlu herhangi bir vardiya ya da izin günü alabilir. Uygulamada dönen kalıp, bu gün için Planlayıcılar üzerinde sınırlama uygulamaz.
  3. Kullanılabilirlik—Müşteri Temsilcisi, belirtilen en erken başlangıç zamanı dahilinde kalan ve doğru ücretli saat sayısına sahip olan herhangi bir vardiya alabilir. Planlayıcının aynı zamanda bir günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
  4. Esnek Vardiya—Müşteri Temsilcisine belirli bir vardiya atanmalıdır, ancak başlangıç zamanı ve ücretli saatler, vardiya yapılandırmasını sınırları dahilinde esnektir. Planlayıcının aynı zamanda bu günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
  5. Sabit Vardiya—Müşteri Temsilcisine, kesin başlangıç zamanı olan ve ücretli saatleri belirtilmiş olan, belirtilen vardiya atanmalıdır. Planlayıcının aynı zamanda bu günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
  6. Verilen Sabit Vardiya—Müşteri Temsilcisine, kesin başlangıç zamanı olan ve ücretli saatleri belirtilmiş olan, belirtilen vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
  7. Verilen Esnek Vardiya—Müşteri Temsilcisine belirli bir vardiya atanmalıdır. Başlangıç zamanı ve ücretli saatlerin sayısı, Planlayıcı tarafından ayarlanabilir. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
  8. Verilen Kullanılabilirlik—Müşteri Temsilcisine belirtilen en erken başlangıç zamanı içinde kalan ve doğru sayıda ücretli saat içeren bir vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
  9. Verilen Herhangi Bir Vardiya—Müşteri Temsilcisine bu günde bir vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.

Bu dönme türlerinin kombinasyonunu kullanarak Haftalık Kalıp oluşturabilirsiniz, ancak bu kombinasyonların ücretli saatler ve çalışma günü sınırlamaları ile çakışmaması gerekmektedir.

Important
Müşteri Temsilcisi, programlama dönemi için bir dizi tercih istemişse Sabit Vardiya türleri için, Programlayıcı, Dönen Kalıp yapılandırmasında belirtilenden daha kısa bir vardiya atayabilir. Bunun nedeni, Planlayıcının bu dönme türüne bir tercih gibi yaklaşmasıdır.
Bu sayfa son olarak Kasım 23, 2016 tarihinde ve 19.56 saatinde düzenlenmiştir.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!