İçindekiler
Dönen Kalıplar Özellikleri
Dönen Kalıplar Özellikleri bölmesinde, Haftalık Kalıpları Dönen Kalıplara ekleyebilir, kopyalayabilir ve yapıştırabilir veya Haftalık Kalıpları, Dönen Kalıplardan silebilir, Haftalık Kalıpları liste içerisinde yukarı veya aşağı hareket ettirebilir ve Haftalık Kalıp içerisindeki her bir gün için çeşitli özellik parametreleri belirleyebilirsiniz.
Aşağıdaki bölmelere ek olarak Dönen Kalıp Özellikler bölmesindeki kontrol ve ayar açıklamalarına bakın:
- Haftalık Kalıplar Bölmesi
- Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi
- Kullanılabilir Faaliyetler Bölmesi
- Vardiyalar Bölmesi
- Haftalık Kurallar Bölmesi
Dönen Kalıplardaki Haftalar
Dönen Kalıplardaki Haftalar, Özellikler bölmesinin sağ alt köşesinde gösterilen toplam hafta sayısı ile birlikte her bir hafta adı için ayrı sıralarda gösterilmektedir. Fazla sayıda hafta sayısı içeren Dönen Kalıplar (örneğin, 30'dan fazla), bir sayfada hızlıca görüntülenebilir. Söz konusu hafta için özellikleri açmak üzere sırayı seçerek veya bütün haftayı kopyalamak için sırayı seçip diğer haftalara yapıştırarak bir haftayı inceleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Hızlı ve kesin sonuçlar oluşturmak için Arama fonksiyonunu kullanın (kısmi arama kriterini kullanırken bile).
Dönen Kalıplardaki Günler
Dönen Kalıpları düzenlerken veya oluştururken, tek bir günün ayarlarını seçebilir, işaretleyebilir veya kopyalayabilir ve daha sonra bu ayarları tekli veya çoklu seçili günlere kopyalayabilir, aktarabilir veya dağıtabilirsiniz (diğer bir deyişle, bir kez kopyala, çok kez yapıştır). Bir gün seçtiğinizde ve Kopyala'ya tıkladığınızda, Yapıştır simgesi etkinleşir.
Özellikler Bölmesi
Aşağıdaki görevleri yapmak için bu bölmedeki kontrolü kullanın:
Özellikler bölmesi, üç bölüme ayrılmaktadır. Üst kısım iki alan içerir:
- Adı—Dönen Kalıbın adı.
- Haftanın Günleri—Dönen Kalıbın başladığı haftanın günü.
Alt bölüm Haftalık Kalıplar aşağıda anlatılmıştır. Haftalık Kalıplar bölmesinde, ilgili alan üzerine tıklayarak aşağıdaki bölmeleri açabilirsiniz:
- Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi'ni açmak için herhangi bir gün sırasındaki Faaliyetler alanına tıklayın.
- Vardiyalar Bölmesi'ni açmak için herhangi bir gün sırasındaki Vardiyalar alanına tıklayın.
- Haftalık Kurallar bölmesini açmak için Hafta <sayısı>'na tıklayın (örneğin, Week1).
Doğrulama Mesajlarını İncele
Doğrulamayı geçmeyen değişiklikler yaparsanız, Doğrulama Mesajlarını İncele bölmesi görüntülenir, bu bölme hata ve uyarı mesajlarının bir listesini içerir. Bu mesajlar hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Doğrulama Mesajlarını İncele.
Haftalık Kalıplar Bölmesi
Bu bölmede, haftanın her günü için yapılandırılabilen aşağıdaki satırlar ve sütunlar yer alır:
Adı | Seçili güne ait Haftalık Kalıbın adı. |
Hafta günü | Haftalık kalıbın başladığı gün. (Pazartesi'den Pazar'a) |
Sütun Açıklamaları: | |
Gün | Haftalık kalıp içerisindeki bir gün. |
İzin Günü Kuralı | Çalışılmayan bir günün, o gün için atanıp atanmayacağını belirleyen kurallar. Olası kurallar şunlardır:
|
Kaydır | Haftanın seçili günü için atanmış olan vardiya. Herhangi bir gün için bu alana tıklandığında ve Vardiyalar bölmesi açıldığında, mevcut vardiyaların bulunduğu bir listeden seçim yapabilirsiniz. Bu bölmedeki kontrollerin açıklamaları için bakınız Vardiyalar Bölmesi. |
Kullanılabilirlik Süresi | Seçili gün için vardiya esnasında aracının müsait olduğu zaman. Açılır menüden Vardiya Zamanını Kullan veya Başlangıç/Bitiş Zamanı'nı seçin. Başlangıç/Bitiş Zamanının seçilmesi, Başlangıç Zamanı ve Tahmini Bitiş Zamanı alanlarında belirlenmiş olan zamanların, söz konusu gün için kullanılıyor olması anlamına gelmektedir. |
Başlangıç Zamanı | Seçili gündeki vardiya için başlangıç zamanı (sadece Başlangıç/Bitiş Zamanı seçeneğinin, seçili gün için Müsaitlik Zamanı alanında belirlenmiş olması halinde kullanılır). |
Ücretli Saatler/Süre | Müşteri Temsilcisine ödeme yapılan saatlerin (veya sürenin) toplamı. |
Tahmini Bitiş Zamanı | Seçili gündeki vardiyanın tahmini zamanı (sadece Başlangıç/Bitiş Zamanı seçeneğinin, seçili gün için Müsaitlik Zamanı alanında belirlenmiş olması halinde kullanılır). |
Faaliyetler | Bu vardiya veya gün için müşteri temsilcisine atanan Faaliyetler. Herhangi bir gün için alana tıkladığınızda Dönen Kalıplar Faaliyetleri bölmesi açılacaktır ve buradan Faaliyetleri seçebilirsiniz. Bu bölmedeki kontrollerin açıklamaları için bakınız Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi. |
Hafta < sayısı >(<haftalık kalıp adı>) | Hafta sayısını (örneğin, 1. Hafta) ve haftalık kalıbın adını görüntüleyen sıra. Bu sıraya tıkladığınız zaman Haftalık Kurallar bölmesi açılacaktır. |
Dönen Kalıp Faaliyetleri Bölmesi
Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:
¨ Faaliyet Sınırlandırması Yok onay kutusu | İşaretlendiği zaman faaliyetlerin tamamı atanmış olarak listelenir. İşaretlenmemiş olması halinde sadece seçili faaliyetler, seçili günün vardiyası için müşteri temsilcisine atanacaktır. |
![]() |
Seçili faaliyetleri, Haftalık Kalıplar bölmesine taşır. |
![]() |
Kullanılabilir Faaliyetler bölmesi açılır. Bir faaliyet eklendiğinde, seçili günün vardiyası için müşteri temsilcisine atanır. Faaliyet Sınırlaması Yok onay kutusunun işaretlenmesi halinde, listelenen faaliyetlerin tamamı atanır. |
![]() |
Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesindeki seçili faaliyetleri kaldırır. |
X Kapat | Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesini kapatır. |
![]() |
Dönen Kalıp Faaliyetleri bölmesini anlatan bir Yardım başlığını gösterir. |
![]() |
Arama kriterini girin. Örneğin; faaliyetin adı. |
Faaliyet Adı | Faaliyetin adı. |
Kullanılabilir Faaliyetler Bölmesi
Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:
Vardiyalar Bölmesi
Bu bölmede aşağıdaki kontroller, sütunlar ve alanlar yer alır:
Haftalık Kurallar Bölmesi
Haftalık Kurallar bölmesi, Özellikler bölmesininHaftalık Kalıplar kısmındaki haftalık kalıp adını içeren satıra tıkladığınızda görüntülenir. Aşağıdaki kontrollere ve alanlara sahiptir:
Haftalık Kalıp Adı | Haftalık Kalıbın adı. |
Haftalık Ücretli Saatleri Kullan onay kutusu | İşaretlendiğinde, Minimum Ücretli Saatler ve Maksimum Ücretli Saatler alanları etkinleşir ve bir minimum ve maksimum saat sayısı ile tanımlanır. İşaretlenmediği zaman bu alanlar pasiftir. |
Minimum Ücretli Saatler | Bu kalıp için tanımlanan asgari saat sayısı, hh:mm formatında girilir. Bu sınırlamanın ayarlanması durumunda WFM tarafından Program Planlama Döneminin bu haftası için müşteri temsilcisinin en az bu kadar saat çalışacağı planlanır. Geçerli değerler, 00:00 ila 168:00 arasındadır. Değerler, herhangi bir ilişkili sözleşme içerisindeki Azami Haftalık Ücretli Saat ayarından az veya buna eşit olmalıdır. Tüm ücretli molalar ve yemekleri içermelidir. |
Maksimum Ücretli Saatler | Bu kalıp için tanımlanan azami saat sayısı, hh:mm formatında girilir. Bu sınırlamanın ayarlanması durumunda WFM tarafından Program Planlama Döneminin bu haftası için müşteri temsilcisinin bu saatten fazla çalışmaması planlanır. Geçerli değerler 00:01 ila 168:00'tir. Değerler, herhangi bir ilişkili sözleşme içerisindeki Asgari Haftalık Ücretli Saat ayarından büyük veya buna eşit olmalıdır. Tüm ücretli molalar ve yemekleri içermelidir. |
Dönme Türleri
Haftalık Kalıp bölmesindeki olası ayarları birleştirerek dokuz farklı şekilde dönme günü oluşturabilirsiniz:
- İzin Günü—Müşteri Temsilcisine bu gün bir izin günü atanmalıdır.
- Herhangi Bir Vardiya—Müşteri Temsilcisi uyumlu herhangi bir vardiya ya da izin günü alabilir. Uygulamada dönen kalıp, bu gün için Planlayıcılar üzerinde sınırlama uygulamaz.
- Kullanılabilirlik—Müşteri Temsilcisi, belirtilen en erken başlangıç zamanı dahilinde kalan ve doğru ücretli saat sayısına sahip olan herhangi bir vardiya alabilir. Planlayıcının aynı zamanda bir günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
- Esnek Vardiya—Müşteri Temsilcisine belirli bir vardiya atanmalıdır, ancak başlangıç zamanı ve ücretli saatler, vardiya yapılandırmasını sınırları dahilinde esnektir. Planlayıcının aynı zamanda bu günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
- Sabit Vardiya—Müşteri Temsilcisine, kesin başlangıç zamanı olan ve ücretli saatleri belirtilmiş olan, belirtilen vardiya atanmalıdır. Planlayıcının aynı zamanda bu günü izinli yapmak için seçeneği bulunmaktadır.
- Verilen Sabit Vardiya—Müşteri Temsilcisine, kesin başlangıç zamanı olan ve ücretli saatleri belirtilmiş olan, belirtilen vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
- Verilen Esnek Vardiya—Müşteri Temsilcisine belirli bir vardiya atanmalıdır. Başlangıç zamanı ve ücretli saatlerin sayısı, Planlayıcı tarafından ayarlanabilir. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
- Verilen Kullanılabilirlik—Müşteri Temsilcisine belirtilen en erken başlangıç zamanı içinde kalan ve doğru sayıda ücretli saat içeren bir vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
- Verilen Herhangi Bir Vardiya—Müşteri Temsilcisine bu günde bir vardiya atanmalıdır. Planlayıcı bu günü izinli gün olarak atayamaz.
Bu dönme türlerinin kombinasyonunu kullanarak Haftalık Kalıp oluşturabilirsiniz, ancak bu kombinasyonların ücretli saatler ve çalışma günü sınırlamaları ile çakışmaması gerekmektedir.