İş Kümesi Sihirbazı Ekle

Bir müşteri temsilcisinin programına bir iş kümesi eklemek için İş Kümesi Ekle Sihirbazı'nı kullanın.

1. Gün İçi ya da Müşteri Temsilcisi Genişletişmiş ızgarada, müşteri temsilcisinin satırına çift tıklayın.
2. Görünen kısayol menüsünde, İş Kümesi Ekle'yi seçin.
   
   İş Kümesi Ekle Sihirbazı'nın ekranı, İş Kümesi Parametreleri Belirle açılır.
   1. Gerekliyse Başlangıç ve Bitiş zamanını ayarlayın.
      
      Eğer iş kümesi müşteri temsilcisinin vardiyası başladıktan sonraki gün sonlanıyorsa, Sonraki Gün'ü seçin (Başlangıç Zamanı ve Bitiş Zamanı metin kutularının yanında).
      
      — YA DA —
      İş kümesi müşteri temsilcisinin vardiyası ile aynı gün başlıyor ama ertesi gün sona eriyorsa Sondaki Gün'ü seçin (yalnızca Bitiş Zamanı metin kutusunun yanında).
   2. İki radyo butonlarından birini seçin:
      • İş kümesi için yeni faaliyetler seç (varsayılan), İş kümesi için faaliyetler seç ekranını görüntülemek için sihirbazı etkinleştirir.
      • Mevcut vardiya faaliyetlerini kullan ekranı devre dışı bırakır.
   3. Sihirbazı etkinleştirmek için ve Fazla Mesai için İşaretli Zaman Seç ekranını görüntülemek için İşaretli zamanla fazla mesai olarak işaretle (varsayılan) onay kutusunu seçin.  Ekranı devre dışı bırakmak için bu onay kutusunun seçimini kaldırın.
   4. İleri'ye tıklayın.
      Eğer önceden etkinleştirildiyse, İş kümesi için faaliyetler seç ekranı açılır.
3. Faaliyetler listesinden seçin (birincil ve ikincil becerilere göre müşteri temsilcisinin çalışabildiği):
   • bir veya daha fazla iş faaliyeti
   • ve faaliyet kümesi
   • bir faaliyet kümesi ile ilişkilendirilmiş gir ya da daha fazla faaliyet; Birden çok faaliyette çalışabilecek bir müşteri temsilcisi için bir iş kümesi ekliyorsanız, birden çok faaliyet seçebilirsiniz.
     Important

     Önceki ekranda seçtiğiniz iş kümesi saatleri, faaliyet kümesinin yapılandırılmış zaman kısıtlamalarıyla uyumlu olmalıdır. (Eğer iş kümesinin başlangıç ve bitiş zamanlarını değiştirmeniz gerekiyorsa Geri'ye tıklayın.)
4. Sonraki'ne tıklayın (veya eğer bu son ekransa Bitir'e ).
   Eğer önceden etkinleştirdiyseniz, Fazla mesai için işaretli zaman seç ekranı açılır.
5. Bu listeden bir öge seçin.
   Liste sadece Fazla Mesaiyi İşaretlemek için Kullanıldı seçeneğinin etkinleştirilmiş olduğu öğeleri görüntüler ve bu nedenle boş olabilir.
6. Seçili iş kümelerini eklemek ve sihirbazı kapatmak için Bitir'e tıklayın.