Sözleşme Kısıtlamaları

Sözleşme Kısıtlamaları bölmesi, her bir sözleşme için temel programlama parametrelerini tanımlar. Yeni bir sözleşme oluştururken var olan bir sözleşmeyi düzenlerken Kısıtlamalar bölmesini kullanın.

Mevcut bir sözleşme için Kısıtlamalar bölmesini görüntülemek için:

1. Politikalar > Sözleşmeler'i seçin.
2. Nesneler bölmesinde mevcut bir site seçin.
3. Sözleşmeler bölmesinde mevcut bir sözleşme seçin.
4. Sağ taraftaki bölmeden Kısıtlamaları seçin.
5. İş Saatleri ve İş Günleri kısımlarındaki parametreleri gerektiği gibi ayarladıktan sonra, sağ üst köşede Kaydet'e tıklayın.

Diğer özellikler arasından, müşteri temsilcisinin her çalışma gününe kullanıcı tanımlı zaman eşiği içerisinde başlamasından emin olmanızı sağlayan senkronizasyon özelliğini ayarlayabilirsiniz.

Important

Kısıtlamaları düzgün şekilde yapılandırmamış olmanız durumunda optimal programlar oluşturamazsınız. Workforce Manager, hafta başına asgari ve azami tatil günlerinin program planlama dönemi başına asgari ve azami tatil günlerine uygun olup olmadığını anlamak için düzenli kontroller yapar.

Sözleşme kısıtlamalarını yapılandırırken hata mesajı almanız durumunda her bir kısıtlamaya ait kuralları göz atınız (aşağıdaki Çalışma Saatleri ve Çalışma Günleri tablolarında anlatılmıştır).

Segmentler Halinde Alınan Sözleşmeler Listesi

Sözleşmeler listesi, segmentler veya sıralı sayfalar halinde gösterilmektedir. Fazla sayıda verinin alınması durumunda Sözleşmeler bölmesindeki ögelerin listesi, sayfa başına 50 öge gelecek şekilde daha az sayıda sıralı segmentler halinde ekrana gelir. Bu da herhangi bir zamanda WFM'den alınan ögelerin sayısını, alım esnasında optimal performans sağlanması için kısıtlamaktadır. Ekrandaki uygun düğmeye tıklayarak önceki ve sonraki sayfalarda veya veri kümesindeki birinci ve sonuncu ögelerde (listenin başı ve sonu) arama yapabilirsiniz. Sayfalar arasında geçiş yapmak için klavye üzerinde bulunan Yukarı (Up), Aşağı (Down), Sayfa Yukarı (Page Up) ve Sayfa Aşağı (Page Down) tuşlarını kullanabilirsiniz.

Sözleşme Kısıtlamaları Özellikleri

Sözleşme Adı—Sözleşme'nin adı; site içerisinde benzersiz olmalıdır.

Simge — Bu Sözleşme için görüntülemek istediğiniz simge. Seçimleri kolaylaştırmak için arka plan rengini seçin. Aşağı oka bastığınızda mevcut bütün simgeler belirecektir.

Tip

Onaylanmayan değişiklikler yapmanız durumunda, Onay Mesajlarını İncele bölmesi ekrana gelecek, hata ve uyarı mesajlarının bir listesi belirecektir.  Bu mesajlar hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Doğrulama Mesajlarını İncele.

Çalışma Saatleri bölümü

Adı Ayarlama	Tanım	Geçerli Günlük Değerler	Geçerli Haftalık Değerler	Geçerli Program Planlama Dönemi Değerleri
Standart Ücretli Saatler	Bu sözleşmeye atanmış müşteri temsilcilerinin bir standart gün, hafta ve (varsa) program planlama döneminde ücretli olarak çalıştıkları saat ve dakika.	24 saatten az	168 saatten az 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir	1008 saatten az (ya da daha az, planlama periyodu uzunluğuna bağlıdır) 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir
	Kurallar: Fazla mesai hariç olmalı. Değerler, aynı dönem için Asgari Ücretli Saatlerden büyük veya Asgari Ücretli Saatlere eşit olmalıdır. Değerler, aynı dönem için Azami Ücretli Saatlerden küçük veya Azami Ücretli Saatlere eşit olmalıdır.
Minimum Ücretli Saatler	Bu sözleşmeye atanmış müşteri temsilcilerinin bir gün, hafta ve (varsa) program planlama döneminde sözleşme gereksinimleri doğrultusunda ücretli olarak çalıştıkları asgari saat ve dakika.	24 saatten az	168 saatten az 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir	1008 saatten az (ya da daha az, planlama periyodu uzunluğuna bağlıdır) 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir
	Kurallar: Günlük değer 0'dan büyük olmalıdır. Değerler, aynı dönem için Standart Ücretli Saatlerden küçük veya Standart Ücretli Saatlere eşit olmalıdır. Günlük değer x Hafta başına Asgari Çalışma Günü, haftalık değerden küçük veya haftalık değere eşit olmalıdır. Günlük değer x Hafta başına Asgari Çalışma Günü, Azami Ücretli Saatten küçük veya Azami Ücretli Saate (haftalık) eşit olmalıdır. Eğer program planlama dönemi kullanıyorsanız, haftalık değer x program dönemindeki hafta sayısı, program planlama dönemi değerine eşit veya program planlama dönemi değerinden küçük olmalıdır. Dönemin bir ay olması durumunda hafta sayısının 4'e eşit olması gerekmektedir. Haftalık değer bölü Azami Günlük Ücretli Saat değeri, Hafta başına sgari Çalışma Gününden küçük veya Hafta başına Asgari Çalışma Gününe eşit olmalıdır. Hafta başına Asgari Çalışma Gününün 0'a eşit olması halinde haftalık değer de 0'a eşit olabilir.
Maksimum Ücretli Saatler	Bu sözleşmeye atanmış müşteri temsilcilerinin bir gün, hafta ve (varsa) program planlama döneminde sözleşme gereksinimleri doğrultusunda ücretli olarak çalıştıkları azami saat ve dakika.	24 saatten az	168 saatten az 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir	1008 saatten az (planlama periyodu uzunluğuna bağlıdır) 1 dakikalık birimlerle yapılandırılabilir
	Kurallar Bütün fazla mesai ve ücretli istisnaları kapsamaktadır. Aynı dönem için Standart Ücretli Saatlerden büyük veya Standart Ücretli Saatlere eşit olmalıdır. Günlük değer x Hafta başına Asgari Çalışma Günü, Haftalık Asgari Ücretli Saat değerine eşit veya büyük olmalıdır. Eğer program planlama dönemi kullanıyorsanız, haftalık değer x program planlama dönemindeki hafta sayısı, program planlama dönemi değerine eşit veya program planlama dönemi değerinden büyük olmalıdır. Dönemin bir ay olması durumunda hafta sayısının 5'e eşit olması gerekmektedir. Haftalık değer, Günlük Asgari Ücretli Saat x Hafta başına Asgari Çalışma Günü değerine eşit veya bu değerden büyük olmalıdır Haftalık değer bölü Asgari Günlük Ücretli Saat değeri, Hafta başına Asgari Çalışma Gününden büyük ya da eşit olmalıdır. Haftalık değer 0'dan büyük olmalıdır. Dönemin bir ay olması halinde bunun 31 x 24 saatten az olması gerekmektedir.

Çalışma Günleri bölümü

Adı Ayarlama	Tanım	Geçerli Günlük Değerler	Geçerli Haftalık Değerler	Geçerli Program Planlama Dönemi Değerleri
Maksimum Birbirini İzleyen Çalışma Günleri	Bu sözleşme türüne atanmış müşteri temsilcilerinin çalışmaya izinli oldukları azami ardışık gün sayısı.	1–365 gün	Uygulanamaz	Uygulanamaz
	Kurallar: Hafta başına Asgari Çalışma Gününe eşit veya Hafta başına Asgari Çalışma Gününden büyük olmalıdır. Hafta başına Azami Çalışma Gününün 7'den az olması durumunda Hafta başına Azami Çalışma Günü x 2 değerinden küçük veya bu değere eşit olmalıdır. Bu değer, Hafta başına Azami Çalışma Gününün 7 olması halinde Hafta başına Azami Çalışma Günü x 2 değerinden fazla olabilir ve 365'e eşit veya küçük olmalıdır.
Hafta başına Minimum Çalışma Günleri	Bu sözleşme türüne atanmış müşteri temsilcilerinin çalışmaya izinli oldukları asgari gün sayısı.	Uygulanamaz	0–7 gün	Uygulanamaz
	Kurallar: Hafta başına Azami Çalışma Gününe eşit veya Hafta başına Azami Çalışma Gününden küçük olmalıdır. Bu değer x Asgari Günlük Ücretli Saat sonucunun Haftalık Azami Ücretli Saatten küçük veya Haftalık Azami Ücretli Saate eşit olması gerekmektedir. Bu değer, Kullanılabilirlik Kalıpları bölmesinde ayarlanmış olan hafta başına mevcut gün sayısına eşit veya bu sayıdan küçük olmalıdır.
Hafta başına Maksimum Çalışma Günleri	Bu sözleşme türüne atanmış müşteri temsilcilerinin haftalık olarak çalışmaya izinli oldukları azami gün sayısı.	Uygulanamaz	0–7 gün	Uygulanamaz
	Kurallar: Hafta başına Asgari Çalışma Gününe eşit veya Hafta başına Asgari Çalışma Gününden büyük olmalıdır. Azami Haftalık Ücretli Saat bölü Asgari Günlük Ücretli Saat değerinden küçük veya bu değere eşit olmalıdır.

Tip

Bir site altındaki bütün sözleşmeler için ortak olan kısıtlamalar bulunmaktadır. Bunlar WFM Web'deki Organizasyon > Site > Sözleşmeler sekmesinde ayarlanır.