Program Denetim Raporu

Bu raporda, sadece gözetmenler tarafından değil, aynı zamanda müşteri temsilcileri tarafından da yapılan program değişiklikleri gösterilmektedir. Ancak, müşteri temsilcileri tarafından değiştirilen programlar müşteri temsilcisi adı veya kimliği ile filtrelenemez. Bunun yerine, müşteri temsilcileri tarafından değiştirilmiş bütün programlar SİSTEM kullanıcısı tarafından değiştirilmiş olarak listelenmektedir. Örnek olarak sistem tarafından otomatik olarak onaylanmış müşteri temsilcisi işlemi gösterilebilir. Bu durumda hiçbir gözetmen dahil olmayacak ve söz konusu program değişikliği, SİSTEM kullanıcı tarafından yapılmış olarak Program Denetim Raporu'nda rapor edilecektir.

Bir Program Denetim Raporu oluşturmak için:

1. Raporlar sekmesinde, Görünüm menüsünden Denetim Raporları'nı seçin.
2. Nesneler bölmesinde listeden Program Denetim Raporu'nu seçin.
   Raporlar Sihirbazı'nın ilk ekranı, Başlık, görünür.
3. Rapor üzerinde bir başlık yazdırmak için Başlığı Göster'i seçin ve başlık metninizi metin kutusuna yazın. Ardından (bir başlık girin ya da girmeyin) İleri'ye tıklayın.
4. Tarih Aralığı sayfasını tamamlayın.
   1. İşlem Tarih Aralığı altında, aşağıdakilerden birini yapın:
      • Ana Program'da gözetmen eylemleri için Başlangıç ve Bitiş tarihlerini seçin.
      • Ana Program'da gözetmen eylemleri için herhangi bir tarih aralığı seçmek üzere Herhangi bir onay kutusunu seçin. İşaretlenirse, Başlangıç ve Bitiş tarihi alanları devre dışı kalır.
   2. Eylemler altında, denetlemek istediğiniz eylemleri gösteren onay kutularını seçin.
      • Yayınla
      • Temizleme
      • Değiştir
      • İşlem
      • Geri Al
   3. Program Tarih Aralığı altında, şunlardan birini gerçekleştirin:
      • Denetlemek istediğiniz program günleri için Başlangıç ve Bitiş tarihlerini seçin.
      • Herhangi bir tarih aralığında program günlerini seçmek için Herhangi bir onay kutusunu seçin. İşaretlenirse, Başlangıç ve Bitiş tarihi alanları devre dışı kalır.
   4. Eylem ile ilgili ilave bilgilerin rapor üzerinde görüntülenip görüntülenmediğini kontrol etmek için Seçenekler altından Mevcut eylemin detayları'nı seçin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Program Denetim Raporu'nu Anlama bölümüne bakınız.
   5. Sırala Seçenekleri altında, şunlardan birini seçin:
      • Gözetmen adına göre
      • Zaman Damgası tarihine göre
      • Program tarihine göre
5. İleri'ye tıklayın.
6. Veri ekranında, Mevcut Kullanıcılar altında rapora dahil etmek istediğiniz gözetmenleri ve diğer kullanıcıları/müşteri temsilcilerini seçin.
7. İleri'ye tıklayın.
8. İkinci Veri ekranında, Kullanılabilir Müşteri Temsilcileri altında, rapora dahil etmek istediğiniz müşteri temsilcilerini seçin.
   Siteleri, takımları ve müşteri temsilcilerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilirsiniz. Birden çok siteden müşteri temsilcisi seçebilirsiniz.
9. Bitir'e tıklayın.

Rapor Rapor Görüntüleyicisi'nde görünür. Rapor, başlangıçta kurum içerisinde her iş birimi bazında ve her bir iş birimi içerisinde site adı bazında ve daha sonra her bir site içerisinde takım adı (varsa) bazında sıralanır. Diğer sıralamalar Tarih Aralığı ekranında seçilen Sıralama Seçenekleri'ni temel alır.

Program Denetim Raporunu Anlama

Site [başlık]	Seçili iş birimi, site ve sitenin zaman dilimi.
Tarih Periyodu	Rapor oluşturma sihirbazının Tarih Aralığı sayfasındaki Eylem Tarih Aralığı için kullanıcı tarafından yapılan seçim.
Kullanıcı Adı	Eylemden sorumlu kullanıcı (gözetmen) adı veya müşteri temsilcisi.
Zaman damgası	Denetçi eyleminin tarih ve zamanı.
Eylem	Eylemin açıklaması. Örnekler: Yayınla, Sil, Değiştir.
Tarih Aralığı	Eylemin Yayınla veya Sil olması halinde bu sütunda eylem için tarih aralığı gösterilir. Eylemin Değiştir olması durumunda da değiştirilen program gününün tarihi gösterilir.
Şuna uygulandı	Eylemin Yayınla olması durumunda yayınlanan veriler için kullanılan senaryonun adı gösterilir. Eylemin Değiştir olması durumunda program değişikliği ile ilişkilendirilmiş müşteri temsilcisinin adı gösterilir. Eylemin Sil olması durumunda bu sütun boş olacaktır. Tip Eğer Veri Aralığı ekranında Mevcut eylemlerin detayları'nı seçtiyseniz, aşağıdakiler uygulanacaktır: Eylemin Yayınla veya Sil olması durumunda raporda etkilenen bütün müşteri temsilcileri gösterilecektir.

Program değiştirilmiş ve siz de Veri Aralığı sayfasındaki Mevcut Eylemlerin Detayları'nı seçtiyseniz, raporda altta iki tablo gösterilecektir:

• Soldaki tablo: Orijinal Program
• Sağdaki tablo: Değiştirilmiş program.

Soldaki tablo içerisinde şu sütunlar bulunmaktadır:

• Orijinal Program
• Başlangıç Zamanı
• Bitiş Zamanı
• Ücretli Saat
• Şuna Uygulandı

Sağdaki tablo içerisinde şu sütunlar bulunmaktadır:

• Değiştirilmiş Program
• Başlangıç Zamanı
• Bitiş Zamanı
• Ücretli Saat
• Şuna Uygulandı