Kullanıcılara Roller Atama

WFM, güvenlik rollerini atamanızı ve atamasını kaldırmanızı, ve kullanıcıları Atanan Kullanıcılar listesinden silmenizi sağlar. Bu görevler aşağıdaki prosedürlerde açıklanmıştır.

Kullanıcıları role atamak için:

1. Rol Ayrıcalıkları bölmesinin ortasında Kullanıcılar'a tıklayın ve ardından aşağıdakilerden birin i yapın:
   • Bu role bir WFM kullanıcısı atamak için Kullanıcılar Ata'ya tıklayın.
     WFM kullanıcılarının bir listesini içeren yeni bir bölme açılır.
   • Bu role bir Genesys kullanıcısı atamak için Genesys Kullanıcısı Ata'ya tıklayın.
     Genesys kullanıcılarının bir listesini içeren yeni bir bölme açılır.
     Important

     Yeni kullanıcılara tüm modüller, nesneler ve siteler için otomatik olarak erişim verilir.
2. Bu role atamak istediğiniz kullanıcıları seçin ve Uygula'ya tıklayın.
3. Kullanıcılar bölmesinde, Şimdi Kaydet'e tıklayın.

Yalnızca WFM Kullanıcıları listesindeki kullanıcılar Workforce Management işlevine (WFM Web for Agents istisnası ile) erişebilir.

Ayrıca kopyalama ve yapıştırma işlevlerini kullanarak yeni bir güvenlik rolü oluşturabilirsiniz: Bkz. Güvenlik Rollerini Düzenleme.

Kullanıcıların Rollerdeki Atamalarını Kaldırma

Bir kullanıcının bir güvenlik rolü atamasını kaldırmak için:

1. Atanan Kullanıcılar listesinde, bu roldeki atamasını kaldırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2. Kullanıcının Atamasını Kaldır'a tıklayın.
3. Onaylama iletişimi göründüğünde, devam etmek için Evet'i ya da işlemi iptal etmek için Hayır'ı seçin.
4. Şimdi Kaydet'e tıklayın.

Kullanıcıları Atanan Kullanıcılardan Silme

Bir kullanıcıyı Atanan Kullanıcılar listesinden silmek için:

1. Atanan Kullanıcılar listesinde, bu listeden kaldırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2. Kullanıcı Sil'e tıklayın.
3. Onay iletişimi göründüğünde, devam etmek için Evet'i ya da işlemi iptal etmek için Hayır'ı seçin.
   Important

   Dikkatle devam edin. Evet'e tıklandığında, kullanıcının tüm rol ayrıcalıkları ve WFM'ye erişim hakları kaldırılır.
4. Şimdi Kaydet'e tıklayın.