Çoklu Site Faaliyetleri Müşteri Temsilcileri Bölmesi

Bu bölme sadece salt okunurdur ve çoklu site faaliyetleri ile ilişkili olan aracıları görüntüler.

Direkt olarak çoklu site faaliyetleri ile aracıları ilişkilendiremezsiniz. Eğer müşteri temsilcilerinin becerileri, çoklu site faaliyetinin alt faaliyetleri tarafından gereken becerilerle uyuşuyorsa, müşteri temsilcileri çoklu site faaliyetleri ile ilişkilendirilir veya Denetçiler için WFM Web'de direkt olarak alt faaliyette çalışmaları için atanır. Bu nedenle bir çoklu site faaliyeti ile hangi müşteri temsilcilerinin ilişkilendirileceğini ayarlamak için, aracının beceri ayarlarını değiştirin veya bir yürürlük tarihi ile faaliyeti bir müşteri temsilcisine atayın. Daha fazla bilgi için bkz. Müşteri Temsilcisi Faaliyetleri görünümü.