Dönen Kalıplar

Dönen Kalıplar, vardiyaların, çalışma günlerinin, çalışma saatlerinin ve/veya çalışma faaliyetlerinin dönen çalışma haftalarıdır.  Döner yapı bir temsilciye atanabilir.

Aşağıdaki örneklere bakınız:

• Örnek 1:  Düzenli bir Haftalık Kalıp, Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 17:00 arası ve ardından Salı'dan Perşembe'ye saat 12:00 - 16:00 arası gibi kısa bir Haftalık Kalıp şeklinde olabilir.
• Örnek 2:  Haftada dört kere 10 saat çalışan müşteri temsilcileri, bir hafta içerisinde Pazartesi'den Perşembe'ye kadar ve bir sonraki hafta da Salı'dan Cuma'ya kadar çalışabilir. Bu alternatif çalışılmayan günlerin kombinasyonu (Cumalar veya Pazartesiler) Dönen Kalıbı teşkil eder.

Dönen Kalıplar Bölmesi

Bu bölmede Haftalık Kalıpları görüntüleyebilir, oluşturabilir, silebilir ve kopyalayabilirsiniz. Haftalık Kalıpların oluşturulmasından sonra Dönen Kalıpları oluşturmak için bunları birleştirebilirsiniz. Dönen Kalıpları hafta bazında yapılandırabilirsiniz. Bu şekilde ihtiyacınız olan sayıda haftalık dönen kalıplar elde edebilirsiniz.

Dönen Kalıplar bölmesinde, kurum içerisinde seçili site altında mevcut olan Dönen Kalıpların bir listesi gösterilmektedir.

Şekil: Dönen Kalıplar Bölmesi Kontrolleri

Şu görevleri tamamlamak için bu bölmenin sağ üst köşesindeki kontrolleri kullanın:

Arama alanı	Arama kriterini girin.  Örneğin; dönen kalıbın adı.
Yeni	Yeni bir Dönen Kalıp oluşturmak için buraya tıklayın.
Sil	Mevcut bir Dönen Kalıbı silmek için buraya tıklayın.
Kopyala	Mevcut bir Dönen Kalıbı kopyalamak için buraya tıklayın.
Yardım	Dönen Kalıplar bölmesi hakkındaki bir Yardım başlığını görüntülemek için bu simgeye tıklayın.

Dönen Kalıplar modülünü aynı zamanda Dönen Kalıplar özelliklerini görüntülemek ve yapılandırmak ve müşteri temsilcilerini bu kalıplar ile ilişkilendirmek için kullanabilirsiniz. Dönen Kalıplar modülü, iki ilave bölmeden meydana gelmektedir:

• Özellikler
• İlişkili Müşteri Temsilcileri

Dönen Kalıpları Görüntüleme ve Alma

Dönen Kalıplar listesi, segmentler veya sıralı sayfalar halinde gösterilmektedir. Fazla sayıda verinin alınması durumunda Dönen Kalıplar bölmesindeki ögelerin listesi, sayfa başına 50 öge gelecek şekilde daha az sayıda sıralı segmentler halinde ekrana gelir.  Bu da herhangi bir zamanda Workforce Management'tan alınan ögelerin sayısını, alım esnasında optimal performans sağlanması için kısıtlamaktadır. Ekrandaki uygun düğmeye tıklayarak önceki ve sonraki sayfalarda veya veri kümesindeki birinci ve sonuncu ögelerde (listenin başı ve sonu) arama yapabilirsiniz. Sayfalar arasında geçiş yapmak için klavye üzerinde bulunan Yukarı (Up), Aşağı (Down), Sayfa Yukarı (Page Up) ve Sayfa Aşağı (Page Down) tuşlarını kullanabilirsiniz.

Dönen Kalıpları Oluşturma

1. Dönen Kalıplar bölmesinin üst kısmında bulunan Yeni üzerine tıklayın.
2. Özellikler bölmesinde Hafta Ekle üzerine tıklayın.
3. Bütün alanları görüntülemek için özellikler bölmesini genişletmek amacı ile Genişlet üzerine tıklayın.
4. Ad alanına Dönen Kalıp için bir isim girin.
Important
Varsayılan olarak, Ad alanı, Yeni öğesini seçtiğinizde zaten benzersiz bir ad ile doldurulacaktır. Ad, yeni oluşturulan her bir Sözleşmenin Yapılandırma veritabanında benzersiz bir ada sahip olmasını sağlamak için bir numara içerir. Bu adı değiştirebilirsiniz, ama yinelenen ad hatalarının oluşmasını önlemek için benzersiz olmalıdır.
5. Haftalık Kalıplar bölümünde alanları gerektiği şekilde doldurun.
6. ... bölümü için Haftalık Kurallar bölümünde alanları gerektiği şekilde doldurun.
   Haftalık Kalıplar ve Haftalık Kurallar.. kısımlarındaki alanların bir açıklaması için bkz. Dönen Kalıp Özellikleri.
7. Şimdi Kaydet'e tıklayın.

Dönen Kalıpları Silme

1. Dönen Kalıplar bölmesinde silmek istediğiniz Dönen Kalıbı seçin.
2. Dönen Kalıplar bölmesinin üst kısmında bulunan Sil üzerine tıklayın.
   Bir Onaylama iletişimi görüntülenir ve devam etmek isteyip istemediğinizi sorar.
3. Devam etmek için Evet'e veya silip iptal etmek için Hayır'a tıklayın.

Important

Evet'i seçmeniz durumunda Dönen Kalıp silme işlemini geri getiremezsiniz.

Dönen Kalıpları Kopyalama

1. Dönen Kalıplar bölmesinde, kopyalamak istediğiniz dönen kalıbı seçmek için tıklayın.
2. Dönen Kalıplar bölmesinin üst kısmında bulunan Kopyala üzerine tıklayın.
   Dönen Kalıp Kopyala bölmesi görüntülenir.
3. Ad alanına, Dönen Kalıp için bir ad girin.
4. Kopyalanan Dönen Kalıbı Aşağıdaki Site ile İlişkilendir bölümünde, her bir siteyi genişletmek için tıklayın ve Dönen Kalıba kopyalamak istediğiniz siteyi seçin.
5. Şimdi Kaydet'i tıklayın.
   Bir Dönen Kalıp kopyası, seçilen site için listede yeni ad ile görüntülenir.

Dönen Kalıplar İçerisinde Kopya ve Yapıştır

Dönen Kalıpları düzenlerken veya oluştururken, tek bir günün ayarlarını seçebilir, işaretleyebilir veya kopyalayabilir ve daha sonra bu ayarları tekli veya çoklu seçili günlere kopyalayabilir, aktarabilir veya dağıtabilirsiniz (diğer bir deyişle, bir kez kopyala, çok kez yapıştır). Bir gün seçtiğinizde ve Kopyala'ya tıkladığınızda, Yapıştır simgesi etkinleşir.

Dönen Kalıplara Haftanın Kopyalanması

1. Haftalık Kalıp adını gösteren bir sıra seçin (örneğin, 1.hafta)
2. Kopyala'ya
   tıklayın.  Yapıştır simgesi etkinleşir.
3. 1.haftayı yapıştırmak istediğiniz sırayı seçin (örneğin, 2.hafta) ve Yapıştır üzerine tıklayın.
   1.haftaya ait bilgiler 2.haftaya kopyalanacaktır.

Ayrıca bkz. Dönen Kalıplardaki Haftalar.

Dönen Kalıplara Günün Kopyalanması

1. Bir gün sırası seçin (örneğin, 1.gün).
2. Kopyala'ya
   tıklayın. Yapıştır simgesi etkinleşir.
3. 1.günü yapıştırmak istediğiniz sırayı seçin (örneğin, 2.gün) ve Yapıştır üzerine tıklayın.
   1.güne ait bilgiler 2.güne kopyalanacaktır.

Ayrıca bkz. Dönen Kalıplardaki Günler.