Performans İzleme Görünümü

En son zaman adımları üzerine kurulu her performans istatistiği için bir yatay çubuk grafiği görüntülemek isterseniz İzleme görünümünü kullanın. Aşağıdaki araç çubuğu görselinde düğmelerin açıklamalarına bakın.

Bu konu başlığı altındaki bölümler şunları kapsar:

• İzleme Görünümünü Görüntüleme
• İzleme görünümünü kullanma
• Gerekli veri seçenekleri (Faaliyetler araç çubuğu ve menü)

İzleme Görünümünü Görüntüleme

1. Modüller ağacında, Performans > İzleme'yi seçin.

   İzleme görünümü belirir. Eğer bu görünüme başka bir Performans görünümünden geçtiyseniz, size ait önceki nesne seçimini korur ve en son zaman adımına ait grafikleri gösterir.

2. Firmayı, bir iş birimini, bölgeyi veya Nesneler ağacından faaliyet seçin.

   Ağaçta, bölgelerini göstermek için iş birimlerini, faaliyetlerini göstermek için ise bölgeleri genişletebilirsiniz. Eğer yeni bir seçim yaparsanız, buna uyması için grafikler güncellenir.

İzleme Görünümünü Kullanma

İzleme görünümü ekrana sığabileceği kadar çok grafiği bir kerede sergiler. Ek istatistik için grafikleri ortaya çıkarmak isterseniz sağdaki kaydırma çubuğunu kullanın.

Her grafik gerçek verileri gösterir, ya tahmini ya da planlanan ve gerekli verileri. Her 15-dakikalık zaman adımı sonunda görüntülenen veriler tazelenir ve böylece en son zaman adımından değerleri temsil eder.

Gösterge (en altta) hangi renk çubuğunun hangi veri kategorisi olduğunu gösterir. Her veri çubuğu yanındaki bir etiket, şu önekler ile grafik üzerinde gösterilen sayısal değerleri listeler:

• Gerçek veri için A
• Tahmin edilen için F
• Planlı için S
• Gerekli için R

Tip

Planlanan Ortalama Cevaplama Hızı (sn), Planlanan Hizmet Düzeyi Yüzdesi ve bunun gibi planlanan ölçüm standartları, vardiya planındaki temsilciler baz alındığında hangi hedefleriniz olması gerektiğini açıklar.

Eğer bir istatistik için uyarılar düzenlenirse ve istatistik uyarı için düzenlenmiş sapma seviyesini geçerse, grafiğin yanında bir kırmızı UYARI belirir.

• Gün içi Performans'ı görüntülemek için üste yakın istatistikle ilgili olan herhangi bir grafiği çift tıklayın.

Gerekli Veri Seçenekleri

Araç çubuğundaki aşağıdaki düğmeleri kullanabilirsiniz (bu komutlar ayrıca İşlemler menüsünde de görünür):

Simge	İsim	Açıklama
	Gerekli olanları göster	Bazı istatistiklerin grafiklerindeki "Gerekli" verisinin görünümünü açar ve kapatır. (Bu seçenek bir değiştirme düğmesidir: Daha koyu bir renk veya İşlemler menü seçeneğinin yanındaki bir tik işareti onun seçildiğini gösterir. Aynı seçeneği tıklayarak seçimi kaldırın.)
	Çoklu-Site Faaliyetlerini Kullan	Bu düğme, Nesneler ağacı içerisinde çoklu site faaliyeti veya iş birimi'ni seçmeniz durumunda aktif olacaktır. Bu düğmeye tıklandığında, seçili çoklu site faaliyeti için veriler ekrana gelecektir. Bu düğmeyi On olarak ayarlarsanız, WFM geçerli görünümdeki ve çoklu—site faaliyetleri içeren diğer tüm görünümler için son seçiminizi korur ve seçili—çoklu site faaliyetleri için görüntülemek istediğiniz verilere her seferinde tıklamanızı önler.