Acente Özellikleri Raporu

Bir Müşteri Temsilcisi Özellikler Raporu oluşturmak için:

1. Raporlar sekmesinde, Görünüm menüsünden Politika Raporları'nı seçin.
2. Nesneler bölmesinde, listeden Müşteri Temsilcisi Özellikleri Raporu'nu seçin.
   Raporlar Sihirbazı'nın ilk ekranı, Başlık, görünür.
3. Rapor üzerinde bir başlık yazdırmak için Başlığı Göster'i seçin ve başlık metninizi metin kutusuna yazın.
4. İleri'ye tıklayın.
5. Veri ekranında, rapora dahil etmek istediğiniz müşteri temsilcilerini seçin.
   Siteleri, takımları ve müşteri temsilcilerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilirsiniz. Çoklu sitelerden herhangi bir müşteri temsilcisi veya takım kombinasyonunu seçebilirsiniz.
6. Bitir'e tıklayın.
   Rapor Rapor Görüntüleyicisi'nde görünür.

Müşteri Temsilcisi Özellikler Raporunu Anlama

Site [başlık]	Rapor siteler, her sitenin içinde takımlar ve site zaman dilimlerine göre organize edilir.
Müşteri Temsilcisi	Rapora dahil edilmiş her müşteri temsilcisinin adı.
ID	Müşteri Temsilcisi kimlik numarası.
İşe Alım Tarihi	Müşteri Temsilcisinin işe alındığı tarih.
Fesih Tarihi	Müşteri Temsilcisinin feshedildiği tarih.
Sıralama	Müşteri Temsilcisinin Müşteri Temsilcisi Özellileri'nde ayarlanan kademesi.
Sözleşme	Müşteri Temsilcisine atanmış sözleşme türü.
Dönen Kalıp	Eğer atandıysa, müşteri temsilcisinin dönen kalıbı.
Ücret	Müşteri Temsilcisi için geçerli ücret kümesi.
Beceriler (Düzey)	Müşteri Temsilcisine atanmış beceriler.
Faaliyetler	Müşteri Temsilcisinin üstünde çalışabileceği faaliyetler listesi.
Yorumlar	Yapılandırma süresince müşteri temsilcileri için girilen herhangi bir yorum.
Çalışılmayan Saatler Kuralı	Müşteri Temsilcisine atanan çalışılmayan saatler.
Çalışılmayan Saatler Türleri	Çalışılmayan saatler kuralı ile ilişkilendirilmiş tüm çalışılmayan saatler türleri.
Bonus Çalışılmayan Saatler	Her zamanki çalışılmayan saatler kurallarıyla tahakkuk edilene ilave olarak kazanılan çalışılmayan saatler saatleri.
Son Nakletme Tarihi	Kullanılmayan çalışılmayan saatler saatlerinin, en son nakledildiği tarih.
Nakledilen Saatler	Önceki yıldan, geçerli olana nakledilen çalışılmayan saatler saatlerinin sayısı.
Durma Tarihi	Çalışılmayan Saatler Kuralının müşteri temsilcisi için etkisiz hale geldiği tarih.