Çalışılmayan Saatler Bakiyesi Raporu

Seçtiğiniz müşteri temsilcileri ve tarihler için, bu rapor çalışılmayan saatler türleri için çalışılmayan saatler bakiyelerini görüntüler.

Bir Çalışılmayan Saatler Raporu oluşturmak için:

1. Raporlar sekmesinde, Görünüm menüsünden Takvim Raporları'nı seçin.
2. Nesneler bölmesinde listeden Çalışılmayan Saatler Bakiye Raporu'nu seçin.
   Raporlar Sihirbazı'nın ilk ekranı, Başlık, görünür.
3. İsteğe Bağlı: Rapor üzerinde bir başlık oluşturmak için Başlığı Göster'i seçin ve başlık metninizi metin kutusuna yazın.
   İsteğe bağlı: Raporu, virgülle ayrılan değerler biçimindeki bir dosyaya aktarmak için, .csv uyumlu biçimde rapor oluştur onay kutusunu işaretleyin (ve ardından rapor oluşturulduğunda, İşlemler > Farklı kaydet'i ve rapor biçimi olarak Virgülle Ayrılan'ı seçin). ".csv biçiminde" oluşturduğunuz raporları yazdırmak için Workforce Management'i kullanmayın, sonuçlar kesilmiş olabilir. Dosyayı doğru bir şekilde yazdırmak için, csv biçimi okuyabilen bir programda açın ve ardından yazdırın.
4. İleri'ye tıklayın.
5. Veri Aralığı ekranında, raporun verisi için bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin.
6. Sıralama Seçenekler açılır listesinden, çalışılmayan saatlerin istendiği raporu müşteri temsilcisi adına veya tarihe göre sıralamak için seçin.
   İleri'ye tıklayın.
7. Veri ekranında, raporda görmek istediğiniz müşteri temsilcilerini seçin.
   Sitelerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilir ve takımları ve aracılarını görüntülemek için sitelerini genişletebilirsiniz. Birden çok siteden herhangi bir ekip ve/veya müşteri temsilcisi kombinasyonunu seçebilirsiniz.
   İleri'ye tıklayın.
8. Kullanılabilir Çalışılmayan Saatler Türleri ekranında, raporda görmek istediğiniz çalışılmayan saatler türlerini seçin. Çalışılmayan Saatler türleri iş birimi (mevcutsa), site ve çalışılmayan saatler türü ile gruplanır.
9. Bitir'e tıklayın.
   Rapor Rapor Görüntüleyicisi'nde görünür.

Çalışılmayan Saatler Bakiye Raporunu Anlama

Site [başlık]	Seçili site ve sitenin zaman dilimi.
Takım [başlık]	Aşağıdaki tabloda müşteri temsilcilerine ait takım. Bir takımdan fazlasını seçtiyseniz takımlar listede takım adının yanında bir takımda müşteri temsilcileri için verilerle birlikte alfabetik düzende listelenir.
Tarih Periyodu [başlık]	Raporda yer alan tarihler.
Müşteri Temsilcisi	Bilgileri görüntülenen müşteri temsilcisinin adı.
Tarih	Müşteri Temsilcisinin bir çalışılmayan saatler tercihi gönderdiği tarih. Bakiye sütununda gösterilen çalışılmayan saatler aynı zamanda bu tarih içindir.
Açıklama	Çalışılmayan saatler türünün adı.
Bakiye	Tarihin, Tarih sütununda gösterildiği gibi, müşteri temsilcisinin geçerli çalışılmayan saatler sayısının türü Açıklama sütununda gösterilir.