Bireysel Program Raporu

Bir Bireysel Program Raporu oluşturmak için:

1. Raporlar sekmesinde, Görünüm menüsünden Program Raporları'nı seçin.
2. Nesneler bölmesinde listeden Bireysel Program'ı seçin.
   Raporlar Sihirbazı'nın ilk ekranı, Başlık, görünür.
3. İsteğe Bağlı: Rapor üzerinde bir başlık oluşturmak için Başlığı Göster'i seçin ve başlık metninizi metin kutusuna yazın.
   İsteğe bağlı: Raporu, virgülle ayrılan değerler biçimindeki bir dosyaya aktarmak için, .csv uyumlu biçimde rapor oluştur onay kutusunu işaretleyin (ve ardından rapor oluşturulduğunda, İşlemler > Farklı kaydet'i ve rapor biçimi olarak Virgülle Ayrılan'ı seçin). ".csv biçiminde" oluşturduğunuz raporları yazdırmak için Workforce Management'i kullanmayın, sonuçlar kesilmiş olabilir. Dosyayı doğru bir şekilde yazdırmak için, .csv biçimi okuyabilen bir programda açın ve ardından yazdırın.
4. İleri'ye tıklayın.
5. Senaryo ekranında, bir program senaryosu ya da Ana Programı seçin. Ardından İleri'ye tıklayın.
   Rapor, Rapor Planlayıcı'dan oluşturulursa bu ekranı görmeyeceksiniz, çünkü rapor verisi Ana Program'dan alınır.
6. Tarih Aralığı ekranında, rapor verisi için bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin. Ardından İleri'ye tıklayın.
7. Veri ekranında, rapora dahil etmek istediğiniz müşteri temsilcilerini seçin.
   Siteleri, takımları ve müşteri temsilcilerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilirsiniz.
8. Bitir'e tıklayın.
   Rapor Rapor Görüntüleyicisi'nde görünür.

Bireysel Program Raporunu Anlama

Site [başlık]	Sitenin adı ve zaman dilimi.
Takım [başlık]	Seçili müşteri temsilcisinin takımı.
Müşteri Temsilcisi [başlık]	Seçili müşteri temsilcisinin adı.
Tarih Periyodu [başlık]	Rapor tarafından kapsanan toplam tarih aralığı.
Çalışan Kimliği	Müşteri Temsilcisinin şirket Kimliği.
Gün	Her bilgi kümesi için tarih.
Ücretli Saatler	Her görüntülenen günde müşteri temsilcisinin ücretli saatlerinin toplam sayısı.
Program Durumu	Her görüntülenen günde müşteri temsilcisinin program durumları.
Başlangıç Zamanı	Müşteri Temsilcisinin her programlanmış durumda başlamak üzere programlandığı zaman.
Bitiş Zamanı	Müşteri Temsilcisinin her programlanmış durumda bitmek üzere programlandığı zaman.