Şuraya atla: kullan, ara

İş Birimi Becerileri


İş Birimleri > Beceriler bölmesini kullanarak iş birimlerine (BU) dahil etmek istediğiniz becerileri seçebilirsiniz. Bu bölmeyi açmak için, bir BU seçin ve bölmenin sağ tarafında Beceriler'e tıklayın.

Beceriler yalnızca iş birimlerine atanır.

Beceriler Bölmesi Kontrolleri

WM 851 icon-save.png Şimdi Kaydet Girdikten veya değişiklikler yaptıktan sonra özellikleri kaydetmek için tıklayın.
WM 851 agent activities plus.png İş Birimine Beceri Ekle Bir iş birimine beceri eklemek için tıklayın. Tıklandığında, seçilecek kullanılabilir becerilerin bir listesini açar.
WM 851 agent activities minus.png İş Biriminden Becerileri kaldır Bir iş biriminden bir beceri kaldırmak için tıklayın.
WM 851 icon-help.png Yardım Beceriler bölmesi için bir Yardım konusu açmak için tıklayın.

Kullanılabilir Beceriler Bölmesi Kontrolleri

WM 851 agent activities assign.png Uygula Bu beceriyi seçili iş birimine uygulamak için tıklayın.
WM 851 icon close.png Kapat Kullanılabilir Beceriler bölmesini kapatmak için tıklayın.
WM 851 icon-help.png Yardım Kullanılabilir Beceriler bölmesinde bir Yardım konusu açmak için tıklayın.

İş Birimlerine Beceriler Ekleme

İş biriminize bir beceri eklemek için:

  1. Bir iş birimi seçin.
  2. Beceriler bölmesinde, İş Birimine Beceriler Ekle'yi WM 851 agent activities plus.png seçin.
    Kullanılabilir Beceriler bölmesi açılır.
    Important
    Kullanılabilir Beceriler bölmesi yalnızca atanmamış becerileri içerir. Bu aynı beceriyi başka bir BU'ya atamak için önce bunun, mevcut BU'daki atamasını kaldırmalısınız.
  3. Bir beceri seçin ve Uygula'ya WM 851 agent activities assign.png tıklayın.
    Beceri, Beceriler bölmesinde görünür ve seçili iş birimine atanır.
    Tip
    Uygulanamayan bir beceri seçerseniz, bir hata açıklaması ile Doğrulama Mesajlarını İncele bölmesi açılır.
  4. Şimdi Kaydet'e WM 851 icon-save.png tıklayın.

Becerileri İş Birimlerinden Kaldırma

Bir iş biriminden bir beceri kaldırmak için:

  1. Beceriler bölmesinde kaldırmak istediğiniz beceriyi seçin.
  2. Becerileri İş Biriminden Kaldır'a WM 851 agent activities minus.png tıklayın.
  3. Onaylama iletişimi açıldığında, devam etmek için Evet'i ya da işlemi iptal etmek için Hayır'ı seçin.
  4. Şimdi Kaydet'e WM 851 icon-save.pngtıklayın.

Beceri Listelerini Sıralama ve Arama

Bir listedeki becerileri sıralamak için:

  • Becerileri sıralamak istediğiniz sütunun başlığına tıklayın.

Bir listede becerileri aramak için:

  • Beceri adını Arama alanına yazın ve Enter'a basın.
Bu sayfa son olarak Kasım 23, 2016 tarihinde ve 19.56 saatinde düzenlenmiştir.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!