Genesys Administrator Extension Yardımı

Genesys Administrator Extension Yardımına Hoş Geldiniz. Bu belge, Genesys Administrator Extension'ın GUI (grafik kullanıcı arayüzünü) tanıtmakta ve iletişim merkezinizde bu yazılımın kullanılmasıyla ilgili prosedür ve konseptleri açıklamaktadır.

Genesys Administrator Extension Hakkında

Genesys Administrator Extension (GAX), kullanıcı dostu arayüzler sağlarken, karmaşık işlemleri kullanıcı hatalarını önleyerek gerçekleştiren, hem çalışma maliyetini hem de dağıtım zamanını azaltan, Genesys için yeni nesil kullanıcı arayüzünü sunar. Bu ürün, Kurumsal ve Konuk müşteriler ve aynı zamanda sistem yöneticileri ve iş hattı kullanıcıları için de kullanıcı deneyimine odaklanmaktadır.

Aşağıdakiler, popüler bölümler ve konulara hızlı bağlantılardır:

GAX Arayüzü

• Giriş ve Şifre
• Kullanıcı Arayüzünde Gezinme
• Tercihleri Ayarlama

Yapılandırma ve İzleme

• Sistem Paneli
• Müşteri Temsilcileri Penceresini Kullanma
• Yapılandırma Yöneticisini Kullanma
• Merkezileştirilmiş Günlükleri Görüntüleme

Çözüm Dağıtımı

• Kurulum Paketleri
• Çözüm Tanımları
• Ayrıcalıklar

Operasyonel Parametre Yönetimi

• Parametreler
• Parametre Grupları
• Parametre Grup Şablonları

Ses Kaynak Yönetimi

• Ses Kaynak Yönetimi

Yardımcı Bilgiler

• GAX’ta Sorun Giderme

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide