DN Grupları
DN Grupları DN'lerin mantıksal gruplarıdır. Ağ düzeyinde yönlendirme algoritmaları ve bazı istatistik türlerinde DN Gruplarını kullanabilirsiniz. DN Gruplarını kurmanın gerek olmadığını belirlemek için, çözüme özel belgelere bakın.
Bir DN Grubu belirtirken, her DN Grubu'ndaki DN'lerin aynı telefon olay modeline sahip olması gerektiğini unutmayın.
Bir DN Grubu, farklı Anahtarlara ait bir dizi DN'leri içerebilmesine rağmen, raporlama uygulamaları yalnızca bu Anahtarlar ile ilişkili sunucularına bağlanırsa bu DN Grubu hakkında doğru istatistiki bilgileri alabilirsiniz.
DN Grupları listesi ortamınızdaki DN Gruplarını gösterir. Kiracılar, yapılandırma birimleri, siteler ve klasörlere göre bir hiyerarşi içinde sıralanır. Belirli bir hiyerarşiye göre nesneleri görüntülemek için, listenin üstündeki açılır menüden hiyerarşi türünü seçin.
Yapılandırma Yöneticisi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni ve ayrıcalıkları verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.
Bu listenin içeriğini iki şekilde filtre edebilirsiniz:
- Bir nesnenin kısmi ya da tam adını Hızlı Filtre alanına yazın.
- Kiracı Dizini filtresi panelini açmak için küp ikonuna tıklayın. Bu panelde, seçmek istediğiniz Kiracıya tıklayın. Kiracılar listesini filtrelemek için bu panelde Hızlı Filtre alanını kullanın.
Bir sütun başlığına tıklayarak listedeki öğeleri sıralayabilirsiniz. Bir sütun başlığına bir kez tıklamak sıralama düzenini tersine çevirir. Sütunları Seç ögesine tıklayarak sütunları ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Tek seferde birden fazla nesneyi seçmek veya seçimi kaldırmak için, Seç düğmesine tıklayın.
Yeni DN Grup nesnesi oluşturma, Yeni'ye tıklayın. Varolan bir nesnenin ayrıntılarını görüntülemek veya düzenlemek için, nesnenin adını tıklayın, ya da bir nesnenin yanındaki onay kutusuna tıklayın ve Düzenle'ye tıklayın. Bir veya daha fazla nesneyi silmek için, listedeki nesne(ler)in yanındaki onay kutusunu tıklayın ve Sil'e tıklayın. Ayrıca nesnenin üzerine tıklayarak ve daha sonra Sil'e tıklayarak bireysel olarak nesneleri silebilirsiniz.
Aksi takdirde, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Diğer'e tıklayın:
- Klonla—Bir DN Grubu kopyalayın.
- Taşı—Başka bir hiyerarşik yapıya bir DN Grubu taşıyın.
- DN Gruplarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- Bir klasör, yapılandırma birimi veya site oluşturun. Daha fazla bilgi için Nesne Hiyerarşisine bakın.
Nesne hakkında ek bilgi görüntülemek için bir DN Grubu adını tıklayın. Ayrıca seçenekleri ve izinleri ayarlayabilirsiniz.
Procedure: DN Grubu Nesnelerini Oluşturma
Steps
- Yeni'yi tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin. Bazı alanlar için, bir değerin adını girin veya listeden bir değer seçmek için Gözat düğmesine tıklayın:
- Ad—DN Grubu adı. Bu özellik için bir değer belirtmeniz gerekir, ve bu değer Yapılandırma Veritabanı içinde (bir kurum ortamında) veya Kiracı içinde (çoklu kiracı ortamında) benzersiz olmalıdır. Bu DN Grubu en az bir DN içerdiği sürece bu değeri değiştiremezsiniz.
- Tür—DN Grubu türü. Bir kere değeri ayarladıktan sonra, bunu değiştiremezsiniz.
- Kapasite Tablosu—Bu alan sadece Kurumsal Yönlendirme Çözümü için geçerlidir. Bu DN Grubu ile ilişkili Kapasite Tablosudur. Daha fazla bilgi için Kurumsal Yönlendirme Çözümü belgelerine bakın.
- Kota Tablosu—Bu alan sadece Kurumsal Yönlendirme Çözümü için geçerlidir. Bu DN Grubu ile ilişkili Kota Tablosudur. Daha fazla bilgi için Kurumsal Yönlendirme Çözümü belgelerine bakın.
- Kiracı—Bir çoklu kiracı ortamında, bu nesnenin ait olduğu Kiracı. Bu değer, nesne listesinde Kiracı Dizini alanında belirtilen Kiracı olarak otomatik ayarlanır.
- Durum Etkin—Seçtiyseniz, nesnenin normal çalışma durumunda ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılabilir olduğunu gösterir.
- Köken DN'leri sekmesi, bu DN Grubuna aramaların yönlendirilebileceği veya aktarılabileceği DN'leri listeler.
ImportantBu liste içine aşağıdaki türlerinden DN'leri ekleyebilirsiniz: Yönlendirme Noktası, Harici Yönlendirme Noktası, Hizmet Numarası, Yönlendirme Kuyruğu, ACD Kuyruğu, Virtual Queue, veya Sanal Yönlendirme Noktası.
Bu Grup için Köken DN'ler listesine eklenecek her DN için:
- Kaynak DN'ler sekmesine tıklayın ve Ekle'ye tıklayın.
- Uygun klasörü bulun ve gerekliyse şunlardan birini gerçekleştirin:
- Bu Grup için Köken DN listesine mevcut bir DN eklemek için DN'ler listesinden seçin.
- Bu Grup için Köken DN listesine yeni bir DN eklemek için, bu klasörde DN oluşturmak için + ögesine tıklayın ve ardından listeden seçin.
- Bu DN Grubunun bir üyesi olarak eklemek istediğiniz her DN için:
- DN'ler sekmesine ve Ekle ögesine tıklayın.
- Uygun klasörü bulun ve gerekliyse şunlardan birini gerçekleştirin:
- Bu Gruba mevcut bir DN eklemek için DN'ler listesinden seçin.
- Bu Gruba yeni bir DN eklemek için, bu klasörde DN oluşturmak için + ögesine tıklayın ve ardından listeden seçin.
- DN Grubunu oluşturmayı bitirdiğinizde şunlardan birini yapın:
- Değişiklikleri kabul etmek ve DN Grupları listesine dönmek için Kaydet'e tıklayın.
- Değişiklikleri kabul etmek ve bu DN Grubu Genel sekmesine dönmek için Uygula'ya tıklayın.
- Değişiklikleri iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
Aşağıdakiler DN Grup türleri ve bir grup içine katabileceğiniz DN türleridir:
| DN Grup Türü | Uyumlu DN Türleri |
|---|---|
| ACD Sıraları | ACD Sırası, Yönlendirme Sırası, ve Sanal Sıra |
| Ağ Bağlantı Noktaları | Ağ Hedefi |
| Yönlendirme Noktaları | Yönlendirme Noktası, Harici Yönlendirme Noktası, Yönlendirme Sırası ve Sanal Yönlendirme Noktası |
| Hizmet Numaraları | Hizmet Numarası |
| Tek Bağlantı Noktası | Uzantı, ACD Pozisyonu, Arama İşleme Bağlantı Noktası, Müzik Bağlantı Noktası, İletişim DN'si, E-posta Adresi, Modem, Faks, Sohbet, Ortak Gözatma, IP üzerinden Ses Bağlantı Noktası, IP üzerinden Video Bağlantı Noktası, Ses İşlem Bağlantı Noktası ve Sesli Posta |
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide