Sistem Panosu, iletişim merkezinini izlemenize yardımcı olur. Şunları içeren, ortamınızın geçerli işlemlerinin yüksek seviye bir özetini gösterir:
Aktif Alarmlar—Aktif alarmların bir özeti.
Ana Bilgisayarlar—Ortamınızdaki ana bilgisayarların bir özeti ve durumları.
Uygulamalar—Ortamınızdaki uygulamaların bir özeti ve durumları.
Çözümler—Ortamınızdaki çözümlerin bir özeti ve durumları.
Important
Eğer Internet Explorer 8 veya daha önceki bir sürümü kullanıyorsanız panolar desteklenmemektedir.
Sistem Panosunun çalışabilmesi için GAX Solution Control Server (SCS) bağlantısına sahip olmalıdır. Bkz. Adım 5: Daha fazla bilgi için Genesys Administrator Extension Dağıtım Kılavuzu’ndaki Deploying Genesys Administrator Extension via Setup Mode adresinin SCS bağlantısını ekleyin.
Daha fazlası için aşağıdan bir sekmenin üzerine tıklayın.
Alarmlar aygıtı, önceliğe göre sıralanmış sistemdeki aktif Kritik, Önemli ve Önemsiz alarmların bir listesini gösterir. Yeni bir alarm etkinleştiğinde, aygıt otomatik olarak güncellenir.
Important
Sadece alarmı veren uygulamaya erişiminiz varsa, aktif bir alarm görünür olur.
Bu aygıta özgü seçeneklere erişmek için, aygıt başlığındaki içeriksel menüye (üç dikey nokta) tıklayın. Bu seçenekler:
Sekmeye Genişlet—Daha fazla bilgi ve seçenek görüntülemek için bu küçük aracı büyütülmüş bir sekmeye genişletin.
Düzenle—Bu küçük aracın adını düzenleyin.
Important
Genesys Administrator Extension'ın sistemi izlemesi için, sisteme Yönetim Katmanlı bileşenlerin dağıtılmış olması ve Genesys Administrator Extension'ın, Çözüm Kontrol Sunucusu'na bağlantılarla dağıtılmış olması gerekmektedir. Ayrıntılı talimatlar için Yönetim Framework Dağıtım Kılavuzu'na bakın.
Listedeki her alarm, şu durumlardan birini görüntüler:
Kritik
Önemli
Önemsiz
Bilinmeyen
Bu küçük aracı bir sekmeye dönüştürmek için Sekmeye Genişlet'e tıklayın. Alarmlar sekmesinde, şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Bir alarm oluşturmak üzere yapılandırılmış bir olay, alarm sonucu vermezse, doğrulayın:
İlgili Alarm Koşulu'nun düzgün bir şekilde yapılandırıldığından.
İlgili olay logunun oluşturulduğundan. Bunu doğrulamak için, olay logunun yerel metin dosyasında gözüküp gözükmediğini kontrol edin.
Olayı oluşturan Uygulamanın, logunu ağ Mesaj Sunucusuna göndermek üzere yapılandırıldığından.
Verilen Uygulamanın ağ log çıkışının Etkileşim veya İz'e ayarlandığından; olayın ya Etkileşim ya da İz log çıkış seviyesinde raporlandığından.
Mesaj Sunucusunun, verilen Uygulamanın oluşturduğu olay loglarını aldığından. Mesaj Sunucu logunu kontrol edin.
Çözüm Kontrol Sunucusu, Mesaj Sunucusuna bağlandı.
Çözüm Kontrol Sunucusu, Mesaj Sunucusundan alarm mesajları alıyor. Çözüm Kontrol Sunucusu logunu kontrol edin.
Genesys Administrator Extension, düzgün şekilde Çözüm Kontrol Sunucusuna bağlandı.
Uygulamalar aygıtı, sistemdeki Uygulamaların bir listesini gösterir. Bilinmeyen durumlu uygulamalar, listeden en üstte gözükürler. Bir Uygulama'nın durumu değiştiğinde, bu aygıt otomatik olarak güncellenir.
Bu aygıta özgü seçeneklere erişmek için, aygıt başlığındaki içeriksel menüye (üç dikey nokta) tıklayın. Bu seçenekler:
Sekmeye Genişlet—Daha fazla bilgi ve seçenek görüntülemek için bu küçük aracı büyütülmüş bir sekmeye genişletin.
Düzenle—Bu küçük aracın adını düzenleyin.
Listede her Uygulama'nın bir durumu vardır; şunlardan biridir:
Verilen yapılandırma verisine göre tüm kaynaklar ile bağlantılar kuruluyor.
Bu evrede, uygulama ana bilgisayarı üzerinde çalışan LCA'ya (Yerel Kontrol Aracısı) bağlanmıştır ancak işlem gerçekleştirmeye hazır değildir (örnek olarak, istemci bağlantılarını kabul etmeye).
Başlatıldı
Uygulama tamamen başlatıldığı an atanmış; uygulama:
Okuduğunda ve yapılandırmasını kontrol ettiğinde.
Tüm gerekli kaynaklar ile bağlantılarını kurduğunda.
İşlemleri gerçekleştirmeye hazır olduğunda.
Ana bilgisayarın çalışan LCA'ya bağlandığında.
Bu durum, uygulamanın mutlaka fonksiyonunu gerçekleştiremediğini anlamına gelmez. Bazı uygulamalar, çalışmaya başlamak için kullanıcı arayüzlerinden çözüme özgü ilave kontrol işlemleri gerektirebilirler. Daha fazla bilgi için, çözüme özgü belgelere bakın.
Hizmet Kullanılamıyor
Uygulamanın çalışıyor olmasına rağmen, bir dahili sebep yüzünden işlemini gerçekleştiremediğini gösterir.
Sallanmayı başlat
Uygulama etkinleştiriliyor. Çözüm Kontrol Sunucusu (SCS), Başlatma komutu yürüttü ancak uygulama, ana bilgisayarı üzerindeki LCA'ya henüz bağlanmadı. Bu durum sadece, uygulamanın başlaması için komut ve uygulamanın bağlandığı LCA raporu arasındaki aralık için mevcuttur.
Durdurulmuş
Uygulamanın sistemde kurulduğunu ve yapılandırıldığını ancak henüz başlatılmadığını gösterir. Diğer bir deyişle, uygulama henüz etkinleştirilmedi veya beklenmeyen bir şekilde sonlandırıldı.
Sallanmayı durdur
Uygulama kapatılıyor. Uygulama, SCS'den Dur komutunu kabul etti ancak ana bilgisayarı üzerindeki LCA'dan henüz bağlantısını kesmedi. Bu durum, sadece uygulamayı durdurma talimatı ve gerçek sonlandırma arasındaki aralık için mevcuttur. Tipik olarak, Bekleme evresi uygulamaya özgü toparlanma fonksiyonları, tüm açık bağlantıların kapatılması, sonlandırma ve LCA tarafından sonlandırmanın algılanmasını içerir.
Askıya Alındı
Bir Uygulamanın güzel şekilde kapanma isteği aldığını, yeni istemci bağlantılarını kabul etmeyi bıraktığını ve tüm geçerli bağlantı, istekleri işlemeyi bitirdiğini gösterir.
Askıda
Bir Uygulamanın güzel şekilde kapanma isteği aldığını ve yeni istemci bağlantıları, istekleri almayı bıraktığını gösterir. Hala geçerli bağlantıları ve istekleri işliyor.
Bilinmeyen
Yönetim Katmanının, geçerli uygulama durumu hakkında güvenilir bilgi sağlayamadığını belirtir. Diğer bir deyişle, uygulamanın çalışması için yapılandırıldığı ana bilgisayarda SCS, LCA'ya bağlı değil. Bu durum, uygulamanın mutlaka fonksiyonunu gerçekleştiremediğini anlamına gelmez.
Important
Tüm GUI masaüstü uygulama, bir Bilinmeyen durumu ile görüntülenir.
Bu küçük aracı bir sekmeye dönüştürmek için Sekmeye Genişlet'e tıklayın. Uygulamalar sekmesinde, şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Genesys Administrator Extension ile uygulama başlatma, Uygulamanın hemen fonksiyonunu gerçekleştirmeye başladığın anlamına gelmez. Uygulamalar, Çözümler olarak adlandırılan daha yüksek seviye yapıların bileşenleridir ve çoğu normalde ait oldukları Çözümlerin sadece bir parçası olarak çalışır. Genesys, tek Uygulamaları sadece online yükseltmele veya bakım amaçları için etkinleştirmenizi önerir. Normal üretim modunda, her zaman tam bir Çözüm başlatın.
Bir Uygulama'nın Database Access Point'i başlatamaz veya durduramazsınız.
Procedure: Uygulama Başlatma
Prerequisites
Uygulamalar sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Uygulamalar bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Genesys Administrator Extension, Uygulamayı uzaktan etkinleştiren Yerel Kontrol Aracısını kullanan, Çözüm Kontrol Sunucusunu bildirir.
Uygulama başlangıcı şunlara bağlı olarak biraz sürebilir:
Uygulamanın, Yapılandırma Veritabanından okuması gereken veri miktarına göre.
Veri bütünlüğü kontrolü için geçen süre miktarına göre.
Uygulamanın, diğer sistem kaynakların kurması gereken ağ bağlantı sayısına göre.
Bir Uygulama başlatılırken; durumu Durduruldu'dan, Bekliyor'a değişir. Uygulama başladığında; durumu Bekliyor'dan, Çalışıyor'a değişir.
Bazı durumlarda, bir Uygulama fonksiyonlarını gerçekleştirmek için dahili ve/veya harici bileşenlere bağlı olabilir. Bu durumlarda, Uygulama durumu şunlara değişebilir:
Durduruldu'dan, Bekliyor'a, Başlatılıyor'a ve muhtemelen Hizmet Kullanılamıyor'a.
Başlatılıyor'dan, Hizmet Kullanılamıyor'a, sadece tüm harici ve dahili bileşenler hazır olduktan sonra Başlatıldı'ya.
Genesys Administrator, sadece Uygulama ya Başlatıldı ya da Hizmet Kullanılmıyor durumunu yapılandırılan zaman aşımı süresinde bildirdiğinde, Uygulamanın başarılı bir başlatılmasını bildirir.
Important
Bir Uygulamayı sadece, geçerli durumu Durdurulmuş ise başlatabilirsiniz.
Bir Uygulamayı sadece, Uygulama yapılandırma nesnesi için Yürütme iznine sahipseniz başlatabilirsiniz.
Bir Uygulamayı, Hizmet olarak yüklerseniz; Hizmet olarak başlayacaktır.
Bir Uygulamayı durdurma, Uygulamaya ait olan tüm veya bazı Çözümlerin de durmasına sebep olabilir.
Bu işlem, Genesys Administrator'daki Güzel Duruş ile benzerdir. Bir Uygulamayı durdurduğunuzda, Uygulama yeni istekler almayı keser ve sıradaki isteklerin işlenmesini bitirir.
Bir Uygulamayı sadece:
Geçerli durumu, Başlatılmış, Hizmet Kullanılamıyor, Bekliyor, Askıda ise durdurabilirsiniz. Bir Uygulamayı, durumu Askıda ise, güzel olarak durduramazsınız.
Uygulama nesnesi için Yürütme iznine sahipsiniz.
Procedure: Uygulama Durdurma
Prerequisites
Uygulamalar sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Uygulamalar bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Genesys Administrator Extension, Uygulamayı uzaktan sonlandıran Yerel Kontrol Aracısı kullanan, Çözüm Kontrol Sunucusunu bildirir.
Destekli Güzel Kapanma
Eğer bir Uygulamanın güzel duruşu destekleyip desteklemediğinden emin değilseniz, bir zaman aşımı yapılandırmak için askıda bekleme zaman aşımı yapılandırma seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu şekilde yapmak, eğer güzel şekilde kapatılmayı destekliyorsa, Uygulamanın güzel şekilde kapatıldığından emin olur; aksi halde güzel şekilde olmadan durdurulacaktır. Bu yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Framework Yapılandırma Seçenekleri Referans Kılavuzu'na bakın.
Bir Uygulamayı durdurma, Uygulamaya ait olan tüm veya bazı Çözümlerin de durmasına sebep olabilir.
Bir Uygulamayı aniden (güzel olmayan bir şekilde) durdurduğunuzda; Uygulama, yeni ve geçerli tüm isteklerin işlenmesini hemen durdurur. Bir Uygulamayı sadece şu durumda durdurabilirsiniz:
Geçerli durumu, Başlatılmış, Hizmet Kullanılamıyor, Bekliyor, Askıda ise.
Uygulama için Yürütme iznine sahipsiniz.
Procedure: Bir Uygulamada Zorla Durdurma Kullanma
Prerequisites
Uygulamalar sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Uygulamalar bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Bu eylem, manuel olarak bir Yedek nesnesinden, Birincil nesneye geçiş yapar.
Bir manuel değiştirme gerçekleştirmek için:
Yönetim Katmanı'nın gerçekleştirme sağlaması için, uygun bir lisansa sahip olmalısınız. Eğer linsan bulunmuyorsa, bu seçenek devre dışı bırakılır.
Bu uygulama için Yürütme iznine sahip olmalısınız.
Important
Manuel değiştirme, şu türdeki Uygulamalar için mümkün değildir:
Yapılandırma Sunucusu
Database Access Point
Solution Control Server
Procedure: Bir Uygulamada Anahtar Modu Kullanma
Prerequisites
Uygulamalar sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Uygulamalar bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Steps
Uygulamalar sekmesinde, manuel olarak Yedeklemeden, Birincil'e geçmek istediğiniz Uygulama(lar)ın yanındaki onay kutusunu seçin.
Diğer'e tıklayın ve Anahtar Modu'nu seçin.
Tip
Aynı zamanda, Uygulamalar sekmesinde durum adına tıklayarak, uygulamaları başlatabilir ve durdurabilirsiniz. Örnek olarak, eğer bir uygulama Başlatıldı durumunda ise ve durum adına tıklarsanız, uygulama durmaya çalışır. Aynı şekilde, eğer bir uygulama Durduruldu durumunda ise ve durum adına tıklarsanız, uygulama başlamaya çalışır.
Ana Bilgisayar bileşeni, ortamınızdaki Ana Bilgisayar listesini gösterir. Bir Ana Bilgisayar'ın durumu değiştiğinde, bu liste otomatik olarak güncellenir.
Bu aygıta özgü seçeneklere erişmek için, aygıt başlığındaki içeriksel menüye (üç dikey nokta) tıklayın. Bu seçenekler:
Sekmeye Genişlet—Daha fazla bilgi ve seçenek görüntülemek için bu küçük aracı büyütülmüş bir sekmeye genişletin.
Düzenle—Bu küçük aracın adını düzenleyin.
Listede her Ana Bilgisayarın bir durumu vardır; şunlardan biridir:
Solution Control Server’a (SCS), verilen ana bilgisayarda Yerel Kontrol Müşteri Temsilcisine (LCA) başarılı bir şekilde bağlandığını ve böylece bu ana bilgisayarda bulunan tüm uygulamaları izleyebildiğini ve kontrol edebildiğini gösterir.
Aşağı
SCS'nin, verilen ana bilgisayar LCA'ya bağlanamadığını veya daha önceden kurulmuş bir bağlantının kesildiğini gösterir. Bu durum, şunlardan birini gösterir:
LCA, verilen ana bilgisayarda başlatılmadı, sonlandırıldı veya yanıt vermeyi kesti.
LCA, Yapılandırma Veritabanında düzgün bir şekilde yapılandırılmamış.
Eğer sorunu belirleyemiyorsanız, yardım için Framework Çözüm Kontrol Arayüz Yardımı'nda Yönetim Katmanı Sorun Giderici'ye bakın.
Kullanılmaz
SCS'nin, verilen ana bilgisayar LCA'ya bağlanamadığını veya ana bilgisayarın başlamadığını veya hata verdiği için daha önceden kurulmuş bir bağlantının kesildiğini gösterir.
Erişilmez
Verilen ana bilgisayarda SCS'nin LCA'ya bağlanamadığını veya SCS ve ana bilgisayar arasındaki bir ağ bağlantı sorunu yüzünden daha önceden kurulmuş olan bağlantının koptuğunu gösterir. Özel olarak, ana bilgisayara bir yönlendirme yoktur.
Bilinmeyen
İki durumdan birini gösterir:
Dağıtılmış bir SCS yapılandırılmasında, Genesys Administrator'ın bağlı olduğu SCS'nin bağlanamadığını, veya daha önceden kurulmuş bir bağlantının koptuğunu, verilen ana bilgisayara atanmış diğer bir dağıtılmış SCS.
Genesys Administrator Extension, verilen ana bilgisayarda SCS ile bağlanamıyor veya bağlantısı koptu. Bu durumda Genesys Administrator Extension, tüm ana bilgisayarları Bilinmeyen durumunda gösterecektir.
Bu küçük aracı bir sekmeye dönüştürmek için Sekmeye Genişlet'e tıklayın. Ana Bilgisayar sekmesinde, şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Ana Bilgisayar hakkında istatistikleri görüntülemek için, Ana Bilgisayar yanındaki grafik ikonuna tıklayın. Ana Bilgisayar Bilgileri penceresinde, şu sekmelerde bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
Ana bilgisayarlar
İşlemler
Hizmetler
Tablolar
Ana Bilgisayarlar
Ana Bilgisayar sekmesi, tablosal biçimde CPU ve bellek kullanım bilgisini görüntüler. Her CPU için gerçek zamanlı bilgi şu şekilde ayrılır:
Kullanıcı Süresi (%)
Kernel Süresi (%)
Boş Olmayan Süre (%)
Sekme kilobayt olarak, temel gerçek zaman bellek bilgisini görüntüler:
Kullanılan Sanal Bellek
Toplam Sanal Bellek
İşlemler
İşlemler sekmesi, ana bilgisayarda çalışan tüm işlemleri gösterir. Her işlem için, İşlemler sekmesi şunları görüntüler:
Adı
PID (işlem tanımlayıcı)
CPU Kullanımı(%)
Bellek Kullanımı (MB)
Öncelik
Hizmetler
Important
Bu alan, sadece Windows tabanlı ana bilgisayar için görüntülenir.
Hizmetler sekmesi, seçilen ana bilgisayarda Windows Hizmetleri olarak çalışmak üzere yüklenmiş programları görüntüler. Bu sekme sadece, Genesys destekli Windows işletim sistemi çalıştıran ana bilgisayarlar hakkında bilgi görüntüler.
Her hizmet için, Hizmetler sekmesi şunları gösterir:
Ad—Windows Hizmeti olarak yüklenmiş programın gerçek adı.
Görünen Ad—Hizmetler penceresinde görüldüğü gibi, programın hizmet adı.
Durum—Hizmetin geçerli durumu.
Win32 Çıkış Kodu—Bir hizmet başlatılması veya durdurulması boyunca hata oluşumunu bildiren, hata kodu.
Svc Çıkış Kodu—Bir hizmet başlatılması veya durdurulması boyunca hata oluşumunu bildiren, hizmete özgü hata kodu.
Kontrol Noktası—Hizmetin uzun süren bir işlem boyunca kullandığı işlem ilerleme göstergesi.
İpucunu Bekle—Geçerli operasyonal adımın tamamlanması gereken, milisaniye olarak aralık.
Daha fazla bilgi için Microsoft Windows işletim sistemi belgelerine bakın.
Tablolar
Tablo sekmesi, ana bilgisayarda bellek grafiği ve işlem kullanımını görüntüler.
Çözümler bileşeni, ortamınızdaki Çözümlerin bir listesini gösterir. Bir Çözümün durumu değiştiğinde, bu liste otomatik olarak güncellenir.
Bu aygıta özgü seçeneklere erişmek için, aygıt başlığındaki içeriksel menüye (üç dikey nokta) tıklayın. Bu seçenekler:
Sekmeye Genişlet—Daha fazla bilgi ve seçenek görüntülemek için bu küçük aracı büyütülmüş bir sekmeye genişletin.
Düzenle—Bu küçük aracın adını düzenleyin.
Listede her Çözümün bir durumu vardır; şunlardan biridir:
Çözümü başlatmak için bir isteğin SCS tarafından gönderildiğini gösterir; ancak çözümde hala başlatılması gereken bazı uygulamalar bulunmaktadır.
Başlatıldı
Bir çözümün önemli fonksiyonunu gerçekleştirmek için hazır olduğunu gösterir; tüm zorunlu çözüm bileşenleri Başlatıldı durumu bildirmiştir.
Bu durum, çözümün gerçekten fonksiyonunu gerçekleştirdiği anlamına gelmez. Bazı çözümler, çalışmaya başlamak için kullanıcı arayüzlerinden çözüme özgü ilave kontrol işlemleri gerektirebilirler. Daha fazla bilgi için, çözüme özgü belgelere bakın.
Sallanmayı durdur
Çözümü durdurmak için bir isteğin SCS tarafından gönderildiğini gösterir; ancak çözümde hala durdurulması gereken bazı uygulamalar bulunmaktadır.
Durdurulmuş
Bir veya daha fazla çözüm zorunlu bileşeninin Başlatma durumu olmadığını gösterir; bu nedenle çözüm fonksiyonlarını gerçekleştiremez. Durduruldu durumu, bir çözümün etkinleştirilmediğini veya zorunlu bileşenlerinden biri mevcut olmadığını için hata verdiğini gösterir.
Bilinmeyen
Yönetim Katmanının, çözüm durumu hakkında güvenilir bilgi sağlayamadığını belirtir. Bu durum, çözümün mutlaka fonksiyonunu gerçekleştiremediğini anlamına gelmez.
Bu küçük aracı bir sekmeye dönüştürmek için Sekmeye Genişlet'e tıklayın. Çözümler sekmesinde, şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Eğer sadece Çözüm, bir Çözüm Sihirbazı kullanılarak oluşturulduysa, Varsayılan Çözüm Türü'nün bir Çözümünü veya Framework Genesys Administrator Extension'ı başlatabilirsiniz.
Procedure: Çözüm Başlatma
Prerequisites
Çözümler sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Çözümler bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Genesys Administrator Extension, Çözüm Kontrol Sunucusu (SCS)'deki her Çözüme, Başlatma komutu gönderir. SCS, Yapılandırma Sunucusu'ndan yapılandırmalarını okuduğu sırada Çözümleri başlatır ve her Çözüm ayrı ayrı başlamış gibi, Başlatma komutlarını işler.
Important
Tam Çözüm başlangıcı biraz sürebilir. Çözüm bileşenlerinin sayısı ve konumlarına ve her bileşenin başlatılması için gereken zamana bağlı olarak değişen zaman miktarı.
SCS, Yönetim Katmanı tarafından kontrol edilmek üzere yapılandırılmış tüm zorunlu Çözüm bileşen durumlarını kontrol eder.
Genesys Administrator Extension, yapılandırılmış zaman aralığı içinde tüm bu bileşenler Başlatıldı durumu bildirdikten sonra, Çözümün başarılı bir şekilde başladığını bildirir. Çözüm başladığında; durumu Bekliyor'dan, Çalışıyor'a değişir.
Important
Bir Çözümü sadece, Yapılandırma Katmanında Çözüm yapılandırma nesnesi için Yürütme iznine sahipseniz başlatabilirsiniz.
Bir dizi Çözümün aynı uygulamaları paylaşmalarından dolayı bazı Çözüm bileşenleri, siz uygulamayı başlatmadan evvel Başlatılmış duruma sahip olabilirler.
Gereksiz yapılandırmalarda, hem birincil hem de yedekleme Çözüm bileşenleri aynı anda başlar; yapılandırmalarına bağlı olarak fazlalık çalışma zamanı modlarına atanırlar.
Eğer sadece Çözüm, bir Çözüm Sihirbazı kullanılarak oluşturulduysa, Varsayılan Çözüm Türü'nün bir Çözümünü veya Framework Genesys Administrator Extension'ı durdurabilirsiniz.
Bu işlem, Genesys Administrator'daki Güzel Duruş ile benzerdir. Bir Çözümü güzel olarak durdurduğunuzda, Çözümü oluşturan tüm Uygulamalar, yeni istekler almayı keserler ve her birinin geçerli olarak sıralarında olan istekleri işlemeyi sonlandırırlar.
Eğer sadece Çözüm nesnesi için Yürütme iznine sahipseniz, bu yolla bir Çözümü güzelce durdurabilirsiniz.
Procedure: Çözümde Durdurma Kullanma
Prerequisites
Çözümler sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Çözümler bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Genesys Administrator, Çözüm Kontrol Sunucusu (SCS)'deki her Çözüme, Dur komutu gönderir. SCS, bileşen başlatma sırasından ters sırada Çözüm bileşenlerini devre dışı bırakmak için Yerel Kontrol Aracılarını (LCA) kullanır. (Bileşen başlama sırası, Çözüm yapılandırma nesnesinde belirlenir.)
Important
Bir dizi Çözümün aynı uygulamaları paylaşmalarından dolayı bazı Çözüm bileşenleri, güzelce veya güzel olmadan durdurulmasına rağmen Başlatılmış durumuna sahip olmaya devam edebilirler.
Gereksiz yapılandırılmalarda, hem birincil hem de yedekleme Çözüm bileşenleri aynı anda dururlar.
Eğer sadece Çözüm, bir Çözüm Sihirbazı kullanılarak oluşturulduysa, Varsayılan Çözüm Türü'nün bir Çözümünü veya Framework Genesys Administrator Extension'ı durdurabilirsiniz.
Bir Çözümü güzellikle durdurmadığınızda, Çözüm aniden durur ve hem yeni hem de geçerli tüm kompozit uygulamaları aniden işlemeyi keser.
Eğer Çözüm nesnesi için Yürütme iznine sahipseniz, bu yolla bir Çözümü durdurabilirsiniz.
Procedure: Çözümde Zorla Durdurma Kullanma
Prerequisites
Çözümler sekmesini kullanıyorsunuz. Eğer Çözümler bileşeni kullanıyorsanız, içeriksel menüye (üç nokta) tıklayın ve Sekmeye Genişlet'i seçin.
Genesys Administrator Extension, bileşen başlangıcından ters sırada Çözüm bileşenlerini devre dışı bırakmak için Yerel Kontrol Aracıları (LCA) kullanan, her Çözümden SCS'ye Dur komutu gönderir. (Bileşen başlama sırası, Çözüm yapılandırma nesnesinde belirlenir.)
Important
*Bir dizi Çözümün aynı uygulamaları paylaşmalarından dolayı bazı Çözüm bileşenleri, güzelce veya güzel olmadan durdurulmasına rağmen Başlatılmış durumuna sahip olmaya devam edebilirler.
Gereksiz yapılandırılmalarda, hem birincil hem de yedekleme Çözüm bileşenleri aynı anda dururlar.
Tip
Aynı zamanda, Çözümler sekmesinde durum adına tıklayarak, çözümleri başlatabilir ve durdurabilirsiniz. Örnek olarak, eğer bir çözüm Başlatıldı durumunda ise ve durum adına tıklarsanız, çözüm durmaya çalışır. Aynı şekilde, eğer bir çözüm Durduruldu durumunda ise ve durum adına tıklarsanız, çözüm başlamaya çalışır.
