Profil Menüsü

Profil menüsü şunları yapmanızı sağlar:

• GAX hakkındaki genel bilgileri görüntüleyin.
• GAX kullanırken kişisel ayarları (tercihler) ayarlayın ya da değiştirin. Bu tercihler herhangi bir tarayıcıdan siz ya da giriş bilgilerinizi kullanan birisi Genesys Administrator Extension'a her giriş yaptığında etkili olur.
• Genesys Administrator’ı başlatın.
• GAX’ta oturumu kapatın.

Menüyü açmak için Başlık Çubuğu’ndaki kullanıcı adına tıklayın. Yapılandırılırsa, menü ayrıca bu kullanıcı hesabının Genesys Administrator Extension'da en son oturum açma zamanını görüntüler.

Important

Son oturum açma özelliğini kullanmak için, emin olmalısınız:

• Yerel bilgisayarın tarih ve zamanı ile Yönetim Framework bilgisayarı, doğru olmaları için son oturum açmada senkronize edilirler.
• Şu satırlar, Yapılandırma Sunucusu confserv.cfg dosyasına dahildir (Yapılandırma Sunucusunu barındıran makinenin kurulum dizininde bulunmaktadır):
  • last-login = true
  • last-login-synchronization = true

Profil Menüsü aşağıdaki seçenekleri içerir:

• Hakkında—Kullandığınız GAX sürümü de dahil yüklemeniz hakkındaki bilgileri görüntülemek için bu seçeneğe tıklayın. Kullanıcı hesabınızın Dağıtılabilir ve Dağıtılamaz KP'leri ve SPB'leri Oku ayrıcalığı varsa, siz de bağlı olduğunuz Yapılandırma Sunucusu ile ilgili bilgileri görebilirsiniz.
  Tip

  Yüklediğiniz eklentilerin sürümlerini görmek için bkz. Yüklenen Eklentileri Görüntüleme.
• Parola Değiştir—Parolanızı değiştirin. Şifrenizi değiştirmek için Kullanıcı Şifresi Değiştirme haklarına sahip olmanız gerekmektedir.
• Kullanıcı Tercihleri
• Sistem Tercihleri
• Geçerli Sayfayı Ana Sayfa Olarak Ayarla—Geçerli görüntülenen sayfayı Kullanıcı hesabınızın ana sayfası olarak ayarlayın. Ayarlandığında, bu sayfa her oturum açtığınızda görüntülenir.
• Genesys Administrator—Genesys Administrator’ı başlatın. Genesys Administrator Extension'a giriş yaptığınızda, Genesys Yöneticisi oturum açmak için yapılandırılırsa, bu bağlantı görüntülenir.
• Oturumu Kapat—Genesys Administrator Extension oturumunu kapatır.

Important

Kullanıcı Tercihleri bölümündeki ayarlar Sistem Tercihleri bölümündeki ayarlarından üstündür. Örneğin, Sistem Tercihleri'nde ​dil ayarı İngilizce (ABD) olarak ayarlıysa ve Kullanıcı Tercihleri'ndeki ​​dil ayarı farklı ise, Genesys Administrator Extension Kullanıcı Tercihleri ​​dil ayarını kullanır.

Kullanıcı Tercihleri

Gelişmiş

Gelişmiş kategorisinde, Genesys Administrator Extension JavaScript kaydı için günlük düzeyini belirleyebilirsiniz. Sadece destek personeli tarafından böyle bir talimat verildiyse ayarlamanız gerekir. Aşağıdakilerden birinin seviyesini ayarlamak için açılan listeyi kullanın:

• Hata Ayıkla—Tüm (hata, uyarı, bilgi ve hata ayıklama) günlükler oluşturulur.
• Bilgi—Hata, uyarı ve bilgi günlükleri oluşturulur. Bu varsayılan seviyedir.
• Uyarı—Sadece hata ve uyarı günlükleri oluşturulur.
• Hata—Sadece hata günlükleri oluşturulur.
• Kapalı—Günlük devre dışı bırakılır.

Bu günlükler tarayıcı konsolunda görüntülenir.

Important

Bu günlükleri Tomcat günlükleri ya da bileşenler tarafından üretilen ve Merkezi Günlük Veritabanı içinde depolanan günlüklerle kullanmayın.

Yapılandırma Yöneticisi

Yapılandırma Yöneticisi kategorisinde, Yapılandırma Yöneticisi için şu görüntüleme tercihlerini ayarlayabilirsiniz:

• DBID Göster—Bir yapılandırma nesnesi hakkında detayları görüntülerken veritabanı Kimliğini gösterir.
• En Sonuncuyu Göster—Yapılandırma Yöneticisi ana sayfasında, en son erişilen yapılandırma nesneleri listesini gösterir. Bu liste, yapılandırma nesnesi adını, türünü (örneğin, DNs, 80708), nesnenin ait olduğu Kiracıyı ve en son erişim tarihini gösterir. Yolu, erişildiği tarih ve zamanı gibi ilave bilgileri görmek için, fare imlecini ögenin üzerine kaydırın. Nesneye erişmek için ögenin üzerine tıklayabilirsiniz.
• Gösterilecek maksimum en son birim sayısı— En Sonuncuyu Göster listesinde ne kadar ögenin görüntüleneceğini belirler.

Yerel Ayar

Yerel Ayar kategorisinde, uygun radyo düğmesini seçerek aşağıdaki tercihleri ​​ayarlayabilirsiniz:

Tercih (alan adı)	Açıklama
Dil	Dil GAX kullanıcı arabiriminde kullanılacaktır. Varsayılan, Sistem ayarlarını kullan şeklindedir. Daha fazla dil seçeneği ekleyebilirsiniz: installing language pack plug-ins. Important Değişikliklerin etkili olması için tarayıcıyı yenilemek gereklidir.
Tarih Biçimi	GAX’ta tarihlerin görüntülendiği biçim. Varsayılan, Sistem ayarlarını kullan şeklindedir.
Haftanın Başı	Haftanın başladığını düşündüğünüz gün. Varsayılan, Sistem ayarlarını kullan şeklindedir.
Sayı Biçimi	GAX’ta sayıların görüntülendiği biçim. Varsayılan, Sistem ayarlarını kullan şeklindedir.
Saat Dilimi	GAX'ın görüntülendiği zaman dilimi. Varsayılan, Sistem ayarlarını kullan şeklindedir.

Sistem Tercihleri

Daraltma

Genesys Administrator Extension, sunucunun aşırı yüklenmesi riskini en aza indirmek için Yapılandırma Sunucusuna kaç eş zamanlı istek gönderileceğini kontrol etmenizi sağlar. Genesys ortamınızda tutarlı bir performans sağlamak için bu ayarları optimize edebilirsiniz.

Toplu Güncelleme Parti Boyutu, eşzamanlı olarak Yapılandırma Sunucusuna gönderilebilecek yapılandırma güncellemelerinin maksimum sayısını belirler. Varsayılan değer 300'dir. 0 (sıfır) değeri yapılandırma nesneleri için değişikliklerde hiçbir azaltma olmayacağını gösterir (istenen tüm işlemler gecikmeksizin Yapılandırma Sunucusuna gönderilecektir). Geçerli değerler 0 veya herhangi bir pozitif tam sayıdır.

Important

Genesys Administrator’dan veri giren kullanıcılar için maksimum Toplu Güncelleme Seri Boyutu 300’dür.

Toplu Güncelleme Parti Zaman Aşımı, Genesys Administator Extension'ın bir sonraki partiyi göndermeden evvel ne kadar beklemesi (saniye olarak) gerektiğini belirler. Varsayılan değer 1'dir. 0 değeri toplu güncelleştirme işlemleri arasında hiçbir gecikme olmayacağını gösterir. Geçerli değerler 0 ila 300'dür.

Acente yönetimi

Müşteri Temsilcisi Yönetimi kategorisinde, Müşteri Temsilcileri seçeneğini GAX menü çubuğunda görüntülememe (varsayılan olarak, Gizli seçilidir ve seçenek gösterilmez), ya da menü seçeneğini görüntülemeyi ve müşteri temsilcilerini Bulut düzeninde ya da Tesis düzeninde yönetmeyi seçebilirsiniz. Bu düzenler arasındaki farklılıklar hakkında daha fazla bilgi için, Aracılar bölümüne bakın.

Aynı zamanda Müşteri Temsilcisi Ekle penceresi için şu seçenekleri ayarlayabilirsiniz:

• Kullanıcı Adını E-posta Olarak Zorla— Bu seçiliyse, GAX, Kullanıcı Adı alanına girilen bilginin bir e-posta adresi olmasını sağlar.
• Çalışan Kimliğini Gizle—İşaretliyse, GAX, Müşteri Temsilcisi Ekle ve Müşteri Temsilcisi Düzenle pencerelerindeyken Çalışan Kimliği alanını gizler.
• Harici Kimliği Gizle—İşaretliyse, GAX, Harici Kimlik alanını, Müşteri Temsilcisi Ekle ve Müşteri Temsilcisi Düzenme pencerelerinde gizler.
• Varsayılan Erişim Grubu—(Opsiyonel) Müşteri Temsilcileri penceresinde oluşturulduklarında Müşteri Temsilcilerinin eklendiği Erişim Grubu. Varsayılan olarak, bu değer boştur ve Aracılar herhangi bir Erişim Grubuna eklenmezler.
  Important

  • Eğer bulunmayan bir Erişim Grubunun adını girerseniz; GAX, Müşteri Temsilcilerini gruba atayamaz. Öncelikle Erişim Grubunu oluşturmalısınız.

  Yükleme dosyası'nda her müşteri temsilcisi için Erişim Grubu belirlendiğinden dolayı müşteri temsilcilerini toplu olarak yüklerden bu seçenek için herhangi bir değer uygulanmaz.
• Yeni Sanal Müşteri Temsilcisi Grubu Adı Soneki—(İsteğe bağlı) Oluşturulmuş herhangi bir Sanal Müşteri Temsilcisi Grubu adının soneki. Varsayılan olarak, sonek _VG’dir.

Yerel Ayar

Yerel Ayar kategorisinde, uygun radyo düğmesini seçerek aşağıdaki tercihleri ​​ayarlayabilirsiniz:

Tercih (alan adı)	Açıklama
Dil	Dil GAX kullanıcı arabiriminde kullanılacaktır. Varsayılan İngilizce (ABD)'dir. Daha fazla dil seçeneği ekleyebilirsiniz: installing language pack plug-ins. Important Değişikliklerin etkili olması için tarayıcıyı yenilemek gereklidir.
Tarih Biçimi	GAX’ta tarihlerin görüntülendiği biçim.
Haftanın Başı	Haftanın başladığı gün, Pazar veya Pazartesi.
Sayı Biçimi	GAX’ta sayıların görüntülendiği biçim.
Saat Dilimi	GAX'ın görüntülendiği zaman dilimi.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide