Toplu Değişim Takımları

Genesys Administrator Extension kullanıcıların toplu değişiklikler yapmasını sağlar. Örneğin, birden fazla kullanıcıyı sisteminizden tek seferde eklemek veya kaldırmak için ya da birden çok beceriyi eklemek veya kaldırmak için, ya da her ikisi için bir Toplu Değişim Kümesi oluşturabilirsiniz.

Görüntü Seçenekleri

Toplu Değişim Kümeleri paneli ortamınızdaki henüz gerçekleştirilmemiş veya yürütme sırasında başarısız olan tüm Toplu Değişim Kümelerini listeler. Başarılı Toplu Değişim Kümeleri listesini görmek için, Tamamlanan Toplu Değişimler paneline bakın.

Yapılandırma Nesne Yönetimi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.

Bu listenin içeriğini iki şekilde filtre edebilirsiniz:

• Hızlı Filtre alanına nesnenin adının tamamını veya bir kısmını yazın.
• Kiracı filtresi panelini açmak için Kiracı Filtresi düğmesini tıklayın. Bu panelde, seçmek istediğiniz her kiracının yanındaki onay kutusuna tıklayın. Kiracı listesini filtrelemek için bu panelde Hızlı Filtre alanını kullanın.

Bir sütun başlığına tıklayarak listedeki öğeleri sıralayabilirsiniz. Bir sütun başlığına bir kez tıklamak sıralama düzenini tersine çevirir.

Ayrıntılar

Toplu Değişim Kümeleri panel listesi aşağıdaki bilgileri görüntüler:

• Değişim Kümesi Adı—Toplu Değişim Kümesi adı.
• Oluşturan—Toplu Değişim Kümesinde oluşturulan kullanıcı adı.
• Oluşturma Tarihi—Toplu Değişim Kümesinin oluşturulma tarihi.
• Son Değiştirme Tarihi—Toplu Değişim Kümesinin son değiştirme tarihi.
• Değişim Kümesi Durumu—Bu, aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:
  • Boş—Toplu Değişim Kümesine daha herhangi bir veri girilmedi.
  • Eksik—Toplu Değişim Kümesine sadece kısmi veriler girildi.
  • Çalıştırılmaya Hazır—Toplu Değişim Kümesi yürütülmeye hazırdır.
• Yürütme—Bu, aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:
  • Yürütülmedi—Toplu Değişim Kümesi daha yürütülmedi.
  • Tamamlandı—Toplu Değişim Kümesi yürütüldü.
  • Başarısız Oldu—Toplu Değişim Kümesinin yürütülmesi başarısız oldu.
• İlerleme—Yürütülmesi sırasında, bu alan Toplu Değişim Kümesi için bir ilerleme çubuğu görüntüler.
• Kiracı Tarafından Yürütüldü—En son Toplu Değişim Kümesini hangi Kiracının yürüttüğünü gösterir.
• Kullanıcı Tarafından Yürütüldü—En son Toplu Değişim Kümesini hangi Kullanıcının yürüttüğünü gösterir.
• Önceden Yürütülen Tarih—En son Toplu Değişim Kümesinin yürütüldüğü tarih ve zamanı gösterir.

Öğe hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için listedeki Toplu Değişim Kümesi seçeneğini tıklayın. Aşağıdaki alanlar gösterilir:

• Değişim Kümesi Adı—Toplu Değişim Kümesi adı.
• Silinenler—Toplu Değişim Kümesi tarafından silinecek nesneler
• Eklemeler—Toplu Değişim Kümesi tarafından eklenecek nesneler
• Güncellemeler—Toplu Değişim Kümesi tarafından güncellenecek nesneler

Important

Bir Toplu Değişim Kümesi yürütüldüğünde bir Çözüm Tanımı dosyası oluşturulur. Çözüm Tanımı dosyasını indirme talimatları için Tamamlanan Toplu Değişiklikler paneline gidin.

Prosedürler

Toplu Değişim Kümesi panellerinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Toplu Değişim Kümeleri Oluşturma

[+] Prosedürü ortaya çıkarmak için buraya tıklayın

Procedure: Toplu Değişim Kümeleri Oluşturma

Steps

1. Toplu Değişim Kümeleri panelinde +’ya tıklayın.
2. Aşağıdaki alanlara bilgileri girin:
   • Değişim Kümesi Adı—Toplu Değişim Kümesi adı.
   Important
   Ortamda Değişim Kümesi Adı alanı özel olmalıdır.
   • Silinenler—Toplu Değişim Kümesi ile silinecek herhangi bir Yapılandırma Nesnesini girin. Silinen varsa, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
     1. Ekle'ye tıklayın. Sağda Yeni Silme Öğesi paneli görüntülenir.
     2. Gözat'a tıklayın. Yapılandırma Nesneleri listesi sağda görünür.
     3. Listede görünen nesneler seçili kategoriye göre belirlenir. Kategori türünü değiştirmek için panelin üstündeki açılır menüyü tıklayın.
     4. Belirli nesneleri bulmak için Hızlı Filtre ya da Kiracı Filtre alanını kullanabilirsiniz. Nesneyi silinenler listesine eklemek için bir nesnenin yanındaki onay kutusunu tıklayın.
     5. Nesnenin adı Yeni Silinme Öğesi panelinde görünür. Silinenler listesine eklemek için Tamam'a tıklayın.
     6. Silinenler listesine daha fazla nesne eklemek için bu listedeki adımları tekrarlayın.
   • Eklemeler—Toplu Değişim Kümesi ile eklenecek herhangi bir Yapılandırma Nesnesini girin. Ekleme varsa, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
     1. Ekle'ye tıklayın. Sağda yeni bir panel açılır.
     2. Gözat'a tıklayın. Yapılandırma Nesneleri listesi sağda görünür.
     3. Tür açılır menüsünden bir nesne türü seçin.
     4. Şablon olarak kullanmak için bir nesneyi seçmek için Gözat'a tıklayın. Sağda bir panel açılır. Seçmek için bir nesne yanındaki onay kutusunu tıklayın.
     Important
     Bir nesne bir şablon olarak kullanıldığında, şablon nesnesinin tüm yönleriyle bağlantıları ve izinleri dahil olarak Ekleme nesneleri için kullanılır.
     5. İleri'ye tıklayın.
     6. Oluşturulacak Sayı alanında, şablon ile oluşturulacak nesne sayısını girin. Değer 1 ile 100 arasında bir tamsayı olmalıdır.
     7. CSV Dosyası alanında, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
        • Yeni verileri elde etmek için bir CSV dosyasını seçmek için Dosya Seç düğmesini tıklayın.
        • Açılan pencerede, CSV dosyasının depolandığı konuma gidin. Kullanmak için CSV dosyasını seçin.
        Important
        Aşağıdaki Kullanıcı (Kişi) nesneleri oluşturmak için kabul edilebilir CSV dosya formatına bir örnektir. Sadece employeeid ve username alanları zorunludur. Tüm diğer alanlar opsiyoneldir ve atlanabilir, bu durumda GAX şablon nesnesinden alınacak varsayılan değerleri kopyalayacaktır.
        çalışankimliği, klasörkimliği, kiracıkimliği, durum, soyadı, adı, parola, kullanıcıadı, beceriseviyeleri
        bulkuser1,105,1, CFGEnabled, Tamblyn, Ericm, password, bulkuser1, "{skilldbid:102, level:10},{skilldbid:106, level:6}"
        bulkuser2,106,2, CFGEnabled, Tamblyn, Ericm, password, bulkuser1, "{skilldbid:102, level:10},{skilldbid:107, level:7}"
        • Aç’a tıklayın.
     8. Bitir'e tıklayın.
   • Güncelleştirmeler—Toplu Değişim Kümesi ile Yapılandırma Nesneleri üzerinde yapılacak herhangi bir güncelleştirmeyi girin. Güncelleme varsa, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
     1. Ekle'ye tıklayın. Sağda Yeni Güncelleme Öğesi paneli görüntülenir.
     2. Gözat'a tıklayın. Yapılandırma Nesneleri listesi sağda görünür.
     3. Listede görünen nesneler seçili kategoriye göre belirlenir. Kategori türünü değiştirmek için panelin üstündeki açılır menüyü tıklayın.
     4. Belirli nesneleri bulmak için Hızlı Filtre ya da Kiracı Filtre alanını kullanabilirsiniz. Güncellemeler listesine eklemek için bir nesnenin yanındaki onay kutusunu tıklayın.
     5. Nesnenin adı Yeni Güncelleme Ögesi panelinde görünür. Güncelleme listesine eklemek için Tamam'a tıklayın.
     6. Güncelleme listesine daha fazla nesne eklemek için bu listedeki adımları tekrarlayın.
3. Toplu Değişim Kümesi oluşturma panelinde, Silinenler, Eklemeler veya Güncellemeler listeleri içinde nesneleri yeniden düzenleyebilirsiniz.
Important
Toplu Değişim Kümesi eylemleri şu sırayla yürütülür: Silinenler, Eklemeler, ve sonra Güncellemeler.
4. Toplu Değişim Kümesini kaydetmek için Kaydet'e tıklayın.
Important
Bu eylem Toplu Değişim Kümesini yürütmez. Toplu Değişim Kümesini yürütmek bir Toplu Değişim Kümesini yürütme yönergelerini izleyin.

Toplu Değişim Kümelerini Kaldırma

[+] Prosedürü ortaya çıkarmak için buraya tıklayın

Procedure: Toplu Değişim Kümelerini Kaldırma

Steps

1. Silinecek her Toplu Değişim Kümesinin yanındaki onay kutusunu tıklayın.
2. Sil'e tıklayın.
3. Eylemi onaylamak için bir iletişim kutusu görüntülenir:

• Devam etmek için Tamam'a tıklayın.
• Eylemi iptal etmek için İptal'e tıklayın.

Toplu Değişim Kümelerini Uygulama

[+] Prosedürü ortaya çıkarmak için buraya tıklayın

Procedure: Toplu Değişim Kümelerini Uygulama

Steps

1. Toplu Değişim Kümeleri listesinde Toplu Değişim Kümesi seçeneğini seçin.. Toplu Değişim Kümesi hakkında ek bilgi ile yeni bir panel sağda görünür.
2. Yürütme öncesi Toplu Değişim Kümesini doğrulamayı seçebilirsiniz. Toplu Değişim Kümesinin yürütülmeye hazır olmasını sağlamak için Doğrula'ya tıklayın.
Important
Doğrula butonu Toplu Değişim Kümesinin yürütülmeye hazır olduğunu veya diğer Toplu Değişim Kümesinin yürütülmesine bağımlı olup olmadığını belirlemede faydalıdır. Örneğin: Bazı Eklemeler eklenecek diğer nesnelere bağlıdır. Yeni bir beceri ile çeşitli müşteri temsilcilerini güncellemek isteyebilirsiniz. Ancak müşteri temsilcilerini güncellemeden önce, ilk önce becerilerin oluşturulması gerekir. Bu senaryoda, Doğrula'ya tıklamak becerinin oluşturulduğunu doğrular.
3. Toplu Değişim Kümesini yürütmek için Yürüt'e tıklayın. Tamamlanan Toplu Değişiklikler panelinde Toplu Değişim Kümesi durumunu görebilirsiniz.

Important

Bir Toplu Değişim Kümesi yürütüldüğünde bir Çözüm Tanımı dosyası oluşturulur. Çözüm Tanımı dosyasını indirme talimatları için Tamamlanan Toplu Değişiklikler paneline gidin.

Tamamlanan Toplu Değişiklikler

Tamamlanan Toplu Değişiklikler paneli ortamınızda başarıyla yürütülen toplu değişiklikleri listeler.

Tamamlanan Toplu Değişiklikler listesi aşağıdaki bilgileri görüntüler:

• Küme Adını Değiştir—Toplu Değişiklik Kümesinin adı
• Oluşturma Tarihi—Toplu Değişim Kümesinin oluşturulma tarihi
• Kiracı Tarafından Yürütüldü—En son Toplu Değişim Kümesini hangi Kiracının yürüttüğünü gösterir
• Kullanıcı Tarafından Yürütüldü—En son Toplu Değişim Kümesini hangi Kullanıcının yürüttüğünü gösterir
• Başladı—Toplu Değişim Kümesinin yürütülmeye başlatıldığı tarih ve saati gösterir
• Bitti—Toplu Değişim Kümesinin yürütülmesinin bittiği tarih ve saati gösterir

Toplu Değişim Kümesi kayıtlarını silmek için, silinecek her Toplu Değişim Kümesi yanındaki onay kutusunu tıklayın ve sonra Sil’e tıklayın.

Important

Bu eylem Toplu Değişim Kümesini silmez; Toplu Değişim Kümesi kaydını siler.

Öğe hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için listedeki Toplu Değişim Kümesi seçeneğini tıklayın. Aşağıdaki alanlar gösterilir:

• Küme Adını Değiştir—Toplu Değişiklik Kümesinin adı
• Silinenler—Toplu Değişim Kümesi tarafından silinen nesneler
• Eklemeler—Toplu Değişim Kümesi tarafından eklenen nesneler
• Güncellemeler—Toplu Değişim Kümesi tarafından güncellenen nesneler

Toplu Değişim Kümesinin yürütülmesi sırasında kullanılan çözüm tanım dosyasını indirmek için Dışa Aktar düğmesini tıklayın.

Toplu Değişim Kümesi kaydını silmek için Sil'e tıklayın.

Important

Bu eylem Toplu Değişim Kümesini silmez; Toplu Değişim Kümesi kaydını siler.

Sınırlamalar

GAX'da bulunan Toplu Değişim Kümesi işlevselliği şunları desteklememektedir:

Toplu Değişim Kümesi aynı zamanda döngüsel bağımlılıklara sahip olan yeni nesneler oluşturur

Örnek:

1. Kullanıcı bir Toplu Değişim Kümesi oluşturur ve Eklemeler bölümüne yeni bir müşteri temsilcisi ve beceri ekler.
2. Kullanıcı, Toplu Değişim Kümesini kaydeder.
3. Kullanıcı, müşteri temsilcisine yeni beceri atar ancak aynı zamanda yeni müşteri temsilcisine beceri erişim izinlerini verir.

Bu senaryo nesneler arasında döngüsel bağımlılık oluşturur ve Toplu Değişim Kümesinin yürütülmesi başarısız olur.

Çözüm:

• Nesneler arasında bağımlılıklar atamadan evvel Toplu Değişim Kümesini yürütün.

Toplu Değişim Kümesi kaydedilmeden evvel yeni bir nesneye dayandırılır

Örnek:

1. Kullanıcı bir Toplu Değişim Kümesi oluşturur ve Eklemeler bölümüne yeni bir müşteri temsilcisi ve beceri ekler.
2. Kullanıcı, Toplu Değişim Kümesini kaydetmez ve yeni müşteri temsilcisine bir beceri atamayı dener.
3. Toplu Değişim Kümesi kaydedilmeden kullanıcı yeni nesneleri seçemez.

Çözüm:

• Yeni nesneye dayandırmadan evvel Toplu Değişim Kümesini kaydedin.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide