Parametreler

Operasyonel Parametreler, Yönlendirme Stratejilerini özelleştirmek için kullanılan parametrelerdir. Operational Parameters Management’da, Servis Sağlayıcı Parametreleri tanımlar ve Parametre Grup Şablonları içine gruplar. Parametre Grup Şablonlarının dağıtıldığı Kiracılar, daha sonra bir Yönlendirme Stratejisi tarafından okunan ve arama akışına dahil edilen Parametre değerlerini özelleştirebilirler.

Bu ekran, görüntülemek için rol ayrıcalıklarına sahip olduğunuz tüm tanımlanmış Parametreleri görüntüler. Listeyi herhangi bir anda yenilemek için, Yenile butonuna tıklayın. Listedeki bir Parametreye tıklayın. Kendi türü de dahil olmak üzere özellikleri listenin sağında görüntülenir. Bu listenin içeriğini bir çok şekilde filtre edebilirsiniz:

Hızlı Filtre alanında Parametre, Anahtar, Tür ya da Kiracı adını veya kısmi adını yazın.
Kiracı filtre panelini açmak için Kiracı Filtresi butonuna ( halka ve yatay çubuk ikonlu) tıklayın. Bu panelde, seçmek istediğiniz kiracı yanındaki onay kutu(lar)ına tıklayın. Kiracı listesini filtrelemek için bu panelde Hızlı Filtre alanını kullanın.
Bir sütun başlığına tıklayarak listedeki Parametreleri sıralayabilirsiniz. Bir sütun başlığına bir kez tıklamak sıralama düzenini tersine çevirir.

**Parametrelerin Özellikleri**
Özellik	Açıklama
Ekran Adı	Parametre adı. Sistemde benzersiz olmalıdır.
Anahtar Adı	Bu Genesys Yönetici Hareket nesnesinin Ek/Seçenekler sekmesinde girilmiş olacak şekilde parametre adı. Bu alan boş bırakılırsa, Görüntü Adı altında görüntülenen ad kullanılır.
Tip	Parametre.
Nesne Türü	Bu alan sadece Tür Yapılandırma Nesnesi parametreleri için görüntülenir ve yapılandırma nesne türünü belirtir. İsteğe bağlı olarak, Yapılandırma Nesnesi seçildiğinde, bu Parametreye eklemek amacıyla birden çok yapılandırma nesnesi seçmek için Birden Çok Tür adındaki onay kutusunu işaretleyebilirsiniz. Global adlı onay kutusu işaretli ise, ayrı bir panel hangi kiracıların parametreyi alacağını seçmek için açılır.
DN Türü	Bu alan sadece Tür Yapılandırma Nesnesi ve Nesne Türü DN parametreleri için görüntülenir ve DN türünü belirtir.
Özel Liste Özel Değer	Bu özellikler Özel Liste türü parametreleri için geçerlidir ve Özel Liste üyelerini belirler. Aşağıdaki gibi listeyi tanımlayın: Listeye öğe eklemek için, Özel Değer kutusuna girin ve Ekle'yi tıklayın. Listedeki bir öğeyi değiştirmek için değeri seçin, değişiklik yapın ve Tamam'ı tıklayın. Important Eğer Özel Listede bir ögenin gösterge değerinin hareket nesnesinde saklanan gerçek değerinden farklı olmasını istiyorsanız, Anahtar alanına bu bilgiyi girin. Listeden bir öğeyi kaldırmak için, seçin ve Sil'i tıklayın. Listedeki öğeleri yeniden düzenlemek için, listeden bir öğeyi seçin ve listede aşağı veya yukarı taşımak için Yukarı ve Aşağı ok tuşlarını kullanın. Tamsayılar, tarihler ve süreler için, minimum ve/veya maksimum değerleri (sınırları) tanımlayabilirsiniz.
Zorunlu	Parametrenin zorunlu veya isteğe bağlı olup olmadığını belirtir. Eğer seçilirse kaydedilmeden önce bu Parametre için bir değer girilmelidir. İşaretli değilse, Parametre isteğe bağlı olarak kabul edilir ve bir değer olmadan kaydedilebilir. Bu özellik (örneğin, zorunlu bir Parametreyi isteğe bağlı bir parametre olarak değiştirmek için) daha sonra değiştirilebilir.
Global	Eğer işaretli ise, bu parametre tüm sistemde benzersizdir ve tüm kiracılar arasında paylaşılır. Gerçek değerinin oluşum anında tanımlanmış olması gerekir, ve sadece Servis Sağlayıcı tarafından değiştirilebilir.
Değer	Bu parametre Global ise, bu parametrenin gerçek değeridir ve değiştirilemez. Varsayılan değer, dağıtılan Parametre Grubu örneklerine yayılmayacak şekilde ayarlanabilir. Varsayılan bir değerin sağlanması isteğe bağlıdır.
Yardım Metni	Parametreyi açıklayan veya ek bilgi sağlayan isteğe bağlı metin.

Parametre türü bir Parametrenin özelliklerindeki Tür alanında görünür.

Tip	Açıklama
Ses Kaynağı	Bir Ses Kaynağının ARID'i.
Boole	Sadece true veya false.
Yapılandırma Nesnesi	Parametre özelliklerinin Nesne Türü alanında belirtilen bir yapılandırma nesnesi türü. İsteğe bağlı olarak, Yapılandırma Nesnesi seçildiğinde, bu Parametreye eklemek amacıyla birden çok yapılandırma nesnesi seçmek için Birden Çok Tür adındaki onay kutusunu işaretleyebilirsiniz. Global adlı onay kutusu işaretli ise, ayrı bir panel hangi kiracıların parametreyi alacağını seçmek için açılır. Aşağıdaki türler desteklenir: Müş. Tem. Grubu DN Kişi (sıklıkla kullanıcı olarak anılacaktır) Yer Yer Grubu Yetenek İstatistik Sunucusu Hareket
Özel Liste	Geçerli değerler Parametrenin özelliklerinin Özel Liste/Özel Değer alanında belirtilen bir kullanıcı-tanımlı listede belirtilen değerlerle sınırlıdır.
Tarih	Bir tarih değeri, yyyy-aa-gg biçiminde.
Tam sayı	0 (sıfır), ondalık değeri olmadan bir negatif veya pozitif bir sayı.
Kişilik	Kişilikler listesinde belirtilen Kişilik Tanımlayıcı değeri tarafından verilen bir Kişiliğin adı.
Zaman Çizelgesi	Kullanıcıların tarih ve saat aralıklarını yapılandırmalarına olanak sağlar.
Dize	Bir dizi karakter, hem alfanümerik hem sembol şeklinde.
Süre	Bir zaman değeri, ss:dd biçiminde.

Zamanlama Parametresi

[+] Bölümü göstermek için tıklayın

Zamanlama Parametresi, Parametre Grupları için bir dizi tarih ve zaman aralığı belirtmek için olanak sağlar. Örneğin, Zamanlama Parametresi her Kiracı için açılış ve kapanış saatlerini belirleyebilir.

Procedure:

Steps

Parametre Listesi panelinde, +'ya tıklayın.
Parametre Listesi panelinin sağında görüntülenen + panelinde, yeni parametrenin özelliklerini tanımlayın.
Tür alanında, Zamanlama'yı seçin. Zamanlama adlı yeni bir bölüm Tür alanının altında görünür.
Zamanlama bölümünde Ekle düğmesini tıklayın.
Sağda görünen Tarih Panel'inde, Zamanlama türü'nü seçin. Belirli bir tarih seçmek için Tarih'i seçebilir veya haftanın gününü seçmek için Haftanın Günü'nü seçebilirsiniz.

Tarih'i seçerseniz:

Zamanlama parametresini uygulamak için Yıl, Ay, Gün ve Zaman Dilimi (isteğe bağlı) seçmelisiniz. Bir Zaman Dilimi seçmezseniz, sistemin yerel zaman dilimi kullanılır.
Zaman Aralıkları alanı isteğe bağlıdır. Bu alan, 24 saatlik zaman temelinde Zaman Parametresi için zaman aralığını grafik olarak temsil eder. Zaman Aralıkları alanı boş ise, Zamanlama parametresi tüm gün için geçerli olacaktır.
Bir zaman aralığı belirlemek için, Zamanlama parametresini başlatmak istediğiniz zamana fare imlecini hareket ettirin.
Tıklayın ve bu Zamanlama Parametresi için bitiş zamanına fare imlecini sürükleyin. Bu Zamanlama Parametresinin uygulanacağı saatleri görsel olarak görüntülemek için bir kutu görünecektir.
Kaydet düğmesine tıklayın.

Eğer Haftanın Günü'nü seçerseniz:

Zamanlama parametresini uygulamak için Haftanın Günü ve Zaman Dilimi (isteğe bağlı) seçmelisiniz. Bir Zaman Dilimi seçmezseniz, sistemin yerel zaman dilimi kullanılır.
Zaman Aralıkları alanı isteğe bağlıdır. Bu alan, 24 saatlik zaman temelinde Zaman Parametresi için zaman aralığını grafik olarak temsil eder. Zaman Aralıkları alanı boş ise, Zamanlama parametresi tüm gün için geçerli olacaktır.
Bir zaman aralığı belirlemek için, Zamanlama parametresini başlatmak istediğiniz zamana fare imlecini hareket ettirin.
Tıklayın ve bu Zamanlama Parametresi için bitiş zamanına fare imlecini sürükleyin. Bu Zamanlama Parametresinin uygulanacağı saatleri görsel olarak görüntülemek için bir kutu görünecektir.
Kaydet'e tıklayın.

+ panelde aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
- Yeni parametre kaydetmek için, Kaydet'e tıklayın.
- Yeni bir parametreyi iptal etmek ve veritabanında kaydetmemek için İptal düğmesini tıklayın.

Bu ekranda aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilirsiniz:

Yeni Parametreleri tanımlama
Parametreleri değiştirme
Parametreleri silme

Parametreleri Tanımlama

Normalde, Servis Sağlayıcı, yeni Parametreleri tanımlar. Kiracı yöneticileri de kendileri tanımlayabilir, ancak bu sadece aynı kiracıdaki Parametre Grup Şablonlarına eklenebilir.