Yer Grupları

Yer Grupları Yerlerin mantıksal gruplarıdır. Arama işleme algoritmalarına göre, aramaların Anahtar ACD mekanizmaları yerine yoluyla uygulamaların kontrolü altında yerler kümesi arasında dağıtılmasıyla Yerleri gruplayabilirsiniz.

Örnek olarak, bir arama park etme hizmeti düşünün: Bir Yönlendirme uygulaması bir arama park etme Yer Grubuna atanmış bir bağlantı noktasına bir aramayı aktarır; daha sonra arama park edilmiş iken, uygulama uygulanacak olan işlem ile ilgili bilgi sağlar.

Yer Grupları listesi ortamınızdaki Yer Gruplarını gösterir. Kiracılar, yapılandırma birimleri, siteler ve klasörlere göre bir hiyerarşi içinde sıralanır. Belirli bir hiyerarşiye göre nesneleri görüntülemek için, listenin üstündeki açılır menüden hiyerarşi türünü seçin.

Important

Devre dışı bırakılan Yer Grupları listede gri renkte görünür.

Yapılandırma Yöneticisi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni ve ayrıcalıkları verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.

Bu listenin içeriğini iki şekilde filtre edebilirsiniz:

• Bir nesnenin kısmi ya da tam adını Hızlı Filtre alanına yazın.
• Kiracı Dizini filtresi panelini açmak için küp ikonuna tıklayın. Bu panelde, seçmek istediğiniz Kiracıya tıklayın. Kiracılar listesini filtrelemek için bu panelde Hızlı Filtre alanını kullanın.

Bir sütun başlığına tıklayarak listedeki öğeleri sıralayabilirsiniz. Bir sütun başlığına bir kez tıklamak sıralama düzenini tersine çevirir.

Tek seferde birden fazla nesneyi seçmek veya seçimi kaldırmak için, Seç düğmesine tıklayın.

Yeni bir Yer Grup nesnesi oluşturmak için, Yeni düğmesine tıklayın. Varolan bir nesnenin ayrıntılarını görüntülemek veya düzenlemek için, nesnenin adını tıklayın, ya da bir nesnenin yanındaki onay kutusuna tıklayın ve Düzenle'ye tıklayın. Bir veya daha fazla nesneyi silmek için, listedeki nesne(ler)in yanındaki onay kutusunu tıklayın ve Sil'e tıklayın. Ayrıca nesnenin üzerine tıklayarak ve daha sonra Sil'e tıklayarak bireysel olarak nesneleri silebilirsiniz.

Important

Bir Yer Grubunu sildiğinizde, sadece Yer Grubu nesnesinin kendisi Yapılandırma Veritabanından kaldırılır. Üye Yer nesneleri silinmez.

Aksi takdirde, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Diğer'e tıklayın:

• Klonla—Bir Yer Grubu kopyalayın.
• Taşı—Başka bir hiyerarşik yapıya bir Yer Grubu taşıyın.
• Yer Gruplarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
• Bir klasör, yapılandırma birimi veya site oluşturun. Daha fazla bilgi için Nesne Hiyerarşisine bakın.

Nesne hakkında ek bilgi görüntülemek için bir Yer Grubu adını tıklayın. Ayrıca seçenekleri ve izinleri ayarlayabilirsiniz ve bağımlılıkları görebilirsiniz.

Procedure: Yer Grubu Nesnelerini Oluşturma

Steps

1. Yeni'yi tıklayın.
2. Aşağıdaki bilgileri girin. Bazı alanlar için, bir değerin adını girin veya listeden bir değer seçmek için Gözat düğmesine tıklayın:
   • Ad—Yer Grubu adı. Bu özellik için bir değer belirtmeniz gerekir, ve bu değer Yapılandırma Veritabanı içinde (bir kurum ortamında) veya Kiracı içinde (çoklu kiracı ortamında) benzersiz olmalıdır. Bu Yer Grubu en az bir Yer içerdiği sürece bu değeri değiştiremezsiniz.
   • Kapasite Tablosu—Bu alan sadece Kurumsal Yönlendirme Çözümü için geçerlidir. Bu Yer Grubu ile ilişkili Kapasite Tablosudur. Daha fazla bilgi için Kurumsal Yönlendirme Çözümü belgelerine bakın.
   • Kota Tablosu—Bu alan sadece Kurumsal Yönlendirme Çözümü için geçerlidir. Bu Kota Grubu ile ilişkili Kapasite Tablosudur. Daha fazla bilgi için Kurumsal Yönlendirme Çözümü belgelerine bakın.
   • Maliyet Sözleşmesi—Bu Yer Grubu ile ilişkilendirilen Maliyet Sözleşmesi.
   • Site—Bu Maliyet Sözleşmesini içeren Site.
   • Kiracı—Bir çoklu kiracı ortamında, bu nesnenin ait olduğu Kiracı. Bu değer, nesne listesinde Kiracı Dizini alanında belirtilen Kiracı olarak otomatik ayarlanır.
   • Durum Etkin—Seçtiyseniz, nesnenin normal çalışma durumunda ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılabilir olduğunu gösterir.
3. Köken DN'leri sekmesi bu Yer Grubundan aramaların yönlendirilebileceği veya aktarılabileceği DN'leri listeler. Bu liste içine aşağıdaki türlerinden DN'leri ekleyebilirsiniz: Yönlendirme Noktası, Harici Yönlendirme Noktası, Hizmet Numarası, Yönlendirme Sırası, ACD Sırası, Sanal Sıra, veya Sanal Yönlendirme Noktası. Bu Grup için Köken DN'ler listesine eklenecek her DN için:
   1. Kaynak DN'ler sekmesine tıklayın ve Ekle'ye tıklayın.
   2. Uygun klasörü bulun ve gerekliyse şunlardan birini gerçekleştirin:
      • Bu Grup için Köken DN listesine mevcut bir DN eklemek için DN'ler listesinden seçin.
      • Bu Grup için Köken DN listesine yeni bir DN eklemek için, bu klasörde DN oluşturmak için + ögesine tıklayın ve ardından listeden seçin.
4. Bu Yer Grubunun bir üyesi olarak eklemek istediğiniz her Yer için:
   1. Yerler sekmesine ve Ekle'ye tıklayın.
   2. Uygun klasörü bulun ve gerekliyse şunlardan birini gerçekleştirin:
      • Bu Gruba mevcut bir Yer eklemek için Yerler listesinden seçin.
      • Bu Gruba yeni bir Yer eklemek için, bu klasörde Yer oluşturmak için + ögesine tıklayın ve ardından listeden seçin.
5. DN Grubunu oluşturmayı bitirdiğinizde şunlardan birini yapın:
   • Değişiklikleri kabul etmek ve Yer Grupları listesine dönmek için Kaydet'e tıklayın.
   • Değişiklikleri kabul etmek ve bu Yer Grubu Genel sekmesine dönmek için Uygula'ya tıklayın.
   • Değişiklikleri iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide