Diğer Müşteri Temsilcilerinin Programlarını Görüntüleme

Diğer müşteri temsilcilerinin programlarını incelemek için [İşlem Yapma] Programlar penceresini kullanın. Bu, programları işlemek istediğiniz müşteri temsilcilerini belirlemenize yardımcı olur.

Important

Bu pencereyi sadece sistem yöneticiniz etkinleştirdiyse açabilirsiniz. İkinci bir seçenek, sadece takımınızda veya sitenizde tüm takımlarda programları görüntüleyip görüntüleyemeyeceğinizi belirler.

Programlar Penceresi Hakkında

Tablo, görüntülenen haftanın her günü için her seferinde 20 müşteri temsilcisine kadar program bilgilerini gösterir. Daha koyu bir arka plan rengiyle görüntülenen müşteri temsilcileri, oturum açmış müşteri temsilcisi olarak sizinle uyumlu olmayan günlerdir. Örnek olarak daha koyu bir arka plan renginde müşteri temsilcisi günü, işlem yapılamaz bir tam gün istisnası veya yine aynı zamanda işlem yapılamaz becerileriniz olmadığı bir günü gösterebilir.

Tablo şu sütunları içerir:

Müşteri Temsilcisi Adı	Günlük olarak müşteri temsilcisinin programlanmış faaliyetleri hakkında detayları gösteren Program Detayları açılır penceresini açmak istiyorsanız, bir müşteri temsilcisi adının üzerine tıklayın. Tabloyu, bu sütun verisine göre sıralamak için, sütun başlığı yanındaki ok simgesine tıklayın.
Takım	Müşteri Temsilcisinin bulunduğu takımı görüntüler. Tabloyu, bu sütun verisine göre sıralamak için, sütun başlığı yanındaki ok simgesine tıklayın.
haftanın günleri	Bu sütunlar her gün, her müşteri temsilcisi için şunlardan birini gösterir: vardiya, çalışma saatleri, İzin Günleri, Çalışılmayan Saatler veya bir istisna adı.
Toplam Ücretli	Haftalık olarak her müşteri temsilcisinin toplam ücretli saatlerini gösterir.

Important

Bazı istisna türleri ada göre görünmez. Bunun yerine, İstisna Genel etiketiyle işaretlenirler. Bu istisnalar, işlem yapılamaz olmaları için sistem yöneticisi tarafından yapılandırılmışlardır.

Programlar Penceresini Kullanma

Şu seçenekleri kullanarak görünümü değiştirebilirsiniz:

• Ekran dışı görünmeyen herhangi bir günü göstermek için, pencerenin altındaki yatay kaydırma çubuğunu kullanın.
• Daha fazla müşteri temsilcisi göstermek için, Önceki 20 veya Sonraki 20'ye tıklayın.
• Farklı bir hafta görüntülemek için, sağ üstteki tarih seçicileri'ni kullanın.