Çalışılmayan Saatler Bölmesi
Çalışılmayan Saatler bölmesi iki ana bölüm içerir:
- Bakiye bölmesi, çalışılmayan saatler penceresinin üst sol köşesinde açılır listede seçtiğiniz çalışılmayan saatler için çalışılmayan saatler bakiyenizi gösterir. Bakiye bölmesinin altında olan açıklama, her rengin ne anlama geldiğini gösterir.
- Çalışılmayan saatler istekleri ve durumlarını gösteren takvim. Çalışılmayan saatler istekleri olan günleriniz, renkli gösterilir. İsteğin durumuna bağlı olarak bu renk değişir.
Çalışılmayan Saatler Takvimi
Takvimdeki her tarihin yanında bir onay kutusu vardır.
- Yeni bir çalışılmayan saatler isteği oluşturmak için, bir veya daha fazla onay kutusu seçin ve ardından Yeni'ye tıklayın. Yeni bir çalışılmayan saatler isteğinin nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatler İsteme.
- Mevcut bir çalışılmayan saatler isteği değiştirmek için, çalışılmayan saatler istekleri olan tarihlerin yanındaki onay kutularını seçin ve ardından Düzenle'ye tıklayın. Mevcut bir çalışılmayan saatler isteğinin nasıl düzenleneceği hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatleri Düzenleme.
- Bir çalışılmayan saatler isteğini geri çağırmak için, çalışılmayan saatler ekli olan bir veya daha fazla tarih için onay kutularını seçin ve ardından Geri Çağır'a tıklayın. Geri Çağırma özelliği hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatler İsteğini Geri Çağırma.
- Bir çalışılmayan saatler isteğini silmek için, çalışılmayan saatler ekli olan bir veya daha fazla tarih için onay kutularını seçin ve ardından Sil'e tıklayın. Bir çalışılmayan saatler isteğinin silinmesi hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatleri Silme.
- Takvimde belirli bir gün için tüm çalışılmayan saatler verisini görüntülemek için, imleci günün hücrenin üzerine getirin. Şunları içerebilen, bir açılır pencere gün için mevcut olan tüm çalışılmayan saatler verisini görüntüler: Tarih, Ad, Başlangıç/Bitiş Zamanı, Durum, Sebep, Yorumlar.
Yorumları çalışılmayan saat ögesi ya verildiğinde ya da reddedildiğinde bir gözetmen veya yönetici tarafından girilen notlardır.
Sebep WFM sisteminin çalışılmayan saatler ögesini, Reddedilmiş veya Programlanmamış gibi belirli bir duruma neden koyduğunun açıklandığı alandır.
Bakiye Bölmesi
Bir belirli çalışılmayan saatler için bakiyenizi görmek amacıyla, Çalışılmayan Saatler penceresinin sol üst kısmında açılır listeden çalışılmayan saatler türünü seçin.
Bu tablo bakiye bölmesinde görünen her kategoriyi açıklar.
| Çalışılmayan Saatler Tahakkuk EdenSaatler Bölümü |
Seçilen güne kadar, geçerli dönem için toplam tahakkuk eden çalışılmayan saatlerin saatleri. (Tüm dönemde toplam tahakkuk saatlerini görüntülemek için, dönemin son gününü seçin.) | |
| Bonus | Toplam bonus çalışılmayan saatler saatleri. Bonus saatler, gözetmeniniz veya program yöneticiniz tarafından yapılandırılır. Toplam çalışılmayan saatler bakiyenize dâhil edilmiştir. | |
| Nakledilen | Önceki dönemden nakledilen toplam çalışılmayan saatler. Bazı şirketler bir yıldan, bir sonrakine nakledebileceğiniz saatlerin sayısını sınırlandırırlar. | |
| Kredi | Uygulanabilirse, önden alınabilecek toplam çalışılmayan saatler saatleri. (Bazı şirketler, yılın sonundan evvel gerekli zamanı tahakkuk etme beklentisi ile geçerli olarak tahakkuk edilenden daha fazla çalışılmayan saatler istemenize olanak tanır. | |
| Programlanmış | Seçilen güne kadar, dönem için toplam programlanmış çalışılmayan saatler saatleri. Tüm dönemde toplam programlanmış saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin. Çalışılmayan Saatler modülünde Programlanmış veya Verilmiş çalışılmayan saatleri kaldıramazsınız ancak Tercih Edilmiş çalışılmayan saatleri kaldırabilirsiniz. | |
| Verilmiş | Verilmiş, toplam istenen çalışılmayan saatler saatleri. Tüm dönemde toplam verilen saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin. | |
| İstisnalar | Verilmiş, çalışılmayan saatler saatleri olarak kullanılan toplam yarı gün istisnaları. | |
| Tercih Edilmiş | Tercih Edilmiş Çalışılmayan Saatler toplamı (istenmiş ancak henüz reddedilmemiş verilmemiş veya programlanmış). Tüm dönemde toplam tercih edilen çalışılmayan saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin. | |
| Bakiye | Seçilen güne kadar, geçerli dönem için toplam çalışılmayan saatler saatleri. Bakiye tahakkuk toplamı, bonus, nakledilen, kredi saatleri, eksi verilen, tercih edilen, istisnalar ve programlanmış saatler olarak hesaplanır. Bu bakiyeye limitin aşılabileceğini unutmayın. Sınıra, Tahakkuk Etme Dönemi'nin sonundan evvel ulaşılırsa, bir müşteri temsilcisi artan bir şekilde isterse ve Gözetmeni verirse daha fazla çalışılmayan saatler tahakkuk edebilir. | |
| Tahakkuk Etme Dönem Toplamı | Geçerli dönemde uygun olduğunuz toplam çalışılmayan saatler saatleri. Bu değer farklı bir çalışılmayan saatler döneminde bir gün seçtiğinizde değişir. | |
| Tedarik Süresi (hafta) | Gözetmen otomatik çalışılmayan saatler vermeyi etkinleştirdiyse, ilk istenen çalışılmayan saatler tarihinden evvel çalışılmayan saatler tercihlerinizi girebilirsiniz. Yokluğunuz şirkete aşırı yük bindirmiyorsa ve isteği karşılayabilecek yeterli çalışılmayan saatler saatleriniz varsa tercihleriniz otomatik olarak verilir. | |
| Açıklama | Her durum—Reddedilmiş; Verilmiş; Tercih Edilmiş; Programlanmış; Geri Çağrılmış; Programlanmış; Programlanmamış; Geri Çağrılmış ve Kısmi —kendi rengiyle gösterilir. Kısmi yarı gün çalışılmayan saat isteğini gösterir. | |
| Teklif Verme Dönemleri | Ad | Teklif verme döneminin adı. Bu kutu, seçili yıl için yapılandırılmış ancak henüz işlenmemiş teklif verme dönemlerinin tümünü gösterir. |
| Başlangıç | Teklif verme dönemi başlangıç zamanı ve tarihi. | |
| Bitiş | Teklif verme dönemi bitiş zamanı ve tarihi. | |
| İşlemden Geçirme: | Bu teklif verme dönemi için isteklerin işleneceği tarih ve zaman. | |
| İsteklerde Minimum Günler | İstek başıma minimum gün sayısı. | |
| Ekli mesajı (bağlantıyı) görmek için tıklayın | Bu bağlantıya tıklandığında, teklif verme dönemi hakkında ek bilgiler ve notlar içeren bir iletişim kutusu açar. Not: Gözetmeniniz notlar eklemezse, bu bağlantı mevcut değildir. |
Takvimdeki her tarih aynı zamanda bir bağlantıdır. Bakiye bölmesini güncellemek için tarih bağlantısına tıklayın böylece geçerli tarih yerine, tıkladığınız tarih için çalışılmayan saatler bakiyenizi gösterir. Örnek olarak, o zamana kadar tatile çıkmak için yeterli çalışılmayan saatler toplayıp toplamadığınızı görmek için tatile çıkmak istediğiniz günden önceki güne tıklayın.
- Bu bilgi, geçerli çalışılmayan saatler dönemi içindir. Bu, son nakledilen tarihten (genellikle 1 Ocak) beri olan zaman veya henüz nakledilen tarih gerçekleşmediyse işe alım tarihinden beri olan zamandır. Nakledilen tarih, farklı çalışılmayan saatler türleri için farklı olabilir.
- Seçili yıl için yapılandırılmış herhangi bir teklif verme dönemi yoksa, Teklif Verme Dönemleri bilgisi görüntülenmez.
Çalışılmayan Saatler Türleri Artık Geçerli Olmadığında
Çalışılmayan Saatler Planlayıcınızın sol üst köşesinde bir açılır liste kutusu, siteniz için yapılandırılmış tüm Çalışılmayan Saatler Türlerini görüntüler. Bunları bazıları sizle ilgili olmayabilir. (Müşteri Temsilcileri Çalışılmayan Saatler Kurallarına atanırlar böylelikle de Çalışılmayan Saatler Türleri ile ilişkilendirilirler.)
Sadece o müşteri temsilcisine atanmış bir Çalışılmayan Saatler Kuralına karşılık gelen çalışılmayan saatler isteklerini oluşturabilir, düzenleyebilir veya geri çağırabilirsiniz. Böylece, artık size atanmış olmayan Çalışılmayan Saatler Kurallarına karşılık gelen Çalışılmayan Saatler Türlerini görüntüleyebilirsiniz. Bu "eski" Çalışılmayan Saatler Türlerini görebilir ancak etkileşime geçemezsiniz. Açılır listede —Diğerleri— açıklamasının altında görünürler.
Kullanabildiğiniz Çalışılmayan Saatler Türleri "—Diğerleri—" açıklamasının altında görünürler.
Workforce Management "—Diğerleri—" açıklamasının altında açılır liste kutusunda bir Çalışılmayan Saatler türü seçmenize olanak tanır ancak bununla herhangi bir görev gerçekleştirmeniz mümkün olmayacaktır (çalışılmayan saatler isteme veya çalışılmayan saatler bakiyenizi görüntüleme gibi).