Teklif Verme

Programlar hakkında teklif vermek için program teklif verme penceresini kullanın. Sadece Program Teklif Verme dönemi süresince bir teklif verme senaryosuna ulaşabilirsiniz (Teklif Verme için Başlangıç Tarihi/Zamanı ve Bitiş Tarihi/Zamanı arasındaki zaman aralığı).

Bir Teklif Verme Senaryosuna erişmek için:

1. Herhangi bir pencerede, menü çubuğunda Teklif Verme bağlantısına tıklayın.
Tip
Menü çubuğunda Teklif Verme'yi görmüyorsanız; çağrı merkeziniz için teklif verme yapılandırılmamış olabilir.
2. Teklif Verme Senaryoları Görünümü'nde, bir teklif verme senaryosu seçin.
Tip
Hiçbir senaryo listelenmemişse, teklif vermeniz için geçerli olarak açık senaryo bulunmamaktadır.
3. Teklif Verme Atama bölmesi'nde, şu görevlerden birini gerçekleştirin:
   • Mevcut vardiyaları görüntülemek için Sırala veya Filtrele.
   • Programları sıralayın ve 1, 2, 3 vb. şekilde sıralayarak teklif verin. Ayrı İstenen veya İstenmeyen listelerinde tekliflerinizi Bitiş Tarihi/Zamanına kadar tekliflerinizi görüntüleyebilir ve gözden geçirebilirsiniz