Çalışılmayan Saatler Bölmesi

Çalışılmayan Saatler bölmesi iki ana bölüm içerir:

1. Bakiye bölmesi, çalışılmayan saatler penceresinin üst sol köşesinde açılır listede seçtiğiniz çalışılmayan saatler için çalışılmayan saatler bakiyenizi gösterir.
   • Bakiye bölmesinin altında olan açıklama, her rengin ne anlama geldiğini gösterir.
   • Teklif Verme Dönemleri bölümü, takvimde görüntülenen dönem için geçerli çalışılmayan saatler teklif verme dönemlerinin tümü hakkında bilgi içerir.
2. Takvim, çalışılmayan saatler istekleri ve durumlarını gösterir. Çalışılmayan saatler istekleri olan günleriniz renkli gösterilir. İsteğin durumuna bağlı olarak bu renk değişir.

Çalışılmayan Saatler Takvimi

Takvimdeki her tarihin yanında bir onay kutusu vardır.

• Yeni bir çalışılmayan saatler isteği oluşturmak için, bir veya daha fazla onay kutusu seçin ve ardından Yeni'ye tıklayın. Yeni bir çalışılmayan saatler isteğinin nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatler İsteme.
• Mevcut bir çalışılmayan saatler isteği değiştirmek için, çalışılmayan saatler istekleri olan tarihlerin yanındaki onay kutularını seçin ve ardından Düzenle'ye tıklayın. Mevcut bir çalışılmayan saatler isteğinin nasıl düzenleneceği hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatleri Düzenleme.
• Bir çalışılmayan saatler isteğini geri çağırmak için, çalışılmayan saatler ekli olan bir veya daha fazla tarih için onay kutularını seçin ve ardından Geri Çağır'a tıklayın. Geri Çağırma özelliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bir Çalışılmayan Saatler İsteğini Geri Çağırma.
• Bir çalışılmayan saatler isteğini silmek için, çalışılmayan saatler ekli olan bir veya daha fazla tarih için onay kutularını seçin ve ardından Sil'e tıklayın. Bir çalışılmayan saatler isteğinin silinmesi hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Çalışılmayan Saatleri Silme.
• Takvimdeki belirli bir günün var olan tüm çalışılmayan saatler verisini görüntülemek için, imleci o günün hücresi üzerine getirin. Şunları içerebilen, bir açılır pencere gün için mevcut olan tüm çalışılmayan saatler verisini görüntüler: Tarih, Ad, Başlangıç/Bitiş Zamanı, Durum, Sebep, Yorumlar.
  

Yorumlar, çalışılmayan saatler öğesi verildiğinde ya da reddedildiğinde bir süpervizör ya da yönetici tarafından girilen notlardır.
Neden, WFM sisteminin neden çalışılmayan saatler öğesini Reddedildi ya da Programlı Değil gibi özel bir duruma yerleştirdiğini açıklar.

Bakiye Bölmesi

Belirli bir çalışılmayan saatler türü için bakiyenizi görmek için, Çalışılmayan Saatler bölmesinin sol üst kısmındaki açılır listeden çalışılmayan saatler türünü seçin.

Important

Bakiye bölmesindeki bilgi yalnızca seçilen çalışılmayan saatler türü içindir. Farklı bir çalışılmayan saatler türü seçmek ve o tür için bakiyenizi görmek için açılır liste kutusunu kullanın. Liste kutusu içinde, isteyebileceğiniz ve düzenleyebileceğiniz çalışılmayan saatler türleri "—Diğer—" açıklaması üzerinde ve kullanamayacağınız çalışılmayan saatler türleri ise altında listelenir.

Bu tablo, bakiye bölmesinde görünen her bir kategoriyi açıklar.

Çalışılmayan Saatler Saat bölümü	Tahakkuk Eden	Seçilen güne kadar, geçerli dönem için toplam tahakkuk eden çalışılmayan saatler saatleri (Tüm dönemde toplam tahakkuk saatlerini görüntülemek için, dönemin son gününü seçin.)
	Bonus	Toplam bonus çalışılmayan saatler saatleri Bonus saatler, gözetmeniniz veya program yöneticiniz tarafından yapılandırılır. Toplam çalışılmayan saatler bakiyenize dâhil edilmiştir.
	Nakledilen	Önceki dönemden nakledilen toplam çalışılmayan saatler. Bazı şirketler bir yıldan, bir sonrakine nakledebileceğiniz saatlerin sayısını sınırlandırırlar.
	Kredi	Uygulanabilirse, önden alınabilecek toplam çalışılmayan saatler saatleri. Bazı şirketler, yılın sonundan evvel gerekli zamanı tahakkuk etme beklentisi ile geçerli olarak tahakkuk edilenden daha fazla çalışılmayan saatler istemenize olanak tanır.
	Programlanmış	Seçilen güne kadar, dönem için toplam programlanmış çalışılmayan saatler saatleri. Tüm dönemde toplam programlanmış saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin. Çalışılmayan Saatler modülünde Programlanmış veya Verilmiş çalışılmayan saatleri kaldıramazsınız ancak Tercih Edilmiş çalışılmayan saatleri kaldırabilirsiniz.
	Verildi	Verilmiş, toplam istenen çalışılmayan saatler saatleri. Tüm dönemde toplam verilen saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin.
	İstisnalar	Verilmiş, çalışılmayan saatler saatleri olarak kullanılan toplam yarı gün istisnaları.
	Tercih Edildi	Tercih edine çalışılmayan saatlerin toplam saat sayısı (istenen, ama henüz reddedilmeyen, verilmeyen ya da programlanmayan). Tüm dönemde toplam tercih edilen çalışılmayan saatleri görüntülemek için, dönemin son gününü seçin.
	Bakiye	Seçilen güne kadar, geçerli dönem için toplam çalışılmayan saatler saatleri. Bakiye tahakkuk toplamı, bonus, nakledilen, kredi saatleri, eksi verilen, tercih edilen, istisnalar ve programlanmış saatler olarak hesaplanır. Bu bakiyeye limitin aşılabileceğini unutmayın. Sınıra, Tahakkuk Etme Dönemi'nin sonundan evvel ulaşılırsa, bir müşteri temsilcisi artan bir şekilde isterse ve Gözetmeni verirse daha fazla çalışılmayan saatler tahakkuk edebilir.
	Tahakkuk Etme Dönem Toplamı	Geçerli dönemde uygun olduğunuz toplam çalışılmayan saatler saatleri. Bu değer farklı bir çalışılmayan saatler döneminde bir gün seçtiğinizde değişir.
	Tedarik Süresi (hafta)	Gözetmen otomatik çalışılmayan saatler vermeyi etkinleştirdiyse, ilk istenen çalışılmayan saatler tarihinden evvel çalışılmayan saatler tercihlerinizi girebilirsiniz. Yokluğunuz şirkete aşırı yük bindirmiyorsa ve isteği karşılayabilecek yeterli çalışılmayan saatler saatleriniz varsa tercihleriniz otomatik olarak verilir.
Açıklama	Her bir durum—Reddedilen; Verilen; Tercih Edilen; Programlanan, Geri Çağrılan; Programlanan; Programlanmayan; Geri Çağrılan; ve Kısmen— kendi rengi ile temsil edilir. Kısmen yarım günlük bir çalışılmayan saatler isteğini belirtir.
Teklif Verme Dönemleri bölümü	Bu kutu, seçili yıl için yapılandırılmış ancak henüz işlenmemiş teklif verme dönemlerinin tümünü gösterir.
	İsim:	Teklif verme döneminin adı.
	Açılış Tarihi:	Teklif verme döneminin açılış tarihi ve saati ile bu teklif verme dönemi için çalışılmayan saat isteğinde bulunmaya başlayabileceğiniz tarih. Bu tarih ve saatten önce bu teklif verme dönemi için çalışılmayan saat isteğinde bulunursanız hata mesajı alırsınız.
	Başlangıç Tarihi:	Teklif verme döneminin başladığı veya açıldığı tarih ve saat.
	Son Tarihi:	Teklif verme döneminin sona erdiği veya kapandığı tarih ve saat.
	İşleme Başlangıcı:	Teklif verme isteklerini işlemenin başladığı tarih ve saat.
	İşleme Bitişi:	Teklif verme isteklerini işlemenin sona erdiği tarih ve saat.
	Maksimum Hafta:	Teklif verme dönemi başına izin verilen maksimum çalışılmayan hafta sayısı.
	Maksimum Gün:	Teklif verme dönemi başına izin verilen maksimum çalışılmayan gün sayısı.
	Maksimum Saat:	Teklif verme dönemi başına izin verilen maksimum çalışılmayan saat sayısı.
	Minimum Ardışık Gün:	İstek başına izin verilen minimum ardışık gün sayısı.
	Mesaj: bağlantı	Tıklandığında, teklif verme dönemi hakkındaki notları veya ek bilgileri görüntülemenize olanak tanır. Not: Gözetmeniniz notlar eklemezse, bu bağlantı mevcut değildir.
	Durum: bağlantı	Tıklandığında belirli bir teklif verme dönemi için isteklerinizin güncel durumunu değiştirmenize olanak tanıyan bir iletişim penceresi açar. Giriş Yapıyor veya Hazır arasından seçim yapabilirsiniz. Ayrıca iletişim kutusu, teklif verme döneminin adı, güncel durum ve durumun son ayarlandığı tarih ve saati içerir. Bkz. Teklif Verme Dönemindeki Durumlar.

Takvimdeki her tarih aynı zamanda bir bağlantıdır. Bakiye bölmesini güncellemek için tarih bağlantısına tıklayın böylece geçerli tarih yerine, tıkladığınız tarih için çalışılmayan saatler bakiyenizi gösterir. Örnek olarak, o zamana kadar tatile çıkmak için yeterli çalışılmayan saatler toplayıp toplamadığınızı görmek için tatile çıkmak istediğiniz günden önceki güne tıklayın.

Important

• Tarih bağlantısına tıkladığınızda gördüğünüz bilgiler, güncel çalışılmayan saatler dönemi içindir. Bu, son nakledilen tarihten (genellikle 1 Ocak) beri olan zaman veya henüz nakledilen tarih gerçekleşmediyse işe alım tarihinden beri olan zamandır. Nakledilen tarih, farklı çalışılmayan saatler türleri için farklı olabilir.
• Seçilen yıl için yapılandırılmış bir teklif dönemi yoksa, Teklif Dönemleri bilgisi görüntülenmez.

Teklif Verme Dönemindeki Durumlar

Teklif verme dönemi işleme sırasında çeşitli zamanlarda aşağıdaki durumlardan birine sahip olacaksınız:

• Giriş Yapıyor—Bu durum, teklif verme dönemi açıldığında otomatik olarak size atanır ve güncel teklif verme döneminde işlenecek çalışılmayan saatler isteklerini girebileceğiniz anlamına gelir.

  Çalışılmayan saatler isteğini değiştirdiğinizi bildirmek için bu durumu dilediğiniz zaman ayarlayabilirsiniz.

  Ayrıca gözetmeniniz bu durumu ayarlayabilir.
  

• Hazır—Bu durumu çalışılmayan saatler isteklerinizi gönderdikten sonra ayarlarsınız ve durum, güncel teklif verme döneminde işleme için hazır olduklarını belirtir.

  Ayrıca gözetmeniniz bu durumu ayarlayabilir.
  

• Atlandı—Bu durum, teklif atama işleminde isteklerinizin yok sayılması gerektiğini bildirir.

  Bu durumu ayarlayamazsınız.

  Gözetmeniniz bu durumu dilediği zaman ayarlayabilir.
  

• Beklemede—Teklif atama işleminde, çalışılmayan saatler kuralı veya çalışılmayan saatler sınırlamaları nedeniyle tüm istekleriniz verilmediğinde ayarlanır. İşlem isteklerinizi değiştirmeniz veya yenilerini girmeniz için bekleyecektir. Bekleme dönemi sona erdiğinde veya işlemde isteklerinizi değiştirdiğiniz tespit edildiğinde, işlem kaldığı yerden devam eder ve istekleriniz verilebilir.

  Teklif atama işlemi ile ayarlanır; siz ya da gözetmeniniz bu durumu ayarlayamazsınız.
  

• Verildi—Tüm istekleriniz başarılı bir şekilde verildiğinde ayarlanır.

  Teklif atama işlemi ile ayarlanır; siz ya da gözetmeniniz bu durumu ayarlayamazsınız.
  

• Zaman Aşımına Uğradı—Size çalışılmayan saatler isteklerini düzenlemek veya girmek için verilen süre bittiğinde ayarlanır. Bu noktada teklif atama işlemi bir sonraki müşteri temsilcisine geçer.

  Teklif atama işlemi ile ayarlanır; siz ya da gözetmeniniz bu durumu ayarlayamazsınız.

Çalışılmayan Saatler Türleri Artık Geçerli Olmadığında

Çalışılmayan Saatler Planlayıcınızın sol üst köşesindeki bir açılır liste kutusu siteniz için yapılandırılmış tüm çalışılmayan saatler türlerini görüntüler. Bunlardan bazıları sizinle ilgili olmayabilir. (Müşteri temsilcileri çalışılmayan saatler kurallarına, dolayısıyla çalışılmayan saatler türlerine atanır.)

Çalışılmayan saatler isteklerini yalnızca size atanan çalışılmayan saatler türleri için oluşturabilir, düzenleyebilir, silebilir ya da geri çağırabilirsiniz. Ayrıca, "eski" çalışılmayan saatler türlerini görebilirsiniz (çalışılmayan saatlere karşılık gelerek size atanmamıştır ancak bunları değiştiremezsiniz. Bunlar açılır listedeki —Diğer— açıklamasının altında görünür.

Kullanabileceğiniz çalışılmayan saatler türleri "—Diğer—" açıklamasının üzerinde görünür.

İşgücü Yönetimi sayesinde açılır liste kutusunda yer alan aşağıdaki "—Diğer—" açıklamasından bir çalışılmayan saatler türü seçebilirsiniz, ancak bununla bir görev gerçekleştiremeyeceksiniz (örneğin çalışılmayan saatler isteme ya da çalışılmayan saatler bakiyesini görüntüleme).