Operasyonel Parametre Yönetimi

Operasyonel Parametre Yönetimi (OPM), Hareket nesnelerinin parçası olarak Yapılandırma Veritabanında saklanan parametrelerinin (Operasyonel Parametreler denir) oluşturulmasını sağlar. Operasyonel Parametreler, parametrelendirilen Yönlendirme Stratejileri ve parametre değerleri çalışma zamanında tanımlanan ve arama akışına entegre edilen Hareket nesnelerini okuma yeteneğine sahip olan diğer uygulamalarda kullanılabilir.

Evrensel Yönlendirme Sunucusu türü yönlendirme durumunda, Operasyonel Parametre Yönetimi aşağıdaki gibi ilerler—ancak, OPM, aynı zamanda, ses uygulamaları ve Genesys Orkestrasyonu gibi diğer yönlendirme türleri ile benzer bir şekilde çalışır:

Servis Sağlayıcı, Operasyonel Parametreyi türünü ve bir strateji, sesli uygulama, ya da diğer yönlendirme stratejisi tarafından başvurulan adını belirterek tanımlar.
Servis Sağlayıcı, Operasyonel Parametreleri bir Parametre Grubu Şablonuna gruplar. Bir Operasyonel Parametre, bir veya daha fazla şablon ile ilişkili olabilir.
Servis Sağlayıcı, Kiracılara Parametre Grup Şablonlarını dağıtır, böylece her Parametre Grubu Şablonu Kiracı için bir Parametre Grubu olur. Bir Parametre Grubu Şablonu birden fazla Kiracıya dağıtılabilir. Bir Kiracıdaki her Parametre Grubu benzersizdir.
Kiracı yöneticisi veya uygun izinleri ve rol ayrıcalıkları olan bir kiracı, Parametre Grubunda aktif stratejilerin kontrolü sağlayan Operasyonel Parametre değerlerini girer. Genesys Administrator Extension bir Hareket nesnesinin parçası olarak Yapılandırma Veritabanında bu değerleri saklar.
Evrensel Yönlendirme Sunucu Uygulaması, ilişkili olduğu Parametre Grupları Operasyonel Parametrelerinin değerlerini okuyan bir Yönlendirme Stratejisini yürütür ve arama akışına onları dahil eder.

Operasyonel Parametre Yönetimi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.

Bu kısım, aşağıdaki bölümleri içerir: