Teamalarme

Wichtig
Important.png Der Zugriff auf das Teilfenster Teamalarme wird durch Benutzerrollen gesteuert, die der Administrator definiert (rollenbasierter Zugriff). Wenn im Teilfenster Team keine Daten auf Agentenebene angezeigt werden, kann das Teilfenster Teamalarme ebenfalls nicht angezeigt werden.

Die Alarmdetails für alle Agenten des ausgewählten Teams werden in der Ansicht Teamalarme angezeigt. Der Name des Teams wird neben der Registerkarte Teamalarme angezeigt. Die Alarme sind entweder aktiv (rot) oder inaktiv (grün).

Inaktive Alarme werden archiviert, wenn der Agent das geänderte Verhalten für den Zeitraum der Regel beibehalten halt (die Regel also nicht mehr verletzt).

Die Alarme werden in umgekehrter chronologischer Reihenfolge angezeigt.

Archivierte Alarme können nicht im Dashboard angezeigt werden. Ein Alarm wird in folgenden Fällen archiviert:

Zu den Details der Ansicht Teamalarme gehören: