In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Dashboard-Informationen anzeigen, wie Sie auswählen, welche Informationen angezeigt werden sollen, und wie die Landkarte funktioniert.
Rollenbasierter Zugriff und Berechtigungen bestimmen, was Sie in den einzelnen Contact Center Advisor-Ansichten (CCAdv) und Workforce Advisor-Ansichten (WA) sehen und durchführen können. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Rollenbasierter Zugriff und Berechtigungen.
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Themen: