Mit der Auslastungsanzeige können Sie wichtige Kennzahlen zur Aktivität eines Contact Centers auswählen und in Echtzeit überwachen.
Die Auslastungsanzeige ist nur für Contact Center Advisor verfügbar. So aktivieren Sie die Schaltfläche "Auslastungsanzeige":
Rollenbasierter Zugriff und Berechtigungen bestimmen, was Sie in den einzelnen CCAdv-Ansichten sehen und durchführen können. Sie sehen beispielsweise nur Metriken, für die Ihnen der Systemadministrator Zugriff gewährt hat. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Rollenbasierter Zugriff und Berechtigungen.
Dieser Abschnitt enthält Folgendes: